Թռիչքդ չեղարկվել ա Պրահայում – Ի՞նչ անել հիմա ու ինչպե՞ս ստանալ փոխհատուցում

Եթե Պրահայում՝ Վացլավ Հավել օդանավակայանում (PRG) պետք է թռիչք ունենայիր, բայց մի գեղեցիկ օր պարզվեց՝ չեղարկվել է, հաստատ մի պահ էիր մոլորվում՝ ինչ անել հետո։ Նման իրավիճակներն իսկապես խառը բաներ են։ Բայց լավ նորություն ունեմ՝ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի համաձայն կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ։ Դե հիմա մանրամասն տեսնենք՝ ինչ քայլեր պիտի անես, որ ոչ մի բան չկորցնես։

Ինչի՞ համար չեղարկեցին թռիչքդ Պրահայում

Թռիչքներ չեղարկվում են հազար ու մի պատճառներով։ Ոմանք փոխհատուցման իրավունք են տալիս, մյուսներն՝ ոչ։ Ինձ մոտ հավաքված են ամենատարածված պատճառները, վայելիր․

• Վատ եղանակ․ Բուռն փոթորիկներ, ձյուն կամ ուժեղ քամիներ՝ էստեղ ոչ մի օդանավ չի բարձրանա։

• Տեխնիկական խնդիրներ․ Եթե ինքնաթիռը “բռնվում է” տեխսպասարկման վրա, թռիչքը հետաձգվում կամ չեղարկվում է։

• Աշխատողների գործադուլ․ Թռիչքներ չկան, երբ օդանավակայանի կամ ավիաընկերության անձնակազմը գործադուլի է դուրս գալիս։

• Աշխատանքային խառնաշփոթ․ Ընկերությունը կարող է սխալ հաշվարկել՝ անձնակազմ չունենալով, գերբնակեցնելով կամ սխալ ժամանակացույցով։

• Բացառիկ դեպքեր․ Բնական աղետներ, քաղաքական անկայունություն կամ օդանավակայանի փակվելը՝ սրանք էլ են պատճառներ։

Եթե չեղարկման պատճառը ավիաընկերության մեղքով է, օրինակ՝ տեխնիկական խափանում, անձնակազմի բացակայություն կամ կազմակերպչական շփոթ, ապա քո փոխհատուցման իրավունքը ուժի մեջ է՝ ըստ ԵՄ 261/2004-ի։

Ի՞նչ անել, որ փոխհատուցում ստանաս

Դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ, եթե՝

• Թռիչքդ չեղարկվել է մեկնելուց մինչև 14 օր առաջ։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ՝ €250

• 1,500 - 3,500 կմ՝ €400

• Ավելի քան 3,500 կմ՝ €600

Օրինակ, եթե Պրահայից դեպի Լոնդոն թռիչքդ չեղարկվել է, ու երեք ժամից ավել ուշ ես հասել, հնարավոր է՝ €250 գումարի իրավունք ունենաս։ Իսկ եթե երկար ճանապարհ էր, ասենք՝ Պրահան մինչև Նյու Յորք, կարող ես պահանջել €600։

Ի՞նչ անել, եթե Պրահայից թռիչքդ չեղարկվել է

1. Ստուգիր՝ կարո՞ղ ես պահանջել փոխհատուցում

Օգտվիր մեր անվճար թռիչքի ստուգիչից՝ պարզելու համար՝ փոխհատուցման իրավունք ունե՞ս։ Պետք է միայն քո թռիչքի համարը ու մեկնելու ամսաթիվը։

2. Խնդրի՛ր այլընտրանքային տեղափոխություն կամ վերադարձ գումարը

ԵՄ օրենքով, ավիաընկերությունը պարտավոր է առաջարկել այս երեքից մեկը՝

• Լիարժեք փոխհատուցում (փողդ ետ)։

• Նոր ամրագրում՝ ամենակարճ ժամանակում հասանելի թռիչքով (եթե պետք լինի՝ ուրիշ ընկերության միջոցով)։

• Նոր ամրագրում՝ այն օրով, երբ դու ուզում ես։

Եթե մնացել ես Պրահայի օդանավակայանում, նայիր՝ արդյոք Brno-Tuřany (BRQ) օդանավակայանից թռիչքներ կան։ Այն մոտ 200 կմ հեռավորության վրա է։ Պրահայից Բռնո գնացքով կարելի է հասնել մինչև 3 ժամում, ու հնարավոր է՝ այնտեղ ավելի շատ տարբերակներ գտնես։

