Թռիչքդ չեղարկվել ա Ռոստոկում՞։ Ահա թե ինչ կարող ես անել

Ի՞նչ անել, եթե Ռոստոկում չվերթդ չեղարկվել է

Չվերթի չեղարկումը կարող է իսկական գլխացավանք դառնալ, հատկապես երբ արդեն պլանավորել ես ճանապարհորդությունդ։ Եթե Ռոստոկ-Լաագե օդանավակայանում (RLG) չվերթդ չեղարկվել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ՝ ըստ ԵՄ261/2004 կանոնակարգի։ Եթե արագ արձագանքես ու իմանաս քո իրավունքները, կարող ես մինչև €600 ստանալ՝ մեկ ուղևորի համար։

Ռոստոկը՝ Գերմանիայի հյուսիսում գտնվող աշխույժ քաղաք է, որը հայտնի է իր պատմական մթնոլորտով ու ծովափնյա գեղեցկությամբ։ Քաղաքը նաև կարևոր նավահանգիստ ունի Բալթիկ ծովում ու կապում է Սկանդինավիայի ու Գերմանիայի այլ հատվածների հետ։ Բայց քանի որ օդանավակայանը տարածաշրջանային է, չվերթների քանակը սահմանափակ է, ու չեղարկումները կարող են ավելի շատ խնդիրներ առաջացնել։

Ինչու՞ են չեղարկվում չվերթները Ռոստոկից

Չվերթների չեղարկման մի քանի պատճառ կա՝

• Եղանակային պայմաններ – Մառախուղ, ուժեղ քամի կամ ձյուն՝ հատկապես ձմռանը, կարող են խանգարել թռիչքներին։

• Տեխնիկական խնդիրներ – Ինքնաթիռի անսարքությունները կամ սպասարկման խնդիրները կարող են ստիպել չեղարկել չվերթը։

• Ավիաընկերության որոշումներ – Երբեմն ավիաընկերությունները չեղարկում են չվերթները՝ ուղևորների պակասի կամ անձնակազմի խնդիրների պատճառով։

• Ազդեցություններ գործադուլներից կամ օդային երթևեկության սահմանափակումներից – Եթե օդաչուները, գետնային անձնակազմը կամ օդային երթևեկության վերահսկիչները գործադուլ են անում, կարող են զանգվածային չեղարկումներ լինել։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ Ռոստոկում չեղարկված չվերթի համար

Իհարկե կարող ես։ Եթե չվերթդ չեղարկվել է մեկնման օրից 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, և պատճառը ավիաընկերության պատասխանատվության տակ է (ոչ՝ օրինակ՝ ուժեղ եղանակային պայմաններ), ապա կարող ես ստանալ՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ թռիչքների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ թռիչքների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար (ԵՄ-ից դուրս)

Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր է նաև առաջարկել՝

• Ճամփորդությանդ ուղղությամբ փոխարինող թռիչք

• Եթե որոշես չթռչել՝ ամբողջական փոխհատուցում

• Եթե գիշերը մնաս օդանավակայանում՝ ուտելիք ու գիշերակաց

Ինչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Rostock-Laage օդանավակայանը փոքրիկ տեղական կենտրոն է, ու թռիչքների վերագրանցումը կարող է մի քիչ բարդ լինել, հատկապես եթե ավիաընկերությունը շատ ուղղություններ չունի։ Բայց մի անհանգստացիր՝ կան տարբերակներ։

1. Նայիր մոտակա օդանավակայանների թռիչքները

• Համբուրգի օդանավակայան (HAM): Ամենամոտ խոշոր օդանավակայանն է՝ մոտ 180 կմ հեռավորությամբ, ունի միջազգային բազմաթիվ ուղղություններ։

• Բեռլինի Բրանդենբուրգ օդանավակայան (BER): Մոտ 220 կմ հեռավորությամբ, առաջարկում է ավելի լայն ընտրություն տարբեր ավիաընկերություններից։

2. Ինչպես հասնել մյուս օդանավակայաններ

• Գնացք: Rostock-ի կայարանը միացված է Համբուրգի ու Բեռլինի հետ, հարմար տարբերակ է։

• Ավտոբուս: Կան մի քանի ուղևորափոխադրող ընկերություններ, որոնք աշխատում են Rostock-ից դեպի Համբուրգ ու Բեռլին։

• Մեքենայի վարձույթ: Եթե ուզում ես ազատություն ու արագ լուծում՝ մեքենա վարձելն էլ տարբերակ է։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար

Եթե Rostock-ից թռիչքդ չեղարկվել է ու կարծում ես՝ փոխհատուցման իրավունք ունես, հետևիր այս քայլերին։

1. Հավաքիր թռիչքիդ տվյալները

• Թռիչքի համարը ու ամրագրման կոդը

• Ավիաընկերության կողմից ստացված չեղարկման ծանուցումը

• Էլ․ նամակներ կամ հաղորդագրություններ, որոնք կապված են չեղարկման հետ

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն

Հարցրու ավիաընկերությանը՝ ինչու է թռիչքդ չեղարկվել։ Եթե պատճառը արտասովոր իրավիճակ չէ (օրինակ՝ փոթորիկ կամ օդային տարածքի փակումը), ապա փոխհատուցման հնարավորությունն ավելի մեծ է։

3. Պահպանիր բոլոր ծախսերի կտրոնները

Եթե ստիպված ես եղել հյուրանոց ամրագրել, ուտելիք գնել կամ այլ տրանսպորտի տարբերակ գտնել, մի մոռացիր պահել բոլոր կտրոնները։ Հնարավոր է՝ հետագայում կարողանաս փոխհատուցում ստանալ։

4. Հիմա՝ փոխհատուցման պահանջը ներկայացնելու ժամանակն է

Ավիաընկերությունները հաճախ ձգձգում են կամ մերժում պահանջները, ու հենց այստեղ է, որ պրոֆեսիոնալ օգնությունը կարող է մեծ տարբերություն անել։ Թող իրավական գործերը մենք կարգավորենք, իսկ դու հանգիստ շարունակիր ճանապարհորդությունդ։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը մերժում է փոխհատուցման պահանջդ

Երբեմն ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել վճարումից՝ պատճառաբանելով, որ չեղարկումը «արտակարգ իրավիճակի» հետևանք է։ Եթե մերժում ստանաս՝

• Պահանջիր գրավոր բացատրություն՝ մանրամասն պատճառաբանությամբ

• Ստուգիր՝ արդյոք մյուս ավիաընկերությունները թռիչքներ ունեցել են (օրինակ՝ եթե պատճառաբանում են վատ եղանակը, բայց մյուսները թռել են, այդ արդարացումը կարող է չաշխատել)

• Դիմիր իրավաբանի օգնությանը – Մենք մասնագիտացած ենք ուղևորների փոխհատուցման հարցերում ու պատրաստ ենք պայքարել քո իրավունքների համար։

Մի թող, որ չեղարկված թռիչքը փչացնի պլաններիդ

Թռիչքի չեղարկումը կարող է նյարդայնացնող լինել, բայց եթե գիտես քո իրավունքները ու արագ արձագանքես, կարող ես ոչ միայն վերականգնել կորուստդ, այլ նաև փոխհատուցում ստանալ։ Անկախ նրանից՝ գործով ես ճանապարհորդում, հանգստի, թե տուն ես վերադառնում՝ մենք կողքիդ ենք, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում է։

Քո թռիչքը չեղարկվել է Ռոստոկում՞։ Ստուգիր՝ արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես, ու ստացիր մինչև €600։