Թռիչք է ուշացել City of Derry-ով — Իմանա իր իրավունքները և պահանջիր փոխհատուցում

Թռիչքը ուշացել ա City of Derry օդանավակայանում՞։ Ի՞նչ պետք ա իմանաս

Իրականում, ուշացած թռիչքները նյարդայնացնում են․ հատկապես երբ քո պլանները տապալվում են։ Եթե City of Derry-ից պիտի թռնեիր, բայց 3+ ժամ ուշացրել են՝ շատ հավանական է, որ կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ՝ համաձայն EC261/2004 օրենքի։ Գործնական այց, արձակուրդ թե բարեկամի տուն — քո իրավունքները իմանալը կարևոր ա, որ չկորցնես ոչ ժամանակ, ոչ էլ փող։

City of Derry օդանավակայանի մասին (LDY)

Նոյերեն Իռլանդիայում տեղակայված փոքրիկ օդանավակայան է, բայց կապի կարևոր կետ է Բրիտանիայի ու եվրոպական ուղղությունների համար։ Թեև փոքր է, էս տեղը կարևոր դարպաս է թե՛ Դերիի, թե՛ Դոնեգալի ու մոտակա շրջանների համար։ Բայց հա, լինում է՝ թռիչքները ուշանում են՝ եղանակի խենթությունները, տեխնիկական խնդիրներ կամ ավիաընկերությունների իրար խառնած գործերը։

Ինձ փոխհատուցում հասնու՞մ է City of Derry-ից ուշացած թռիչքի համար

Եթե թռիչքդ 3+ ժամ ուշացել է ու դրա պատճառը ավիաընկերության «խաղերն» են, ապա այո՝ դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Հիմնական փաստերն են՝

• Ուշացումը պետք է լինի առնվազն 3 ժամ, երբ կհասնես վերջին կետ։

• Թռիչքը պետք է լինի ԵՄ օդանավակայանից կամ գործարկվի ԵՄ ավիաընկերության կողմից։

• Բացառիկ դեպքեր՝ խիստ եղանակ, դիսպետչերների գործադուլ — չեն համարվում փոխհատուցման ենթակա։

EC261/2004-ի համաձայն, փոխհատուցման չափերն են՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ

• €600՝ 3,500+ կմ թռիչքների դեպքում (եթե ԵՄ ավիաընկերությունն է մասնակցում)

Եթե City of Derry-ից քեզ թռիչքը ուշացել է, մի թող դրամական փոխհատուցումը ձեռքիցդ փախնի։ Ավիաընկերությունները քո իրավունքների մասին սովորաբար չեն զգուշացնում, դրա համար ինքներդ պիտի ստուգեք՝ արդյոք փոխհատուցում հասնո՞ւմ է։

Ինչի՞ պատճառով են հիմնականում թռիչքները ուշանում City of Derry-ի օդանավակայանում

Թռիչքները այստեղ կարող են ուշանալ տարբեր պատճառներով, օրինակ՝

Եղանակային խաղեր

Քանի որ օդանավակայանը գտնվում է Հյուսիսային Իռլանդիայում, մշտապես խնդիրներ կան՝ մառախուղ, քամի, կամ էլ ուժեղ անձրև։ Այդպիսի եղանակը կարող է առաջացնել ժամանակավոր կանգ կամ ուղղության փոփոխություն։

Տեխնիկական կամ կազմակերպչական խափանումներ

Օդանավի վերանորոգման խնդիրները կամ անձնակազմի պակասը հաճախ երկարաձգում են թռիչքները։ Անվտանգությունն իր տեղն ունի, բայց դա չի նշանակում, որ ուղևորները պիտի ֆինանսապես տուժեն ավիաընկերության թերացումների պատճառով։

Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Ուշացումներ կարող են լինել նաև եվրոպական օդային տարածքի գերծանրաբեռնվածության կամ կառավարչական գործադուլների պատճառով։ Թեև դա երբեմն համարվում է արտակարգ դեպք, փոխհատուցում ստանալու իրավունքը կախված է կոնկրետ իրավիճակից։

Ի՞նչ անել, եթե City of Derry-ից քո թռիչքը ուշացել է

Եթե հայտնվել ես օդանավակայանում ու սպասում ես ժամերով՝ հետևյալ քայլերն անիր։

1. Ստուգիր թռիչքիդ կարգավիճակը: Հետևիր օդանավակայանի ցուցատախտակին կամ մտիր ավիաընկերության կայքը։

