Ուղևորությունը չեղարկվել է կամ գերբեռնվել է՝ ինչ անել Santa Maria օդանավակայանում

Սանտա Մարիա օդանավակայանը՝ մուտք դեպի Ազորներ

Սանտա Մարիայի օդանավակայանը (SMA), որ ծվարած է Պորտուգալիայի գողտրիկ Ազորների կղզեխմբում, ամենաակտիվը չէ, բայց անփոխարինելի ա էն մարդկանց համար, ովքեր գալիս են կամ գնում կղզուց։ Քանի որ ամեն օր քիչ չվերթներ կան, ցանկացած խափանում — հատկապես գերզբաղված չվերթը — կարող ա ուղեւորներին թողնել անօգնական, առանց շուտափույթ այլընտրանքի։

Գերզբաղվածությունն ավիաընկերությունների սիրելի հնարքներից ա. վաճառվում են ավել տոմսեր, քան օդանավում տեղ կա՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորն իսկապես գալիս են, մի քանիսին ուղարկում են տուն՝ առանց նստելու հնարավորության։ Եթե էս սցենարում հայտնվել ես Սանտա Մարիայում, հանգիստ, քեզ կարող ա փոխհատուցում հասնել։

Փոխհատուցում հնարավոր ա ստանալ Սանտա Մարիայի օդանավակայանում գերզբաղված չվերթի դեպքում?

Հա՛, միանշանակ։ Եթե քեզ չեն թողել նստել գերզբաղված չվերթի պատճառով, իսկ դու ինքնակամ չես հրաժարվել տեղիցդ, ԵՄ կարգավորում 261/2004–ը քո կողքին ա։ Էս օրենքը պաշտպանում ա ուղեւորներին, ովքեր մեկնում են Սանտա Մարիայից, ու ապահովում ա, որ նրանք արդար փոխհատուցում ստանան։

Ճանապարհի երկարությունից կախված, կարող ես ստանալ՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ չվերթների համար

• €400՝ 1500–3500 կմ չվերթների համար

• €600՝ 3500 կմ–ից երկար չվերթների համար

Մեկ պայման կա. պիտի ժամանակին գրանցված լինես ու պատրաստ նստել, բայց քեզ մերժել են գերբեռնվածության պատճառով։ Եթե այլընտրանքային չվերթ առաջարկել են ու դու ընդունել ես, փոխհատուցումը դեռ կարող ա գործել՝ կախված վերջնական ուղղության դադարումից։

Ի՞նչ անել, եթե Սանտա Մարիայի օդանավակայանում քո չվերթը գերզբաղված ա

1. Ոչ մի դեպքում ինքնակամ մի հրաժարվիր տեղիցդ

Ավիաընկերությունները հաճախ փնտրում են ուղևորների, որոնք պատրաստ են ավելի ուշ թռիչքով մեկնել՝ վաուչերի դիմաց։ Դա կարող է գրավիչ թվալ, բայց զգուշացիր—եթե համաձայնվում ես այդ առաջարկին, կարող ես հրաժարվել ԵՄ օրենքով սահմանված կանխիկ փոխհատուցման իրավունքից։

2. Շտապ վերցրու գրավոր հաստատում, եթե քեզ չեն թողել օդանավ

Ասա ավիաընկերությանը, որ քեզ գրավոր հաստատում տան՝ թե ինչու քեզ դուրս թողեցին՝ թռիչքը գերբեռնված լինելու պատճառով։ Այդ փաստաթուղթը շատ կարևոր է, երբ սկսես փոխհատուցման գործընթացը։

3. Մի կորցրու ճանապարհորդության բոլոր փաստաթղթերը

Պահիր տոմսը, նստեցման քարտը ու բոլոր անդորրագրերը, որոնք կապ ունեն ծախսերի հետ՝ հյուրանոց, սնունդ, տրանսպորտ։

