Չեղարկված չվերթ Սալցբուրգում․ ոնց ստանաս փոխհատուցում

Ինչի՞ց են լինում չվերթի չեղարկումները Զալցբուրգում

Զալցբուրգը՝ Ավստրիայի չորրորդ ամենամեծ քաղաքը, հայտնի է իր հիասքանչ Ալպյան բնությամբ, մշակույթով ու մոցարտյան երաժշտությամբ։ Զալցբուրգի օդանավակայանը (SZG), նաև Մոցարտի անունը կրող օդանավակայան, միանում է Եվրոպայի մի շարք ուղղությունների հետ՝ ընդունելով հազարավոր ուղևորների։ Բայց հենց այստեղ էլ լինում են չվերթների անսպասելի չեղարկումները, հատկապես ձմեռային ակտիվ սեզոնին, երբ եղանակը դաժան անակնկալներ ունի։

Եթե Զալցբուրգում քո չվերթը չեղարկվել է, ԵՄ օրենքով՝ 261/2004 կանոնակարգով, դու ունես լիարժեք իրավունքներ՝ որպես ուղևոր։ Կախված հանգամանքներից, կարող ես դիմել փոխհատուցման՝ մինչև €600 մեկ ուղևորի համար։

Ինչու՞ չեղարկվեց քո չվերթը

Նախքան փոխհատուցում պահանջելը, պետք է պարզես՝ ի՞նչն է պատճառը։ Ավիաընկերությունը պարտավոր է բացատրել պատճառը, իսկ հենց դա էլ որոշում է՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, թե ոչ։

Չվերթների չեղարկման ամենատարածված պատճառները Զալցբուրգում

• Վատ եղանակ՝ ուժեղ ձնաբքեր, մառախուղ կամ քամիներ՝ բոլորն էլ կարող են ազդել թռիչքների ու վայրէջքների վրա։

• Աշխատակիցների գործադուլ՝ եթե օդաչուները կամ օդային վերահսկողության աշխատողները գործադուլ են անում, շատ չվերթներ կարող են ձախողվել։

• Տեխնիկական խափանումներ՝ ինքնաթիռի մեջ ցանկացած մեխանիկական խնդիր կարող է ստիպել ընկերությանը չեղարկել թռիչքը՝ անվտանգության նկատառումներով։

• Գործառնական խնդիրներ՝ երբեմն լինում է գերբեռնվածություն, անձնակազմի պակաս կամ սխալ պլանավորում։

• Արտառոց դեպքեր՝ բնական աղետներ, ահաբեկչության վտանգ կամ օդանավակայանի անսպասելի փակվելը՝ սա արդեն կարող է ազատել ավիաընկերությանը փոխհատուցումից։

Ի՞նչ անել, եթե քո չվերթը Զալցբուրգում չեղարկվել է

Եթե Սալցբուրգի օդանավակայանում քո չվերթը չեղարկվել է, հանգիստ, քեզ համար մի փոքր ինսայդ ունենք։ Կարող ես էս քայլերով պաշտպանվել ու, ամենակարևորը՝ պրծնել առանց վնասով դուրս գալու:

1. Հարցրու՝ ինչի՞ համար է չեղարկվել

Ուղիղ դիմի ավիաընկերությանը ու պարզիր՝ ինչի՞ համար է չեղարկվել չվերթը։ Եթե պատճառը իրենց ձեռքում է (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիրներ, աշխատակազմի պակաս), շանս ունես փոխհատուցում ստանալու։

2. Հարցրու՝ նոր տոմս կամ գումարդ ետ վերադարձնեն

Ունես ամբողջ իրավունք պահանջելու կամ ամբողջական փոխհատուցում, կամ էլ նոր չվերթ՝ նույն ուղղությամբ, ու չվճարելով ոչ մի լրացուցիչ բան։

3. Հիշիր՝ բոլոր փաստաթղթերդ պահիր

Չմոռանաս պահել նստավայրի անցագիր, ամրագրման հաստատում, կտրոններ ու նաև բոլոր նամակները, որ ստացել ես ավիաընկերությունից։

4. Պահանջիր ուտելիք ու գիշերակաց

Եթե չվերթը չեղարկվել է ու ժամերով մնացել ես օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել սննդի կտրոններ, խմիչքներ ու եթե գիշերը մնում ես, նաև հյուրանոց։

