Չեղարկվել ա City of Derry չվերթը – Իմացիր քո իրավունքները ու ինչ տարբերակներ ունես փոխհատուցման համար

Դերիի օդանավակայանը (LDY) մի տեսակ կարևոր կենտրոն ա Հյուսիսային Իռլանդիայի համար․ էստեղից մարդիկ մեկնում են թե՛ Անգլիա, թե՛ Եվրոպա։ Բայց դե, չեղարկված թռիչքներ լինում են, ու դա, հաստատ, շատ անհարմար ա։ Անակնկալ չեղարկումը կարող ա ամբողջ պլաները փչացնել։ Լավ ա իմանալ՝ ինչ իրավունքներ ունես նման դեպքերում, որ գոնե ֆինանսապես վնաս չունենաս։

Ինչի՞ են թռիչքները չեղարկվում Դերիի օդանավակայանից

Տարբեր պատճառներով կարող ա թռիչքը չեղարկվի․ ահա ամենահաճախ պատահողները՝

1. Եղանակային պայմաններ

Դերին հայտնի ա իր փոփոխական եղանակով։ Մառախուղ, ուժեղ անձրև՝ ահա այն բաները, որոնք կարող են ազդել թռիչքների վրա։ Թեև անվտանգության հարցը միշտ առաջին տեղում ա, բայց ավիաընկերությունները պետք ա պահպանեն ուղևորի իրավունքները, նույնիսկ եթե չեղարկումը եղանակի պատճառով ա։

2. Տեխնիկական խնդիրներ

Ինքնաթիռների վերանորոգումից մինչև անսպասելի խափանումներ՝ տեխնիկական պատճառներով թռիչքը կարող ա վերջին պահին չեղարկվել։ Եթե պարզվի, որ էդ խափանումը հնարավոր էր կանխել, ըստ EC261 օրենքի՝ կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

3. Օպերացիոն խնդիրներ ավիաընկերության կողմից

Ավելորդ ամրագրումներ, աշխատակազմի պակաս կամ սխալ պլանավորում՝ էս ամենը կարող ա հանգեցնել չեղարկման։ Եթե սխալը հենց ընկերության կողմից ա, ապա դու կարող ես ֆինանսական փոխհատուցում ստանալ։

4. Ստվերային գործադուլներ ու օդային հսկողության սահմանափակումներ

Եթե աշխատակիցները գործադուլ են անում կամ օդային վերահսկողության խնդիր ա առաջանում, դա լուրջ խնդիրներ ա առաջացնում թռիչքների համար։ Այս պարագայում փոխհատուցման հարցը կախված ա՝ արդյոք ընկերությունը փորձել ա լուծում գտնել թե չէ։

Ի՞նչ անել, եթե Դերիում քո թռիչքը չեղարկվել ա

1. Ստուգի՝ պաշտոնապես է՞ արդյոք չեղարկվել ա

Առաջին քայլը՝ կապ հաստատի ավիաընկերության հետ ու ստացիր հաստատում։ Կարաս դա անել իրենց կայքով, հավելվածով կամ օդանավակայանի աշխատակիցների միջոցով։

2. Իմացիր քո իրավունքները EC261 օրենքի հիման վրա

Եթե City of Derry օդանավակայանից պիտի թռնեիր, բայց թռիչքդ չեղարկվել է, լավ նորություն կա՝ ըստ EC261 կարգավորումների, դու իրավունք ունես փոխհատուցում ստանալու։

• Եթե քեզ տեղեկացրել են չեղարկման մասին՝ թռիչքից պակաս քան 14 օր առաջ

• Եթե չեղարկումը ընկերության մեղքով է եղել

• Եթե առաջարկված փոխարինող թռիչքը ուժեղ ուշացել է

Պատկերացրու՝ մինչև €600 կարող ես ստանալ մեկ ուղևորի հաշվով՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

3. Հնարավոր է պահանջես փոխարինող թռիչք կամ ամբողջական վերադարձ

Իրավունք ունես ընտրելու՝

• Տոմսի արժեքի ամբողջական վերադարձ

• Նոր թռիչք՝ նույն ուղղությամբ, առանց լրացուցիչ վճարների

Եթե ընկերությունը առաջարկում է նոր թռիչք, որը քեզ հարմար չի, կարող ես դիտարկել Belfast International Airport (BFS)-ից թռնելը, որը մոտավորապես 90 րոպե հեռավորության վրա է։ Կարող ես այնտեղ հասնել վարձով մեքենայով, տաքսիով կամ Translink Goldliner ավտոբուսով։

4. Հիշիր՝ բոլոր փաստաթղթերը պահիր

Զգուշորեն պահիր տոմսդ, ամրագրման հաստատումը և բոլոր նամակները, որ ուղարկել է ընկերությունը։ Դրանք պետք են, երբ սկսես փոխհատուցման գործընթացը։

