Գերբեռնված թռիչք Portorož-ում – Հետաքրքիր է՝ ինչ կարող ես անել

Թռիչքների գերբեռնվածությունը Պորտորոժում. Ինչու՞ է դա այսքան տարածված

Եվրոպական օդանավակայաններում թռիչքների գերբեռնվածությունը գրեթե սովորական բան է դարձել, իսկ Պորտորոժի օդանավակայանը (LJPZ) այդ շարքից դուրս չէ։ Ավիաընկերությունները հատուկ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան կան նստատեղեր՝ հույսով, որ մի քանիսը չեն ներկայանալու։ Բայց եթե բոլորը հայտնվում են՝ ըստ ծրագիր, մի քանիսին կարող են պարզապես թույլ չտալ բարձրանալ ինքնաթիռ։

Եթե քեզ արդեն նման բան է պատահել Պորտորոժում՝ հանգիստ, չես մենակ։ EU Regulation 261/2004-ը պաշտպանում է քո իրավունքները ու դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Այս հոդվածում պարզ ասում ենք՝ ինչ անել նման դեպքերում, ինչքան գումար կարող ես ստանալ և ինչ այլ տարբերակներ կան ճանապարհը շարունակելու համար։

Պորտորոժի օդանավակայանը որտեղ է ու ինչի՞ համար է կարևոր

Պորտորոժի օդանավակայանը Սեչովլյեում է՝ Սլովենիայի ափամերձ մասում, հիմնականում սպասարկում է մասնավոր ու չարտերային թռիչքներ։ Ժամանակ առ ժամանակ, կոմերցիոն ավիաընկերություններն էլ սեզոնային թռիչքներ են իրականացնում։ Բայց քանի որ օդանավակայանը փոքր է, ուղևորների նույնիսկ փոքր աճը կարող է հանգեցնել գերբեռնվածությանը։

Այն մոտ է հայտնի վայրերին՝ Պիրան, Կոպեր ու Իտալիայի Տրիեստ քաղաքին, ուստի զբոսաշրջիկների համար հարմար տարբերակ է։ Բայց, հաշվի առնելով սահմանափակ հնարավորությունները, երբեմն ավելի լավ է ընտրել այլ օդանավակայան՝ վերաամրագրելու ժամանակ։

Ինչ անել, եթե քո թռիչքն այս օդանավակայանից գերբեռնված է

1. Մի՛ հանձնվիր կամովին

Եթե ավիաընկերությունը առաջարկում է հետաձգել ճանապարհդ՝ համբերատար ուղևորների փնտրելով, դու իրավունք ունես մերժելու։ Հաճախ նման կամավորությունից հետո առաջարկում են միայն փոքր փոխհատուցում կամ վաուչեր։ Իսկ եթե քեզ արգելում են բարձրանալ ինքնաթիռ առանց քո ցանկության՝ EU օրենսդրությամբ արդեն իրավունքի տակ ես՝ ֆինանսական փոխհատուցում ստանալու։

2. Պահանջիր անմիջական աջակցություն

Ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել՝

• Ուտելիք ու ըմպելիք

• Հյուրանոցային կացություն՝ եթե գիշերելն անհրաժեշտ է

3. Ի՞նչ փոխհատուցման իրավունք ունես

Թռիչքի հեռավորությունից կախված՝ կարող ես ստանալ՝

• 250€՝ եթե թռիչքը մինչև 1500 կմ է

• 400€՝ եթե ԵՄ-ի ներսում է ու ավելի երկար է քան 1500 կմ

• 600€՝ եթե թռիչքը գերազանցում է 3500 կմ

Էս թվերը գործում են, եթե ավիաընկերությունը չի առաջարկել այլընտրանքային թռիչք, որ կբերի քեզ գրեթե նույն ժամին։

4. Փնտրի՛ր այլընտրանքային թռիչքներ մոտակա օդանավակայաններից

Քանի որ Պորտորոժի օդանավակայանում շատ չվերթներ չկան, մի նայիր՝ միգուցե մոտակա օդանավակայաններից մի բան կա։ Օրինակ՝

• Տրիեստի օդանավակայան (TRS) – ընդամենը 40 կմ հեռավորությամբ Իտալիայում է ու միջազգային թռիչքներ ունի

• Լյուբլյանայի Յոզե Պուչնիկ (LJU) – Սլովենիայի գլխավոր օդանավակայանն է՝ 140 կմ հեռավորությամբ։ Մեծ ավիաընկերություններ են այնտեղ աշխատում

• Պուլայի օդանավակայան (PUY) – գտնվում է Պորտորոժից 90 կմ հեռավորության վրա՝ Խորվաթիայում։ Կարող ես այնտեղից էլ բան գտնել