5. Ստուգիր՝ արժանանո՞ւմ ես փոխհատուցման

EU261/2004 կարգի համաձայն, ուղևորները կարող են ստանալ մինչև՝

• €250՝ եթե չվերթը մինչև 1,500 կմ է

• €400՝ 1,500–3,500 կմ միջև

• €600՝ եթե 3,500 կմ-ից ավելի է

Սա գործում է եթե չեղարկման պատճառը արտառոց չի եղել և դուրս չի եղել ավիաընկերության վերահսկողությունից։

Այլընտրանքային ճանապարհներ՝ ավելի շուտ հասնելու համար

Եթե Սալցբուրգում մնում ես չեղարկման պատճառով, մտածիր այլ տարբերակների մասին՝ ավելի շուտ հասնելու նպատակով։

• Մոտակա օդանավակայաններ: Ստուգիր՝ կարո՞ղ ես Մյունխենի օդանավակայանից (MUC) թռնել։ Մոտ 1.5 ժամ է գնացքով, ու տեղից բավականին միջազգային չվերթներ կան, շատ հավանական է, որ մի լավ տարբերակ գտնես։

• Գնացքների կապումներ՝ Ավստրիան իսկական գնացքներով հագեցած երկիր է։ Եթե Եվրոպայում ես, գնացքը կարող է հիանալի տարբերակ լինել՝ հանգիստ ու հաճելի ճանապարհորդության համար։

• Այլ ավիաընկերություններ՝ Հնարավոր է՝ ուրիշ ավիաընկերություններ դեռ ունեն ազատ տեղեր նույն կամ մոտակա երթուղով։ Դե մի քիչ փորփրիր կայքերում կամ զանգահարիր՝ գուցե հաջողվի։

Ինչպես հետ ստանալ փոխհատուցում՝ չեղարկված թռիչքի դեպքում Զալցբուրգում

Փաստաթղթերը հավաքելը, ձևաթուղթ լրացնելը… հա, կարող է բարդ թվալ։ Բայց մենք ամեն ինչ դարձրե՛լ ենք շատ պարզ։ Ահա ինչ պիտի անես՝

1. Ստուգիր՝ համապատասխանում ես, թե չէ

Ոչ բոլոր չեղարկումները են որ փոխհատուցվում են։ Մեր անվճար ստուգման գործիքը կասի՝ իրավական պահանջները արդյոք կատարված են, թե ոչ։

2. Ուղարկիր քո դիմումը առցանց

Ուղարկիր թռիչքի տվյալները, փաստաթղթերը։ Մնացած գործերը՝ իրավաբանական քաշքշուկը, բանակցությունները՝ մեր վրա թող։

3. Ստացի՛ր քո գումարը

Եթե ամեն ինչ գնա ըստ պլանի, 2–3 շաբաթում մինչև €600 կարող ես հետ ստանալ։

Փոխարինող թռիչք վերցնես՝ փոխհատուցում դեռ հասնու՞մ է

Իհարկե՛։ Եթե նույնիսկ նոր առաջարկվող թռիչքով ես գնացել, փոխհատուցում կարող ես պահանջել, եթե՝

• Թռիչքի չեղարկման մասին իմացել ես 14 օրից քիչ առաջ։

• Քո նոր թռիչքը շատ ուշ է հասել, համեմատած սկզբնական ժամացույցի հետ։

Ի՞նչ անել, եթե ավիաընկերությունը հրաժարվում է վճարել

Շատերը փորձում են շրջանցել փոխհատուցումը՝ «արտակարգ իրավիճակ» կոչելով։ Բայց հաճախ դա ընդամենը արդարացում է։ Մեր իրավաբանական թիմը կմտնի գործի ու կպայքարի, որ դու ստանաս քեզ հասանելի գումարը։

Եզրակացություն՝ Հիմա՛ պահանջիր քեզ հասնող գումարը

Սալցբուրգում չեղարկված թռիչքը կարող է քանդել նյարդերդ, բայց Եվրոպայի օրենքով դու լի իրավունքներ ունես։ Անկախ նրանից՝ եղանակը խանգարել է, տեխնիկական խնդիր է առաջացել, թե ուղղակի ավիաընկերությունն է խառնաշփոթի մեջ, դու կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում։ Մի թող, որ ընկերությունները շրջանցեն քո իրավունքները—հիմա՛ դիմիր և ստացի՛ այն, ինչին արժանի ես։