5. Որտեղից պահանջել փոխհատուցում

Եթե համապատասխանես պայմաններին, կարող ես դիմել ուղղակիորեն ավիաընկերությանը կամ օգտագործել փորձագիտական ծառայություն՝ օրինակ Trouble Flight-ը, որը փոխարենդ ամեն ինչ կկազմակերպի։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ակնկալել՝ չեղարկման դեպքում

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1500-ից 3500 կմ թռիչքների համար

• €600՝ 3500 կմ-ից երկար թռիչքների համար

Քանի որ City of Derry-ը հիմնականում կարճուղի թռիչքներ է սպասարկում, շատերը կկարողանան ստանալ €250 կամ €400 փոխհատուցում։

Ինչ անել, եթե City of Derry-ից չկարողացար թռչել

Թռիչքը չեղարկվելա՞, իսկ քեզ արագ ա պետք տեղ հասնել։ Մի մտածի՝ կարելիա աչքի տակ առնել մոտակայքի օդանավակայանները․

• Belfast International Airport (BFS): էնտեղից կարող ես թռնել թե՛ Մեծ Բրիտանիա, թե՛ Եվրոպա։

• Belfast City Airport (BHD): հիմնականում տեղային թռիչքներա անում, բայց միջազգային ուղղություններ էլ կան։

Ինչպե՞ս գնալ Belfast-ի օդանավակայաններ Derry քաղաքից

• Մեքենայով․ ուղիղ ճանապարհով մոտ 90 րոպեա տևում։

• Ավտոբուսով․ Translink-ը հաճախակի երթուղիներ ունի Derry-ից Belfast։

• Գնացքով․ Հա, մի քիչ շրջանցիկա, բայց գնացքով կարող ես հասնել Belfast, հետո կամ տաքսի, կամ ավտոբուսով շարունակել։

Belfast-ից թռիչք բռնելը կարողա ժամանակ խնայել՝ փոխարենը սպասես Derry-ի թռիչքի հետաձգմանը։

Իսկ եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում ա փոխհատուցել՞

Բավական հաճախ ավիաընկերությունները ասում են «արտառոց իրավիճակ ա» ու չեն տալիս փոխհատուցում։ Բայց հա, շատ դեպքեր սխալ են մերժվում։ Trouble Flight-ը հենց սրա վրաա մասնագիտացած՝ օգնում ա, որ ստանաս քոնը։

Եթե ընկերությունը մերժում ա դիմումը՝ կարող ես․

1. Բողոքը բարձրացնել – դիմումը ներկայացնել ՄԹ-ի քաղաքացիական ավիացիայի վարչությանը (CAA)։

2. Իրավաբանական աջակցություն օգտագործել – Trouble Flight-ը համագործակցումա իրավաբանների հետ՝ մերժումները բողոքարկելու համար։

3. Միանալ խմբային դիմումին – Եթե մի քանի ուղևոր ա ազդվել, խմբային դիմումները հաճախ ստիպում են ավիաընկերություններին վճարել։

Հաճախ տրվող հարցեր

Եթե չեղարկումը եղանակի պատճառով էր՝ փոխհատուցում կստանա՞մ

Չէ, ոչ միշտ։ Վատ եղանակը համարվում ա «արտառոց իրավիճակ», ու դրա դեպքում ընկերությունը պարտավոր չի փոխհատուցում տալ։ Բայց հա, նրանք պարտավոր են քեզ վերադասավորել կամ փողը հետ վերադարձնել։

Ի՞նչ կլինի, եթե հաջորդ օրը թռիչք առաջարկեն

Հանգստացի՛ր, քո հոգածությունն ապահովված է՝ հյուրանոց, ուտելիք ու տրանսպորտ դեպի օդանավակայան և հետ՝ ամեն ինչ ներառված է։

Բա եթե տոմսը զբոսաշրջային գործակալությամբ եմ ամրագրել, հա՞ էլ փոխհատուցում կա

Իհարկե կա։ Քո իրավունքները նույնն են՝ անկախ նրանից՝ տոմսը ուղղակի ավիաընկերությունից ես գնել, թե միջնորդով։

Եզրակացություն՝ ստացի՛ր այն փոխհատուցումը, ինչին արժանի ես

Եթե City of Derry-ից քո թռիչքն չեղարկվել է, թույլ մի տուր, որ ավիաընկերությունն աչք կոցած քայլի։ Trouble Flight-ը ամեն բան շատ պարզ է դարձնում՝ դիմումի գրանցումից մինչև վերջնական արդյունքը։ Դիմի՛ր հենց այսօր ու ստացի՛ր մինչև €600 փոխհատուցում։