Թռիչքն ուշացել է Հորտայի օդանավակայանում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները և դիմի՛ փոխհատուցման՝ Trouble Flight-ի միջոցով

Հորտա օդանավակայանը՝ դարպաս դեպի Ազորյան կղզիներ

Faial կղզու վրա տեղակայված Հորտա օդանավակայանը (HOR) փոքր է, բայց սուպեր կարևոր, եթե ուզում ես հայտնվել Ազորյան կղզիների հմայքներում։ Ինչպես տեղացիների, այնպես էլ զբոսաշրջիկների համար սա կապող կետ է։ Բայց ախր հաճախ են լինում ուշացումներ՝ օվկիանոսի փոփոխական եղանակի, տեխնիկական խնդիրների ու ավիաընկերությունների ծրագրավորման խապանումների պատճառով։ Եթե էլի քեզ բախտ է բերել Հորտայում ուշացած թռիչք ունենալ, իմանա, որ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն ԵՄ օրենքների։

Մտածո՞ւմ ես փոխհատուցում ստանալ ուշացած թռիչքի համար Հորտայում

ԵՄ-ի EC 261/2004 կանոնի համաձայն՝ եթե թռիչքդ Հորտայից է եղել, ապա ունես իրավունք պաշպանված լինել։ Եթե ժամանման պահին թռիչքդ 3+ ժամ ուշացած է եղել, ու ուշացման պատճառը ավիաընկերության պատասխանատվության մեջ է՝ ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում։

Դու համապատասխանում ես, եթե՝

• Թռիչքը 3+ ժամ ուշացել է

• Ավիաընկերությունն է մեղավոր (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր, աշխատակիցների պակաս)

• Թռիչքը Հորտայից դեպի ԵՄ երկիր է, կամ ԵՄ ընկերություն է իրականացրել

Եթե այս բոլորին «այո» ես ասում՝ ուրեմն ունես հիանալի հիմք փոխհատուցման համար։

Ինչու են թռիչքները ուշանում Հորտա օդանավակայանում

Համենայն դեպս, Հորտան մինի է, բայց մեծ դեր ունի տարածաշրջանի օդային կապի մեջ։ Ուշացումներ հաճախ լինում են՝

1. Եղանակային պայմաններ

Ազորյան կղզիները հայտնի են իրենց անսպասելի եղանակով՝ ուժեղ քամի, մառախուղ, ու այլ անակնկալներ։ Սրանք դասվում են արտառոց հանգամանքների մեջ, ու փոխհատուցում սովորաբար չեն տալիս, բայց ավիաընկերությունները պարտավոր են քեզ «խնամել»՝ սնունդով կամ գիշերակացի տեղով, եթե երկար սպասում է լինում։

2․ Տեխնիկական կամ օպերացիոն խնդիրներ

Եթե ավիաընկերությունը չի կարողանում նորմալ սպասարկել իր ինքնաթիռները կամ վերջին պահին տեխնիկական խնդիր է առաջանում, դրա պատասխանատվությունը ընկնում է հենց նրանց վրա։ Այս դեպքում դու կարող ես լիարժեք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ։

3․ Օդային երթևեկի խցանում

Հորտայի օդանավակայանը մեծ տարածք չունի, և մեծ սեզոնների ժամանակ հաճախ լինում են կազմակերպչական խափանումներ։ Այդ ժամանակ հապաղումները երբեմն կապված են լինում հենց օդանավակայանի հնարավորությունների հետ, ոչ թե ավիաընկերության։

Ի՞նչ անել, եթե Հորտայի օդանավակայանում թռիչքդ ուշանում է

Եթե հայտնվել ես օդանավակայանում ու պարզվել է, որ թռիչքդ ուշանում է, հետևիր այս քայլերին․

1․ Ստուգի՝ որքանով է ուշացումը

Դիտիր թռիչքիդ վիճակը ու ճշտիր՝ ուշացումը գերազանցում է 3 ժամը թե ոչ։ Սա է նվազագույն շեմը՝ փոխհատուցում ստանալու համար։

