Թռիչքդ ուշացել ա Զարբրյուկենում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցումդ!

Ի՞նչ է պետք իմանալ Սարբրյուքենի չվերթների ուշացումների մասին

Չվերթի ուշացումը կարող է իսկական գլխացավանք լինել՝ անկախ նրանից գործով ես ճանապարհին, թե հանգստի։ Սարբրյուքենի օդանավակայանը (SCN) Գերմանիայի կարևոր տարածաշրջանային օդանավակայաններից է, ու թեև այն չի հասնում Ֆրանկֆուրտի կամ Մյունխենի չափերին, այստեղ էլ ուշացումներ պատահում են՝ եղանակային պայմաններից սկսած մինչև ավիաընկերության տեխնիկական խնդիրներ։

Եթե վերջերս Սարբրյուքենից թռիչքդ ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն ԵՄ կանոնակարգ 261/2004-ի։ Ավիաընկերությունները պարտավոր են փոխհատուցել ուղևորներին՝ ուշացման տևողությունից ու թռիչքի հեռավորությունից կախված։

Ի՞նչ չափով փոխհատուցում կարող ես ստանալ Սարբրյուքենում ուշացած չվերթի համար

EC261-ի համաձայն՝ փոխհատուցման չափը կախված է ուշացման տևողությունից ու թռիչքի հեռավորությունից.

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար (օրինակ՝ Սարբրյուքենից Լոնդոն)

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ միջակայքում (օրինակ՝ Սարբրյուքենից Ստամբուլ)

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավել թռիչքների համար (օրինակ՝ Սարբրյուքենից Դուբայ)

Փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, եթե՝

• Չվերթդ 3 ժամ կամ ավել ուշացել է ժամանման պահին։

• Ուշացման պատճառը եղել է ավիաընկերության մեղքով (տեխնիկական խնդիրներ, կազմակերպչական խափանումներ կամ անձնակազմի պակաս)։

• Թռիչքը եղել է Սարբրյուքենից կամ ժամանել է ԵՄ տարածք՝ ԵՄ ավիաընկերությամբ։

Ինչո՞ւ են Սարբրյուքենի օդանավակայանում չվերթները ուշանում

Թեև Սարբրյուքենի օդանավակայանը մեծ չէ, ուշացումներ այստեղ էլ պատահում են։ Ահա մի քանի հիմնական պատճառ՝

1. Եղանակային պայմաններ

Մառախուղ, ուժեղ անձրև կամ ձյուն՝ Սարբրյուքենից թռիչքները հաճախ են տուժում էս եղանակային խառնաշփոթից։ Քաղաքի օդանավակայանը Սառլանդի շրջանում ա, որտեղ աշնանը ու ձմռանը մառախուղը գրեթե մշտական ա։ Դրա պատճառով էլ ուշացումները սովորական բան են։

2. Տեխնիկական խնդիրներ

Թռիչքների ուշացման ամենահաճախ հանդիպող պատճառներից մեկը՝ ինքնաթիռների անսպասելի վերանորոգման կարիքն ա։ Եթե ինչ-որ բան խափանվում ա, թռիչքը կարող ա հետաձգվել։

3. Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Սարբրյուքենի օդանավակայանը սպասարկում ա միջազգային ուղղություններ, ու երբեմն Եվրոպայի օդային երթևեկության խցանումները ազդում են դրա վրա։ Հատկապես եթե թռիչքը անցնում ա Ֆրանկֆուրտի նման զբաղված հանգույցներով։

4. Ավիաընկերության անձնակազմի խնդիրներ

Երբեմն անձնակազմը ուշանում ա՝ հանգստի պարտադիր ժամերի կամ վերջին պահին գրաֆիկի փոփոխությունների պատճառով։

Ի՞նչ անել, եթե Սարբրյուքենից թռիչքդ ուշանում ա

Քայլ 1․ Պարզիր՝ ինչի ա ուշանում

Միշտ հարցրու ավիաընկերությանը՝ կոնկրետ ինչի պատճառով ա թռիչքը ուշանում։ Դա կօգնի հասկանալ՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Քայլ 2․ Փաստաթղթերդ պահիր

Պահիր բորդինգ փասը, տոմսը ու բոլոր կտրոնները, եթե ուշացման պատճառով ծախսեր ես արել՝ սնունդ, տրանսպորտ և այլն։

Քայլ 3․ Ստուգիր՝ փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս

Օգտվիր օնլայն փոխհատուցման ստուգիչից, որ տեսնես՝ մինչև €600 ստանալու հնարավորություն ունե՞ս։

Քայլ 4․ Ներկայացրու պահանջ

Եթե փոխհատուցման իրավունք ունես, կարող ես դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը կամ օգտագործել համապատասխան ծառայություն։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ Սարբրյուքենի մոտ, եթե թռիչքդ ուշանում ա

