
Թռիչքների չեղարկումը երբեք հաճելի չի լինում, հատկապես եթե դա պատահում ա London City Airport-ում՝ գործնական և հանգստի ուղևորների համար սուպեր հարմար վայրում։ Կարևո՞ր գործուղում էիր գնում, թե՞ Եվրոպա մի փոքրիկ ուղևորության՝ մեկ էլ բում, չեղարկված թռիչք։ Բայց մի ընկրկիր՝ կարող ա փոխհատուցում ստանաս ու նույնիսկ քեզ հարմար այլ տարբերակ գտնենք ճանապարհդ շարունակելու համար։
London City Airport-ը իրոք շատ մարդաշատ ու կենտրոնական վայրում է՝ միանգամից քաղաքի սրտում։ Բայց հա, հենց այդ պատճառով էլ երբեմն խնդիրներ են լինում՝ մի հատ նեղ թռիչքուղի ունեն ու ամեն մի մառախուղ, քամի կամ տեխնիկական մանր խնդիր կարող են խափանել ամեն բան։ Հա, նույնիսկ վերջին պահին ելնող մի փոքր խափանումը կարող ա թռիչքդ ջուրը գցի։
Եթե London City Airport-ից քո թռիչքն են չեղարկել, ուրեմն դու իրավունքներ ունես՝ ըստ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի։ Հետբրեքսիթյան ժամանակաշրջանն էլ հաշվի առնվել ա՝ այնպես որ այդ իրավունքները դեռ գործում են․
Փոխհատուցման իրավունք՝ թռիչքի հեռավորությունից ելնելով կարող ես մինչև €600 պահանջել։
Խնամքի իրավունք՝ եթե թռիչքդ ուժեղ հետաձգվել ա կամ չեղարկվել, ավիաընկերությունը պարտավոր ա սնունդ, խմիչք, նույնիսկ հյուրանոց տրամադրել։
Այլընտրանքային թռիչքի իրավունք՝ կարող ես պահանջել ամենավաղ տարբերակը կամ նույնիսկ ամբողջական փոխհատուցում՝ եթե չեղարկումը ամբողջությամբ խափանել ա ճամփորդությունդ։
Հիշիր, փոխհատուցման իրավունքը կախված ա՝ ինչի պատճառով ա չեղարկումը։ Օրինակ՝ եղանակային վատ պայմանները կամ ավիաուղիների գործադուլները կարող են դիտարկվել «արտառոց հանգամանք» և այդ դեպքում փոխհատուցում չի տրամադրվում։
Եթե London City օդանավակայանից քո չվերթը չեղարկվել է, մի խուճապիր — Լոնդոնն ունի մի քանի այլ խոշոր օդանավակայաններ, որոնք կարող են փրկել օրըդ։ Ահա լավագույն տարբերակները․
Heathrow օդանավակայան – Մոտ մեկ ժամվա հեռավորության վրա է՝ DLR-ից հետո Elizabeth Line-ով։ Տան և արտերկրի լիքը ուղղություններ կան, ու հա՜, բարձր մակարդակի օդանավակայան ա։
Gatwick օդանավակայան – Դեպի այնտեղ գնացքով մոտ ժամուկես ա։ Հյուսիսային ու հարավային տերմինալները սպասարկում են թե՜ բյուջետային, թե՜ պռեմիում ավիաընկերություններին։
Stansted օդանավակայան – Եթե փնտրում ես էժան տարբերակ, ապա Stansted-ը հենց քո համար ա։ Մոտավորապես ժամուկեսի ճանապար է՝ գնացքով կամ ավտոբուսով։
Luton օդանավակայան – Էստեղ հասնելը տևում ա մոտ երկու ժամ՝ գնացք + shuttle combo-ով։
Նոր տոմս գնելուց առաջ մի մոռացի ճշտել՝ ավիաընկերությունն առհասարակ ծախսերը հոգու՞մ է։ Եթե ոչ՝ պահիր բոլոր կտրոններդ, պետք կգան փոխհատուցում պահանջելուց։
London City օդանավակայանը լավ ա կապված քաղաքի կենտրոնի հետ, այնպես որ, եթե պետք լինի, հեշտ ա տեղափոխվել։
Գնացք ու մետրո – DLR-ը միանում ա Լոնդոնի մետրոին, ու արդեն էնտեղից հեշտությամբ գնալու ես դեպի Heathrow, Gatwick ու մյուսները։
Տաքսի կամ ռայդշեա – Մի քիչ թանկ ա, բայց ուղիղ ու հարմար։ Uber կամ պաշտոնական լոնդոնյան տաքսիները հասանելի են։
Coach կամ shuttle – National Express-ի ու այլ shuttle-ների միջոցով օդանավակայանների միջև ուղիղ տրանսպորտ կա։
Կապ պահիր ավիաընկերության հետ: Էդ պահին հենց օդանավակայանում խոսա աշխատակիցների հետ՝ տեսնεις ինչ տարբերակներ ունեն նորից ամրագրելու կամ գումարը վերադարձնելու համար։ Իրենք պարտավոր են քեզ այլ տարբերակ առաջարկել։
Փաստաթղթերդ պահի: Թռիչքի տոմսը, չեղարկման ծանուցումը, ու ծախսերիդ կտրոնները գցիր մի տեղ։ Դրանք հետո պետք են գալու փոխհատուցման դիմումդ ներկայացնելիս։
Հարի՝ փոխհատուցում ստանաս: Trouble Flight-ի օգնությամբ դիմում ներկայացրու։ Մեր փորձով՝ կկարողանանք օգնել, որ ստանաս էն փոխհատուցումը, ինչին արժանի ես։
Եթե մյուս թռիչքիդ շատ սպասելու ես, մի նստիր տեղդ՝ գնա քաղաք նայելու։ London City օդանավակայանը մի քանի քայլ է կենտրոնից, կարաս արագ հասնես Լոնդոնի տեսարժան վայրեր։ Էքսկուրսիա արա դեպի Tower of London, քայլիր Թեմզայի ափով կամ գնա Canary Wharf՝ գնումների։
Շատերը չեն էլ իմանում, որ փոխհատուցման իրավունք ունեն ու մնում են դատարկ ձեռքով։ Trouble Flight-ը արդեն հազարավոր ուղևորների օգնել է փակի տակ մնացած չվերթների համար փոխհատուցում ստանալ։ Օրինակ՝ մի ուղևորի London City–Amsterdam չվերթը չեղարկվել էր տեխնիկական խնդրի պատճառով։ Մարդը 250 եվրո փոխհատուցում ստացավ ու՝ նաև նոր ուղևորության ծախսերը փակված։ Քո պատմությունը թող հաջորդ հաջողված օրինակը լինի։
Թղթաբանությունն իրոք գլխացավ է, բայց հենց դրա համար կա Trouble Flight-ը։ Մեր թիմը գործերին արագ լուծում է տալիս։ Սկզբից մինչև վերջ ամեն ինչ քաշում ենք մեզ վրա։ Դու ուղղակի մտածիր, թե ուր ես մեկնում։
Մի թող չեղարկված չվերթը քո պլանները քանդի։ Դիմիր Trouble Flight-ին ու ստացիր մինչև 600 եվրո՝ առանց ավելորդ ջանքերի։