Թռիչքդ հետաձգվել է Նյուրնբերգում՞ — ահա կարևոր բաներ, որ պիտի իմանաս

Թռիչքների ուշացումները Նյուրնբերգում․ ի՞նչ պետք է իմանալ

Բավարիայի սրտում գտնվող Նյուրնբերգ քաղաքը՝ իր պատմությամբ ու գեղեցկությամբ, տուն է Albrecht Dürer օդանավակայանին (NUE), որը տարեկան միլիոնավոր ուղևորների է սպասարկում։ Անկախ նրանից՝ գործնական պատճառներով ես ճամփորդում, թե ուղղակի հանգստի, թռիչքի ուշացումը կարող է իսկական խճճվածք լինել։ Բարեբախտաբար, Եվրոպական կանոնակարգերը սատարում են ուղևորներին, ու եթե երեք ժամից ավելի ուշացում է լինում, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Ինչո՞ւ են թռիչքները հաճախ ուշանում Նյուրնբերգում

Մի քանի պատճառ կա, որոնք կարող են հանգեցնել ուշացումների՝ հատկապես NUE-ում․

• Վատ եղանակային պայմաններ – Մառախուղ, ձյուն, կամ փոթորիկներ՝ դրանք կարող են գլխիվայր շուռ տալ ժամանակացույցը։

• Օդային տարածքի գերծանրաբեռնվածություն – NUE-ն միջազգային օդանավակայան է, ու օդում շարժը կարող է իսկական խառնաշփոթ դարձնել ամեն ինչ։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Եթե ինքնաթիռը հանկարծակի վերանորոգման կարիք ունի, սպասումդ երկարաձգվելու է։

• Աշխատակիցների պակաս կամ գործադուլներ – Երբ օդաչուները կամ վերահսկիչները գործադուլ են անում, ուշացումները՝ անխուսափելի են։

• Անվտանգության խստացումներ – Երբ լրացուցիչ ստուգումներ են պահանջվում կամ որևէ միջադեպ է տեղի ունենում, օդանավը կարող է ուշ մեկնել։

Պետք է արդյոք փոխհատուցում ստանալ թռիչքի ուշացման դեպքում Նյուրնբերգում

Ըստ ԵՄ Կանոնակարգ 261/2004-ի՝ եթե դուրս ես գալիս ԵՄ երկրից կամ գալիս ես ԵՄ՝ ԵՄ ավիաընկերությամբ, կարող ես պահանջել փոխհատուցում եթե՝

• Ուշացումը առնվազն 3 ժամ է, երբ հասնում ես նպատակակետ։

• Ուշացման պատճառը ոչ արտառոց իրավիճակ է (օր.՝ ուժեղ եղանակ, քաղաքական անկայունություն)։

• Ավիաընկերությունն է պատասխանատու (օր.՝ տեխնիկական խափանում, անձնակազմի բացակայություն)։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ եթե հեռավորությունը մինչև 1500 կմ է։

• €400՝ եթե ճամփորդությունը 1,500-ից 3,500 կմ է։

• €600՝ եթե հեռավորությունը գերազանցում է 3,500 կմ-ը (միայն ԵՄ-ից մեկնելիս)։

Ի՞նչ անել, երբ Նյուրնբերգում քո չվերթը ուշանում է

Քայլ 1: Արի քո տիրապետությանը

Ստուգիր վերջին թարմացումները օդանավակայանի կայքում կամ ավիաընկերության հավելվածում։ Իսկ եթե օդանավակայանում ես՝ լսիր անոնսները։

Քայլ 2: Օգնություն պահանջիր

Եթե ուշացումը անցնում է 2 ժամը, ապա դու կարող ես սպասել հետևյալին՝

• ուտելիք ու ըմպելիք՝ վաուչերի տեսքով

• հաղորդակցության հնարավորություն՝ զանգեր, էլ․նամակներ

• գիշերակաց՝ եթե ուշացումը հասնում է գիշերվա

Քայլ 3: Հավաքիր փաստեր

• Արի էկրանային լուսանկարներ չվերթի վիճակից։

• Պահիր քո տոմսերը ու նստացուցակները։

• Ստացիր գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից՝ ուշացման պատճառով։