Եթե Սարբրյուքենից թռիչքդ լուրջ ուշանում կամ չեղարկվում ա, արժի նայել մոտակա օդանավակայանները՝ այլընտրանքային թռիչքների համար։ Օրինակ՝ կարող ես դիտարկել հետևյալները։

• Ֆրանկֆուրտի օդանավակայան (FRA) – Գերմանիայի ամենաբեռնված օդանավակայանն ա, մոտավորապես 2 ժամ գնացքով Սարբրյուկենից։

• Լյուքսեմբուրգի օդանավակայան (LUX) – ընդամենը 1 ժամ հեռու, ու լիքը միջազգային չվերթներ ունի։

• Ստրասբուրգի օդանավակայան (SXB) – լավ տարբերակ ա Ֆրանսիա թռչելու համար, մոտ 1.5 ժամ Սարբրյուկենից։

Եթե Սարբրյուկենի օդանավակայանից չես կարող վերամատուցել, էս օդանավակայանները կարող ես հասնել գնացքով կամ վարձով մեքենայով։

Ուղևորի իրավունքները՝ EU261 կանոնակարգով, եթե չվերթդ ուշանում ա

EU261 կանոնակարգը պաշտպանում ա բոլոր ուղևորներին, ովքեր թռչում են ԵՄ-ից կամ ԵՄ ուղղությամբ։ Ահա ինչ պետք ա իմանաս՝

• Ուտելիք ու խմիչք: Եթե չվերթդ 2 ժամից ավել ա ուշանում, ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ սնունդ ու խմիչք տրամադրել։

• Հյուրանոց: Եթե չվերթդ գիշերվա ընթացքում ա ուշանում, պիտի հյուրանոց տրամադրեն։

• Այլընտրանքային տրանսպորտ: Եթե երկար ուշացում ա, կարող ես պահանջել, որ քեզ վերամատուցեն ուրիշ չվերթով։

• Փոխհատուցում: Եթե ուշացումը 3 ժամից ավել ա, կարող ա փոխհատուցում ստանաս։

Էս կանոնները գործում են, եթե ուշացումը արտառոց հանգամանքներով չի պայմանավորված, օրինակ՝ վատ եղանակ, օդանավակայանի գործադուլ կամ օդային երթևեկության սահմանափակումներ։

Իրական դեպք՝ ուղևորները հաջողությամբ փոխհատուցում են ստացել Սարբրյուկենի ուշացումների համար

Շատ ճանապարհորդներ արդեն ստացել են փոխհատուցում Սարբրյուկենից ուշացած չվերթների համար։ Ահա մի օրինակ՝

Դեպքի ուսումնասիրություն: Ուղևորների մի խումբ, որ Սարբրյուկենից Բարսելոնա էր թռչում, 5 ժամ ուշացում ունեցավ տեխնիկական խնդրի պատճառով։ Հատուցման պահանջ ներկայացնելուց հետո, ամեն մեկը €400 ստացավ ավիաընկերությունից։

Հստակ է՝ եթե ճիշտ քայլերով գնաս, փոխհատուցում ստանալը լրիվ հնարավոր է։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Սարբրյուքենի չվերթների ուշացումների մասին

1. Եթե եղանակի պատճառով է ուշացել, փոխհատուցում հասնու՞մ է։

Ցավոք, չէ։ Եղանակային պայմանները համարվում են արտակարգ իրավիճակներ, որոնք ավիաընկերության վերահսկողությունից դուրս են։

2. Որքա՞ն ժամանակ ունեմ՝ փոխհատուցման դիմելու համար։

Ունես մինչև 3 տարի՝ չվերթից հետո, որ դիմես փոխհատուցման։

3. Ավիաընկերությունը պարտավո՞ր է ինքնուրույն փոխհատուցում տալ։

Չէ։ Դու պիտի դիմես։ Առանց ուղևորի պահանջի՝ հազվադեպ են փոխհատուցում տալիս։

4. Իսկ եթե չվերթը չեղարկվել է, ոչ թե ուշացել։

Եթե չեղարկվել է մեկնելուց 14 օր առաջ, ապա կարող է փոխհատուցում հասնել։

Եզրակացություն՝ Սարբրյուքենից ուշացած չվերթի փոխհատուցումը ստացի հենց այսօր

Եթե Սարբրյուքենից քո չվերթը 3 ժամ կամ ավել է ուշացել, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։

Թույլ մի տուր, որ ավիաընկերությունները անտեսեն քո իրավունքները—ստուգիր՝ փոխհատուցում հասնու՞մ է, ու դիմիր հենց հիմա։