4. Հարցրու այլընտրանքային թռիչքների մասին

Քանի որ Santa Maria օդանավակայանը քիչ թռիչքներ ունի, կարելի է փորձել դուրս գալ Ponta Delgada Airport (PDL)-ից՝ որը Azores-ի ամենամեծ օդանավակայանն է։ Այն մոտավորապես 3.5 ժամ է փեարով կամ 30 րոպե թռիչքով, ու հնարավոր է՝ այնտեղից ավելի արագ տարբերակ գտնես։ Ավիաընկերությունները հաճախ ուղևորներին վերագրանցում են Ponta Delgada-ից, այնպես որ հաստատ հարցրու։

5. Հաստատ պահանջի՛ր փոխհատուցումդ

Մի թող, որ ավիաընկերությունները խուսափեն քեզ վճարելուց։ Դու կարող ես դիմել փոխհատուցման համար առցանց ու ստանալ մինչև €600՝ Trouble Flight-ի միջոցով։ Շատ ուղևորներ չեն էլ հասկանում, որ իրենք իրավունք ունեն կանխիկ փոխհատուցում ստանալու։ Ուրեմն մի՛ բաց թող այդ հնարավորությունը։

Ինչպես հասնել Ponta Delgada, եթե Santa Maria-ում ես արգելափակված

Քանի որ Santa Maria-ում թռիչքների քանակը քիչ է, Ponta Delgada Airport (PDL)-ից թռիչքներ ստուգելը կարող է լավ տարբերակ լինել։ Ահա՝ ինչպես կարելի է հասնել այնտեղ՝

• Փեարով – Atlânticoline-ը փեարներ է գործարկում Santa Maria-ից դեպի Ponta Delgada։ Ճանապարհը մոտ 3.5 ժամ է, ոչ թե ամենաարագ տարբերակը, բայց հարմար է, եթե թռիչք չկա։

• Օդանավով – Azores Airlines-ը ուղիղ թռիչքներ է առաջարկում կղզիների միջև դեպի Պոնտա Դելգադա։ Եթե ավիաընկերությունը չի պատրաստվում նորովի ամրագրել, կարող ես մտածել վերջին պահին տոմս գնելու մասին՝ ճանապարհդ շուտ շարունակելու համար։

Ճանապարհների այլ տարբերակներ ստուգելը քեզ կարող է օգնել շուտ հասնել նպատակակետ՝ միաժամանակ ապահովելով փոխհատուցումը գերծանրաբեռնված թռիչքի համար։

Որքա՞ն ժամանակ ունես պահանջ ներկայացնելու համար

Եթե Santa Maria օդանավակայանում չես կարողացել նստել չվերթի գերհագեցած լինելու պատճառով, մի շտապիր նույն տեղում պահանջ ներկայացնել։ Պորտուգալիայում սովորաբար մինչև երեք տարի ժամանակ ունես փոխհատուցում պահանջելու։ Բայց որքան շուտ գործես՝ այնքան հեշտ կլինի փաստաթղթերը հավաքելը ու շանսերդ կբարձրանան։

Ի՞նչ է լինում, եթե ավիաընկերությունը քեզ ուրիշ չվերթ է առաջարկում

Եթե քեզ տեղափոխում են այլ չվերթով, ու վերջնական կետում ուշացումը՝

• 2 ժամից պակաս է → Շահում ես կրճատ փոխհատուցում։

• 3 ժամից ավել է → Ամբողջական փոխհատուցումդ ապահովված է։

Անկախ նրանից՝ ընդունել ես հետաձգված չվերթը թե ոչ, պնդապես դիմում ներկայացրու։

Ստացիր գումարդ հենց այսօր՝ գերծանրաբեռնված չվերթի համար

Եթե Santa Maria օդանավակայանում չեն թողել նստել, մի լռիր։ Քո ձեռքը կարող է լինել €250 – €600 գումար։ Չբաց թողնես՝ սկսիր պահանջդ հենց հիմա ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է։