5. Կազմակերպի՛ր ցամաքային տեղափոխում այլընտրանքային օդանավակայան

Եթե Trouble Flight-ը չի կարող վերաջանշել քեզ Պորտորոժից, մտածի՛ր՝ ոնց հասնես վերևում նշված օդանավակայաններից մեկին։ Տարբերակներն են՝

• Մեքենայի վարձույթ – Քաղաքում կան վարձույթների գրասենյակներ, որ հեշտությամբ կտրամադրեն ավտո

• Տաքսի ծառայություն – Տրիեստ հասնելու համար մոտ 50€–70€, իսկ Լյուբլյանայի համար՝ մոտ 150€

• Ավտոբուս – Կան կանոնավոր ավտոբուսներ դեպի Տրիեստ և Լյուբլյանա։ Էժան ու հասանելի տարբերակ է

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում գերբռնված թռիչքի համար

Փոխհատուցում ստանալու գործընթացը շատ բարդ չէ, բայց մի փոքր համբերություն է պահանջում։ Ահա թե ինչ պետք է անես՝

Քայլ 1. Փաստաթղթերդ ձեռքի տակ պահիր

Չմոռանաս հավաքել բորդինգ պասսդ, ամրագրման հաստատումը ու ցանկացած նամակ կամ հաղորդագրություն ավիաընկերությունից՝ կապված ավելորդ ամրագրումների հետ։

Քայլ 2. Գրավոր հիմնավորում պահանջիր

Հասցեյում հարցրու աշխատակիցներին՝ գրավոր հայտարարություն տան, թե ինչու քեզ չթողեցին նստել։ Հետագայում դա կարող ա պետք գալ, եթե իրենք սկսեն վեճի մեջ մտնել։

Քայլ 3. Ներկայացրու պահանջդ

Իհարկե կարող ես ինքդ դիմել ավիաընկերությանը, բայց շատերն ասում են՝ սա բավական բարդ ու ժամանակատար գործընթաց ա։ Դե Trouble Flight-ը հենց դրա համար ա՝ ամեն ինչ անել քո փոխարեն, ու ապահովել, որ ստանաս առավելագույն փոխհատուցում՝ առանց ավելորդ գլխացավի։

Քայլ 4. Անհրաժեշտության դեպքում՝ բողոքարկի

Եթե ավիաընկերությունը հրաժարվի վճարել, կարող ես դիմել պետական վերահսկող մարմնին կամ իրավական ճանապարհով լուծել հարցը։ Մեր թիմը կողքիդ կլինի ամբողջ ընթացքում։

Հաճախ տրվող հարցեր

Փոխհատուցում ստանալ կկարողանամ, եթե ինձ նոր թռիչք առաջարկեն՞

Հա, իհարկե։ Բայց եթե նոր թռիչքը շատ արագ է հասնում տեղ, ապա փոխհատուցման չափը կարող ա կրճատվելու լիներ։ Եթե նոր թռիչքը 2 ժամից պակաս ուշանում է, ապա փոխհատուցման չափը կարող ա կրճատվել 50 տոկոսով։

Ի՞նչ կլինի, եթե մնամ առանց միացնող թռիչքիս՝ ավելորդ ամրագրումների պատճառով

Եթե մերժվել ես մի թռիչքից, որը մի մաս էր քո մեծ ճամփորդությունից, կարող ա փոխհատուցում ստանաս ամբողջ ուղերթի համար։ Բացի դրանից, ավիաընկերությունը պարտավոր ա քեզ տեղափոխել հաջորդ հնարավոր թռիչքով՝ անվճար։

Մյուս օդանավակայանից թռիչք ընդունելու դեպքում՝ փոխհատուցումս պահպանվում ա՞

Եթե քեզ ստիպեցին մերժել ու նոր օդանավակայանից թռչել, ապա այո՝ լիարժեք իրավունք ունես փոխհատուցում պահանջել։ Տարածքի փոփոխությունը քո իրավունքները չի չեղարկում։

Եզրակացություն

Թռիչքի գերբեռնվածություն ունենա՞լ Պորտորոժում։ Դե հա, կարող ա ջղայնացնի, բայց մի բան հաստատ գիտեմ՝ դու իրավունքներ ունես։ Դե եթե փոխհատուցման ես արժանանում, մի թող որ ավիաընկերությունը ձգձգի։ Trouble Flight-ի հետ կարող ես մինչև 600€ հետ պահանջել՝ առանց ավելորդ քաշքշոցի։ Հենց հիմա սկսի գործել, որ ստանաս այն, ինչ քեզ հասնում ա։