2. Հավաքիր ապացույցներ: Պահիր սքրինշոթներ, տոմսեր, ու այն ծախսերի անդորրագրերը, որոնք ունեցել ես ուշացման պատճառով։

3. Պահանջիր աջակցություն: Երկար սպասումների դեպքում ավիաընկերությունը պարտավոր է ապահովել սնունդ կամ կացություն։

4. Ստուգիր՝ փոխհատուցում պե՞տք է ստանաս: Օգտագործիր վստահելի ծառայություն՝ ինչպես Trouble Flight-ը, հասկանալու համար՝ արժե՞ դիմել փոխհատուցման։

5. Ներկայացրու պահանջդ: Կամ դիմիր հենց ավիաընկերությանը, կամ էլ թող մասնագետներն անեն դա քո փոխարեն։

Ինչ անել, եթե օդաչունդ երկար ուշանում է

Եթե չվերթը լուրջ ուշանում է, իսկ դու շտապ պետք է հասնես տեղդ, փորձիր այս տարբերակները՝

• Նոր օդաչություն գտնել՝ Նայիր՝ Belfast International օդանավակայանից (մոտ մեկ ժամ հեռու) կա՞ն չվերթներ դեպի քո ուղղությունը:

• Գնացք կամ ավտոբուս՝ Եթե հնարավոր է, Դերիից կարելի է գնալ գնացքով կամ ավտոբուսով՝ կախված, թե ուր ես գնում:

• Ավտոմեքենա վարձել՝ Եթե ամբողջ ճանապարհդ Իռլանդիայում կամ Միացյալ Թագավորությունում է, մեքենա վարձելն ավելի արագ տարբերակ կարող է լինել, քան սպասել ուշացած չվերթին:

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում Derry-ի ուշացած չվերթի համար

Փոխհատուցման գործընթացը պարզ է, բայց մի քիչ ժամանակ կարող է տանել։ Ահա թե ինչ պետք է անես՝

Քայլ 1․ Ստուգիր՝ արդյոք իրավասու ես

Օգտվիր առցանց փոխհատուցման ստուգիչներից՝ տեսնելու համար՝ դու համապատասխանում ես ԵՄ օրենսդրությանը:

Քայլ 2․ Ուղարկիր դիմումդ ավիաընկերությանը

Կապ հաստատիր ավիաընկերության հետ՝ ուղարկելով չվերթիդ տվյալները, ուշացման տևողությունը ու պատճառը, որ նրանք նշել են:

Քայլ 3․ Եթե պետք է՝ բողոքիր

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է դիմումդ անհիմն, կարող ես դիմել երկրի վերահսկող մարմնին կամ ընտրել իրավական ճանապարհը:

Կամ էլ հանգիստ նստիր՝ Trouble Flight-ը թող ամեն ինչ կլի: Իրենք ամեն ինչ կանեն, իսկ դու էլ փոխհատուցումդ կսպասես առանց գլխացավի:

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

• Հաղթանակ չկա՝ վճար չկա՝ Վճարում ես միայն եթե հաջողություն ունենանք:

• Իրավաբանական ուժեղ թիմ՝ Մեր մասնագետները շատ լավ հասկանում են ավիաընկերությունների «խաղերը» ու պատրաստ են պայքարելու:

• Արագ ու առանց ավելորդ մանաքների՝ Դիմումից մինչև բանակցություններ՝ ամեն ինչ մենք ենք անում:

Վերջնական Խոսք՝ Մի Թողեք, Որ Derry-ի Թռիչքներն Ուշանալով Ձեր Գրպանը Դատարկեն!

Երբ թռիչքդ ուշանում է, դա միայն անախորժություն չի՝ ամբողջ պլանները կարող է խառնաշփոթի վերածել։ Բայց լավ լուր ունենք՝ հնարավոր է փոխհատուցում ստանաս, ու պահանջելը ընդհանրապես դժվար գործ չի։

Եթե City of Derry օդանավակայանից քո թռիչքը գոնե երեք ժամով ուշացել է, մի նայի, ինչպես ավիաընկերությունը դուրս է գալիս՝ ստուգի, իրավունք ունես մինչև 600 եվրոյի փոխհատուցման։

Սկսիր Պահանջդ Հիմա՝ Դա Քո Իրավունքն Է!