2․ Կապ հաստատի ավիաընկերության հետ

Եթե արդեն անցել է 2 ժամից ավելի, ապա օրենքով նրանք պարտավոր են տրամադրել՝

• Սնունդ ու ըմպելիք

• 2 անվճար զանգ կամ էլ. նամակ

• Հյուրանոցային կացություն (եթե անհրաժեշտ է)

3․ Հավաքի բոլոր փաստերը

• Թռիչքիդ քարտն ու ամրագրման հաստատումը

• Լուսանկար՝ ցուցատախտակից, որտեղ երևում է ուշացումը

• Ավիաընկերության հաղորդագրությունները՝ ուշացման պատճառի վերաբերյալ

4․ Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

Բյուրոկրատիայից խուսափելու համար պարզապես թող որ մասնագետները զբաղվեն դրանով։ Trouble Flight-ը ունի փորձ՝ մաքսիմալ փոխհատուցում ստանալու և ամբողջ գործընթացը հեշտացնելու հարցում։

Այլընտրանքային տարբերակներ՝ եթե թռիչքդ ուշանում է

Եթե էդ հետաձգումը սարքվում ա ժամերով սպասելու կամ չեղարկվելու պատմություն, առաջ մտածի այլ ճանապարհների մասին, որ տեղ հասնես։

1. Գնա մի նայիր Pico-ի օդանավակայանը (PIX)

Pico-ի օդանավակայանը՝ հարևան Pico կղզում, հաճախ թռիչքներ ունի դեպի Պորտուգալիայի մայրցամաք ու ուրիշ Ազորյան ուղղություններ։ Faial-ից մինչև Pico ընդամենը 30 րոպե լաստանավով․ կարգին տարբերակ ա, եթե Horta-ում լուրջ ուշացումներ լինեն։

2. Ուշադիր եղի Ponta Delgada-ի (PDL) չվերթների վրա

São Miguel կղզու Ponta Delgada օդանավակայանը Azores Airlines-ի գլխավորը ա։ Նայիր՝ ուրիշ չվերթներով նստատեղ կա՞, որով հարմար կգնաս։

3. Մի մտածի՝ հենց էդ ավիաընկերությունը պիտի լուծի ամեն ինչ

Եթե իրենցից բան չկա, հանգիստ նայիր ուրիշ ավիաընկերություններ՝ մոտակա օդանավակայաններից։

Էսքան ուշացման դեպքում ի՞նչ փոխհատուցում ա հասնում

Փոխհատուցումը կախված ա ուղևորության հեռավորությունից՝

Քանի որ Horta-ից թռիչքները հիմնականում ԵՄ սահմաններում են, զգալի մասը €250 կամ €400 փոխհատուցման տակ են ընկնում։

Ի՞նչ անես, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա վճարել

Որոշ ավիաընկերություններ փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ պատճառաբանելով անսովոր իրավիճակներ (ասենք՝ վատ եղանակ, կամ աշխատողների գործադուլ): Բայց չէ՛, էդ ամեն ինչը ընդունելի պատճառ չի: Trouble Flight-ը մի շարք դեպքերում արդեն ցույց է տվել, որ կարա հաջողությամբ պայքարի ու, անհրաժեշտության դեպքում, գործը հասցնի մինչև համապատասխան մարմիններ կամ նույնիսկ դատարան:

Ինչի՞ համար ընտրել Trouble Flight-ը որպես քո կողմնակիցը

• Առաջարկ չկա վճարելու – Մեզ վճարում ես միայն հաղթելուց հետո։

• Իրավաբանական փորձագետներ – Բոլոր քայլերը անում ենք մենք՝ սկզբից մինչև վերջ:

• Արագ ու հեշտ գործընթաց – Հայցդ ուղարկում ես րոպեների ընթացքում:

Մի թող քո փոխհատուցումը ձեռքից փախնի!

Ամեն տարի հազարավոր ուղեւորներ զրկվում են իրենց օրինական փոխհատուցումից: Քո չվերթի ուշացումը թող չմնա անպատիժ։ Սկսիր հայցդ հենց հիմա ու ստացիր մինչև €600!