Օդանավը ուշացե՞լ է Aeroitalia-ով։ Ահա, թե ինչ պետք է իմանաք

Aeroitalia-ն արագ զարգացող ավիաընկերություն է, որը միացնում է Իտալիան բազմաթիվ եվրոպական և միջազգային ուղղություններով։ Ընկերությունը ձգտում է լինել ճշտապահ, բայց երբեմն թռիչքները կարող են ուշանալ տեխնիկական խնդիրների, աշխատանքային մարտահրավերների կամ օդային տրանսպորտի վերահսկման խափանումների պատճառով։ Եթե ձեր թռիչքը նվազագույնը երեք ժամ ուշացել է, հնարավոր է՝ դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման՝ Եվրոպական կարգավորման EC261/2004-ի համաձայն։

Ինչու են Aeroitalia-ի թռիչքները ուշանում?

Aeroitalia-ն հայտնի է մատչելի թռիչքներ առաջարկելով Իտալիայում և դրա սահմաններից դուրս։ Սակայն, ինչպես ցանկացած ավիաընկերություն, այն երբեմն հանդիպում է ուշացումների։ Ամենատարածված պատճառներն են՝

• Տեխնիկական խնդիրներ: Պլանային սպասարկում կամ անսպասելի մեխանիկական անսարքություններ։

• Աշխատակազմի պակաս: Վերջին րոպեին կատարված փոփոխություններ, որոնք ազդում են թռիչքի անձնակազմի վրա։

• Օդային տարածքի ծանրաբեռնվածություն: Ուշացումներ մարդաշատ օդանավակայաններում, ինչպիսիք են Հռոմի Ֆյումիչինոն կամ Միլանի Մալպենսան։

• Եղանակային խանգարումներ: Փոթորիկներ, մառախուղ կամ ծայրահեղ ջերմաստիճաններ, որոնք ազդում են թռիչքների ժամանակացույցի վրա։

Որոշ ուշացումներ անխուսափելի են, բայց եթե պատճառը ավիաընկերության պատասխանատվության տակ է, ապա դուք կարող եք պահանջել ֆինանսական փոխհատուցում։

Որքա՞ն փոխհատուցում կարող եք ստանալ ուշացած թռիչքի համար

Եթե ձեր թռիչքը նշանակված վայր է հասնում երեք ժամ կամ ավելի ուշացումով, ապա դուք կարող եք ստանալ փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

• €250՝ թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ (օրինակ՝ Միլան - Փարիզ)

• €400՝ թռիչքների համար 1,500-ից 3,500 կմ (օրինակ՝ Հռոմ - Ստամբուլ)

• €600՝ 3,500 կմ-ից ավելի թռիչքների համար (օրինակ՝ Միլան - Դուբայ)

Բայց եթե ուշացման պատճառը արտառոց հանգամանքներ են՝ ծայրահեղ եղանակ, օդանավակայանի գործադուլներ կամ անվտանգության խնդիրներ, ապա փոխհատուցում կարող է չտրվի։

Կպատուհասե՞ք օդանավակայանում։ Ահա թե ինչ կարող եք անել

Երկար ուշացումները ջղայնացնող են, բայց դրանց հետ գլուխ հանելու մի քանի հնարք կա։

1. Փնտրեք այլընտրանքային թռիչքներ

Եթե ուշացումը լուրջ է ու շտապ պետք է հասնեք ձեր նպատակակետ, փորձեք գտնել այլ ավիաընկերությունների՝ ITA Airways, Ryanair կամ easyJet թռիչքներ, որոնք կարող են ունենալ նման երթուղիներ։

2. Ուսումնասիրեք մոտակա օդանավակայանները

Եթե ձեր թռիչքը Միլան Մալպենսայից մի քանի ժամով հետաձգվում է, ստուգեք՝ արդյոք Լինատե կամ Բերգամո Օրիո ալ Սերիո օդանավակայաններում ավելի արագ տարբերակներ կան։ Հռոմում կարող եք նաև նայել Չամպինո օդանավակայանի թռիչքները՝ Ֆյումիչինոյի փոխարեն։

3. Իմացեք ձեր իրավունքները սննդի ու կացարանի հարցում

Ըստ ԵՄ օրենքների, եթե ուշացումը անցնում է երկու ժամ (կարճ թռիչքների համար) կամ չորս ժամ (երկար թռիչքների համար), Aeroitalia-ն պարտավոր է ապահովել՝

• Սնունդ և ըմպելիքներ

• Երկու անվճար զանգ, էլ․ նամակ կամ հաղորդագրություն

• Հյուրանոցային կացարան (եթե ուշացումը ենթադրում է գիշերակացի անհրաժեշտություն)

• Տրանսպորտ հյուրանոց գնալու և վերադառնալու համար

4. Պահպանեք ձեր կտրոնները

Եթե Aeroitalia-ն անմիջապես չի տրամադրում աջակցություն, պահեք սննդի, ըմպելիքների կամ տրանսպորտի ծախսերի կտրոնները։ Կարող եք հետագայում փոխհատուցում պահանջել, եթե ծախսերը ողջամիտ են։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում Aeroitalia-ի ուշացման դեպքում

Քայլ 1: Ստուգեք՝ արդյոք համապատասխանու՞մ եք

Օգտագործեք Trouble Flight փոխհատուցման հաշվիչը՝ իմանալու համար։ Ձեզ պետք կլինի՝

• Թռիչքի համարը

• Մեկնման և ժամանման օդանավակայանները

• