Թռիչքդ ուշացել է Santa Maria-ում՞։ Ահա՝ ինչ պետք է անես

Սանտա Մարիա օդանավակայանի չվերթների ուշացումներ – Ի՞նչ պետք է իմանաս

Չվերթների ուշացումները միշտ էլ նյարդայնացնող են, բայց երբ դա տեղի է ունենում Սանտա Մարիա օդանավակայանում (SMA)՝ Ազորներում, իրավիճակը կարող է ավելի անհարմար դառնալ։ Դու կարող ես լինել ճանապարհին դեպի տուն կամ պատրաստվել երազանքների ուղևորությանը, բայց երբ օդանավը ուշանում է, դա իսկապես կարող է քո օրը փչացնել։ Բայց գիտե՞ս, որ ԵՄ կանոնակարգ EC 261/2004-ի համաձայն, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ ուշացած չվերթի համար։

Սանտա Մարիա օդանավակայանը փոքր է, բայց կարևոր հանգույց է, որը կապում է Ազորների կղզիները Պորտուգալիայի մայրցամաքի, Եվրոպայի և Հյուսիսային Ամերիկայի հետ։ Չնայած օդանավակայանը հիմնական ծառայություններ է առաջարկում, երկար սպասումները կարող են իսկապես անհարմար լինել, հատկապես եթե ունես հաջորդ չվերթ կամ խիստ ժամանակացույց։

Դիտենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, երբ քո չվերթը ուշանում է Սանտա Մարիա օդանավակայանում, և ինչպես կարող ես ստանալ այն փոխհատուցումը, որին արժանի ես։

Ինչու՞ են չվերթները ուշանում Սանտա Մարիայում

Ահա մի քանի պատճառ, թե ինչու կարող են չվերթները ուշանալ Սանտա Մարիա օդանավակայանում՝

• Եղանակային պայմաններ – Ազորները հայտնի են իրենց անկանխատեսելի եղանակով։ Ուժեղ քամիներ, հորդառատ անձրևներ ու մառախուղը հաճախ խանգարում են չվերթների ժամանակացույցին։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Օդանավերի տեխնիկական սպասարկման խնդիրները կարող են անսպասելի ուշացումներ առաջացնել։

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ – Երբեմն օդային տարածքի ծանրաբեռնվածությունը կամ գործառնական որոշումները կարող են ազդել թռիչքների և վայրէջքների ժամանակների վրա։

• Մուտքային չվերթների ուշացում – Քանի որ Սանտա Մարիան աշխատում է սահմանափակ թվով ավիաընկերությունների հետ, մուտքային չվերթի ուշացումը կարող է ազդել նաև ելքային չվերթների վրա։

Ինչ էլ որ լինի պատճառը, եթե քո թռիչքը ուշանում է 3 ժամ կամ ավելի, ու դա ոչ արտասովոր իրավիճակ է, դու իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջելու։

Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ Santa Maria օդանավակայանում ուշացած թռիչքի համար։

Հա, եթե քո թռիչքը սկսվում է Santa Maria օդանավակայանից ու ուշանում է ավելի քան 3 ժամ, կարող ես փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենալ՝ ըստ EC 261/2004 կանոնակարգի։ Գումարը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250 – Թռիչքներ մինչև 1,500 կմ

• €400 – Թռիչքներ 1,500-ից 3,500 կմ

• €600 – Թռիչքներ 3,500 կմ-ից ավել

Որպեսզի փոխհատուցում ստանաս, ուշացումը պետք է լինի ավիաընկերության մեղքով։ Այսինքն՝ եթե պատճառը տեխնիկական խափանում, անձնակազմի պլանավորման խնդիր կամ օպերացիոն խափանում է, դու կարող ես դիմել։ Բայց եթե ուշացումը եղել է վատ եղանակի կամ անվտանգության խնդիրների պատճառով, դա արդեն արտասովոր իրավիճակ է, ու փոխհատուցում չի տրվում։

Ի՞նչ անել, եթե քո թռիչքը Santa Maria օդանավակայանում ուշանում է

Եթե Santa Maria-ում մնում ես ու թռիչքդ ուշանում է, ահա թե ինչ կարող ես անել՝

1. Հաստատիր ուշացման տևողությունը

Ստուգիր ավիաընկերության պաշտոնական հայտարարությունները կամ հարցրու սպասարկման կետում՝ երբ է նախատեսվում թռիչքը։ Եթե ուշացումը անցնում է 3 ժամը, կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

2. Պահիր քո ճանապարհորդության փաստաթղթերը

Չմոռանաս պահել բորտային տոմսը, էլեկտրոնային տոմսը ու ամրագրման հաստատումը։ Դրանք պետք են, երբ դիմում ես փոխհատուցման։

3. Պահանջիր անվճար աջակցություն ավիաընկերությունից

Եթե թռիչքդ ավելի քան 2 ժամով ուշանում է, ապա դու իրավունք ունես՝

• Սնվել ու խմել՝ լրիվ անվճար

• 2 զանգ կամ ինտերնետ օգտագործել՝ էլի անվճար

• Եթե թռիչքդ հաջորդ օրն է տեղափոխվել՝ հյուրանոցում գիշերել, ու տեղափոխվել հյուրանոցից օդանավակայան ու հակառակը

4. Մի շտապիր վաուչեր վերցնել

Որոշ ավիաընկերություններ կարող են գումարի փոխարեն ճանապարհորդական վաուչեր առաջարկել։ Ուշադիր եղիր՝ եթե վերցնես, կարող ես ձերդ առնել ֆինանսական փոխհատուցման իրավունքից։

5. Պահանջիր քո փոխհատուցումը

Եթե արդեն հաստատել ես, որ փոխհատուցման իրավունք ունես, կարող ես դիմել ուղղակի ավիաընկերությանը կամ թող Trouble Flight-ի փորձագետները զբաղվեն՝ առանց ռիսկի ու առանց նախնական վճարների։

Ինչ անել, եթե թռիչքդ ուշանում է, բայց շտապ պետք է հասնես տեղ

Եթե ուշացումը երկար է, իսկ դու շտապում ես, ահա մի քանի տարբերակ՝

Ստուգիր Ponta Delgada (PDL) օդանավակայանի թռիչքները

Ponta Delgada-ն Ազորների ամենամեծ օդանավակայանն է, ու ընդամենը կարճ միջկղզային թռիչք է Santa Maria-ից։ Եթե ավիաընկերությունդ այլընտրանքային ուղի առաջարկի Ponta Delgada-ից, հնարավոր է՝ ավելի շուտ հասնես։

Փորձիր լաստանավով գնալ São Miguel կղզի

Եթե ուշացումը վերածվել է չեղարկման, կարելի է մտածել São Miguel գնալ լաստանավով, որտեղ ավելի շատ թռիչքներ կան։ Ճանապարհը մոտ 3 ժամ է ու շատ գեղեցիկ տեսարաններով։

Փոխիր ավիաընկերությունդ

Եթե ավիաընկերությունդ խնդիրներ ունի, նայիր՝ մոտակա օդանավակայաններից TAP Air Portugal, Ryanair կամ Azores Airlines թռիչքներ կան։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում ուշացած թռիչքի համար

Ուղիղ ինքնաթիռի ընկերության հետ փոխհատուցման պահանջ ներկայացնելը կարող է դառնալ ձանձրալի ու անհամբերեցնող գործ։ Նրանք հաճախ անտեսում են կամ մերժում են դիմումները՝ առանց իրական պատճառի։ Այ հենց այստեղ է, որ Trouble Flight-ը գալիս է օգնության։

Մեր գործը՝ արագ ու առանց գլխացավի փոխհատուցում ապահովելն է։ Դու հանգիստ նստած ես, մենք՝ զբաղված։ Ահա թե ինչպես է ամեն ինչ աշխատում՝

1. Ուղարկիր քո թռիչքի տվյալները – Թռիչքի համարը, ամսաթիվը ու որքանով է ուշացել։

2. Մենք անվճար ստուգում ենք գործդ – Եթե գումար չստանաս, ոչինչ չես վճարում։

3. Մեր իրավաբանները պայքարում են քո փոխարեն – Ինքնաթիռի ընկերության հետ գործ ունենք մենք, ոչ թե դու։

4. Ստանում ես մինչև €600 փոխհատուցում – Գումարը քոնն է, ծախսիր ինչպես ուզում ես։

Թռիչքի փոխհատուցման մասին տարածված սխալ պատկերացումներ

❌ «Միայն չեղարկված թռիչքներն են փոխհատուցվում»

Սխալ է։ Եթե թռիչքդ 3 ժամից ավելի ուշացել է ու դա ընկերության մեղքով է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

❌ «Պետք է անմիջապես դիմեմ»

Չկա շտապելու կարիք։ Սովորաբար մինչև 3 տարի ժամանակ ունես դիմելու։

❌ «Ընկերությունն ասաց, որ իր մեղքը չէ, ուրեմն չեմ կարող պահանջել»

Ինքնաթիռի ընկերությունները հաճախ սխալ են մերժում դիմումները։ Թող Trouble Flight-ը ստուգի՝ արդյոք քեզ գումար հասնում է։

Ստացիր քո փոխհատուցումը հենց հիմա

Քո ժամանակը արժեքավոր է։ Եթե Santa Maria օդանավակայանում թռիչքդ ուշացել է, մի թող, որ ընկերությունը պահի այն, ինչ քեզ է հասնում։ Trouble Flight-ը օգնում է ուղևորներին ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ առանց ռիսկի ու նախնական վճարների։

Գցի՛ր քո թռիչքի տվյալները հիմա, մնացածը թող մեզ վրա—չէ՞ որ օդանավակայանում մնալը դեռ չի նշանակում, որ պիտի փող կորցնես!