Թռիչքի գերբեռնվածություն Լայպցիգում/Halle-ում – քո իրավունքները և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Լեյպցիգ-Հալլե օդանավակայանը (LEJ) համարվում է Արևելյան Գերմանիայի կարևոր տրանսպորտային հանգույցներից մեկը, որտեղից կարելի է հասնել եվրոպական ու միջազգային շատ ուղղություններով։ Էդտեղ մի բան է հաստատ՝ լիքը ուղևոր կա, իսկ գերբեռնված թռիչքները՝ սովորական բան։ Ու եթե հենց քեզ են թողել տոմսով, բայց առանց նստելու հնարավորություն, դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու ըստ ԵՄ օրենքների։

Ինչու են ավիաընկերությունները գերբեռնված թռիչքներ անում Լեյպցիգ-Հալլեում՞

Դե պարզ է՝ ուզում են բոլոր նստատեղերը լցնեն։ Էլ ինչու այլ կերպ՝ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան նստատեղ կա՝ մտածելով, թե մի քանիսը չեն գալու։ Բայց երբ բոլորը գալիս են... հա, ոմանք մնում են դրսում։ Եթե սա պատահի հենց քեզ հետ՝ պիտի իմանաս, որ EC 261/2004 կանոնադրությունը քո կողքին ա, եթե գնում ես դեպի, գալիս ես ԵՄ-ից կամ ճամփորդում ես նրա ներսում։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը գերբեռնված ա Լեյպցիգ-Հալլեում

Եթե քեզ չեն թողնում նստել թռիչքիդ՝ գերբեռնված լինելու պատճառով, բա ահա թե ինչ պիտի անես՝ որ փոխհատուցումդ չկորցնես.

1. Հենց այնպես մի հրաժարվիր նստատեղիցդ – Եթե քեզ առաջարկում են ինչ-որ բան՝ փորձելով համոզել հրաժարվելու՝ մտածիր՝ արժի՞ արդյոք ավելի, քան այն գումարը, որ ըստ օրենքի քեզ հասնում ա։

2. Պահանջի՛ր աջակցություն հենց տեղում – Ընկերությունը պարտավոր ա քեզ ուտելիք, խմելիք, իսկ եթե երկար ես սպասելու՝ հյուրանոց տրամադրել։

3. Պահանջի՛ր գրավոր բացատրություն – Բացատրություն ստացիր, թե ինչու չթողեցին նստել։

4. Հավաքիր բոլոր ապացույցները – Պահիր տոմսերդ, նստեցման քարտերը ու բոլոր ծախսերի հաշիվները։

5. Տես, հնարավոր ա այլ ուղղությամբ թռնել – Դիտիր Դրեզդեն (DRS) կամ Բեռլին Բրանդենբուրգ (BER) օդանավակայաններից թռիչքներ։ Լեյպցիգ-Հալլեն լավ միացված ա գնացքով ու ավտոբուսով դեպի էդ տեղեր։

Քանի՞ փոխհատուցում կարող ես ստանալ չվերթի գերբեռնվածության դեպքում

EC 261/2004 կանոնակարգով փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի երկարությունից․

• €250 – Թռիչքներ՝ մինչև 1,500 կմ

• €400 – ԵՄ ներսում՝ 1,500 կմ-ից ավելի, կամ թռիչքներ՝ 1,500-ից 3,500 կմ

• €600 – Թռիչքներ՝ 3,500 կմ-ից ավելի

Հիմա սա լրացուցիչ գումար է՝ անկախ այն բանից, որ ավիաընկերությունը կարող է վերադարձ կամ վերագրանցում առաջարկել։

Ինչպես հասնել այլ օդանավակայան՝ Leipzig/Halle-ից

Եթե փնտրում ես այլ տարբերակներ, փորձիր հեռանալ Dresden Airport (DRS)-ից կամ Berlin Brandenburg Airport (BER)-ից․

• Dresden Airport (DRS) – մոտ 1 ժամ 30 րոպե գնացքով՝ Leipzig Hauptbahnhof-ից

• Berlin Brandenburg Airport (BER) – մոտ 1 ժամ 45 րոպե՝ ICE գնացքով՝ Leipzig-ից

Տես՝ ինչ տարբերակներ կան այլ ավիաընկերությունների մոտ, որ առանց ավելորդ ուշացումների գնաս տեղդ։

Ո՞ր ավիաընկերություններն են ամենահաճախ գերբեռնվում Leipzig/Halle-ում

Հա, լինում է, որ բոլորն էլ գերբեռնվում են, բայց ահա որոշ ընկերություններ, որոնք հաճախ են բողոքներ ստանում՝ լիքն ինքնաթիռի պատճառով․

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Ինչպես ներկայացնել փոխհատուցման պահանջ

Չվերթի գերաբեռնվածությունը չպետք է քո ճամփորդական պլանները փչացնի։ Ահա պարզ քայլեր՝ փոխհատուցումը ստանալու համար․

1. Ներկայացրու պահանջդ – Գրիր չվերթի տվյալները ու բացատրիր՝ ինչի են մերժել։

2. Կցիր ապացույցներ – Բորդինգ փասս, անդորրագրեր, ավիաընկերության նամակներ՝ էն ամենը, ինչով կարող ես ամրապնդել գործդ։

3. Սպասի ընթացքին – Սովորաբար մի քանի շաբաթում են պատասխանում, բայց հնարավոր է ձգեն վճարումը։

4. Թող մասնագետները զբաղվեն – Եթե դիմադրում են, Trouble Flight-ը կանգնած ա կողքիդ՝ առանց նախապես վճարելու։

Ստացիր փոխհատուցում քանդված չվերթի համար!

Եթե Լայպցիգ/Հալլե օդանավակայանում չեն թողել նստել գերբեռնված չվերթի պատճառով, ուրեմն կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Մի թող, որ ավիաընկերությունը ձգի գործդ—մեկնարկի հիմա, ու վերցրու այն գումարը, որ քեզ հասնում ա։