Քայլ 4: Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջ

• Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ։

• Օգտվիր Trouble Flight-ից՝ քո պահանջը ձևակերպելու ու փոխհատուցում ստանալու հնարավորությունը մեծացնելու համար։

Նշաձողային տարբերակներ՝ եթե Նյուրնբերգից չես թռչում

Եթե քեզ մոտ մեծ ուշացում է, ու ուզում ես այլ տարբերակ դիտարկել, մոտակա օդանավակայանները դիտիր՝

• Մյունխենի օդանավակայան (MUC): ընդամենը 1.5 ժամ գնացքով, շատ միջազգային ուղղություններով։

• Շտուտգարտի օդանավակայան (STR): մոտ 2 ժամ մեքենայով, եվրոպական չվերթներով։

Մյունխեն հասնելու համար գնացիր ICE գնացքով՝ Նյուրնբերգի հիմնական կայարանից։ Իսկ Շտուտգարտի ուղղությամբ՝ մեքենա վարձել կամ հեռավոր ավտոբուսներ են լավ տարբերակներ։

Ե՞րբ չվերթի ուշացումը չի ենթադրում փոխհատուցում

Ու կա մի քանի վիճակ, երբ փոխհատուցում ստանալու իրավունք չունես՝

• Վատ եղանակ – Եթե մրոտ տարերքներն օդում թռիչքը վտանգավոր են դարձնում, ապա հենց ավիաընկերությունը մեղավոր չէ։

• Անվտանգության խնդիրներ – Եթե օդանավակայանը փակվում է անվտանգության պատճառով։

• Օդային երթևեկության կարգավորողների գործադուլ – Եթե դրա հետ Trouble Flight-ի անձնակազմը կապ չունի, ուրեմն դա արդեն արտասովոր դեպք է։

Ճանապարհորդի իրավունքները՝ եթե չվերթը ուշանում է

Փոխհատուցումից բացի, դուք ունեք նաև հետևյալ իրավունքները՝

• Խնամքի իրավունք – Եթե երկար եք սպասում, ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ, ըմպելիք ու գիշերակաց։

• Վերագրանցման իրավունք – Եթե ուշացումը շատ մեծ է, կարող ես խնդրել նոր չվերթ՝ առանց հավելյալ վճարի։

• Դրամի վերադարձի իրավունք – Եթե սպասումը գերազանցում է 5 ժամը, իսկ դու որոշում ես չթռչել, ապա կարող ես պահանջել դրամի վերադարձ։

Նյուրնբերգի օդանավակայանում՝ ինչ անել սպասելու ընթացքում

Եթե երկար սպասում ես, գոնե այս օդանավակայանը մի քիչ հարմարություններ ունի՝

• Հանգստի սրահներ – Priority Pass-ի և այլ սրահներ՝ հանգիստ նստելու ու քիթդ խոթելու համար։

• Խանութներ ու սնունդ – Duty-free գնումներ ու ռեստորաններ՝ մի քիչ զվարճանալու համար։

• Անվճար Wi-Fi – կապի մեջ մնալու համար, հա։

Վերջնական խոսք՝ ստացի քո փոխհատուցումը

Նյուրնբերգի օդանավակայանում չվերթի ուշացումը արդեն վատ բան ա, բայց թող գոնե դրամով չտուժես։ Եթե քեզ հասնում ա ըստ EU 261-ի, ուրեմն դու լրիվ իրավունք ունես պահանջելու մինչև 600 եվրո։ Թող Trouble Flight-ն զբաղվի գործով ու օգնի քեզ։ Մի ձգիր՝ ստուգիր քո իրավունքը հենց հիմա!