3. Չմոռանաս պահել բոլոր կտրոնները

Եթե չեղարկումը քեզ վրա լրացուցիչ ծախսեր բերեց—հյուրանոց, ուտելիք, տրանսպորտ ու նման բաներ—պահի՛ր քո հաշիվները. Հետագայում կարող ես փոխհատուցում պահանջել ավիաընկերությունից։

4. Պահանջիր Փոխհատուցում

Շատ ավիաընկերություններ՝ ուղիղ ասած, չեն ուզում վճարել, եթե ուղեւորները պաշտոնապես չեն դիմում. Դե թող չփորձեն մոռանալ՝ ներկայացրու՛ պահանջդ հենց հիմա։

Այլընտրանքային Օդանավակայաններ, եթե Պրահայում քո Թռիչքը Չեղարկվել է

Եթե չվերթդ չեղարկվել է Václav Havel օդանավակայանում (PRG), մի քանի տարբերակ կա՝

• Brno-Tuřany օդանավակայան (BRQ): Ծառայում է թե ներքին, թե միջազգային չվերթների։

• Dresden օդանավակայան (DRS): Գերմանիայում, Պրահայից մոտ երկու ժամ հեռու։

• Vienna International օդանավակայան (VIE): Խոշոր ավիացիոն հանգույց, մոտ 3.5 ժամ Պրահայից։

Ինչպե՞ս հասնել այդ օդանավակայաններին

• Brno: Գնացքով՝ Պրահայի գլխավոր կայարանից (Hlavní nádraží)։ Մոտավորապես 2.5 ժամ։

• Dresden: Ուղիղ գնացքներ ու ավտոբուսներ՝ մոտ 2 ժամ։

• Vienna: Հաճախակի գնացքներ ու ավտոբուսներ՝ 3-4 ժամ։

Ուշադրություն դարձնել այս օդանավակայանների չվերթներին՝ նշանակում է հնարավոր է ավելի արագ հասնել տեղդ։

Բռնվելե՞լ ես Պրահայի Օդանավակայանում՝ չեղարկման պատճառով։ Ահա թե ինչ կարող ես անել

Մինչ սպասում ես նոր չվերթի՝ մի քանի տարբերակ կա, որպեսզի ժամանակդ լավ անցկացնես Václav Havel օդանավակայանում։

Օդանավակայանի Լաունջներ

Եթե չվերթդ մի քանի ժամով ուշանում է, կարող ես օգտվել լաունջներից։ Mastercard Lounge ու Erste Premier Lounge առաջարկում են ուտելիք, ըմպելիք ու դուշ։

Բացահայտիր Պրահան

Եթե 6 ժամից ավել ժամանակ ունես, հաստատ արժե մի փոքր թրև գալ՝ Հին քաղաքի հրապարակով, Կառլի կամուրջով, կամ էլ Պրահայի ամրոցով անցնել։ Բոլորն էլ ընդամենը 30 րոպե են օդանավակայանից՝ տաքսիով կամ հանրային տրանսպորտով։

Մոտակայքի հյուրանոցներ

Եթե գիշերը չվերթը չեղարկվել է, հնարավոր է, որ ավիաընկերությունն ապահովի հյուրանոց։ Կան մի քանի լավ տարբերակներ՝

• Courtyard by Marriott Prague Airport (ինքնաթիռից դուրս գաս՝ 5 րոպե քայլքով)

• Holiday Inn Prague Airport (անվճար shuttle-ով՝ ինչպես տնից տուն!)

Ի՞նչ ժամկետում պետք է ներկայացնել փոխհատուցման պահանջը

Երկրից երկիր տարբեր է։ Եթե չվերթդ Պրահայից էր (Չեխիայի Հանրապետություն), ունես մինչև 3 տարի՝ պահանջը ներկայացնելու համար։ Բայց օդանավայինները սիրում են ձգել, այնպես որ՝ արագացրու գործդ առանց սպասելու։

Փոխհատուցումդ ձեռքից մի տուր – Դիմիր հիմա

Ավիաընկերությունները միշտ չէ, որ ուղևորին ասում են իր իրավունքները։ Եթե չվերթդ Պրահայում չեղարկվել է՝ մի թող, որ նրանք խուսափեն վճարումից։ Դու կարող ես €250-ից մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Պահանջդ ուղարկելու համար պետք է ընդամենը 3 րոպե – առանց փաստաթղթաբանական քաշքշոցի, առանց գլխացավի՝ ուղղակի գումար՝ գրպանդ։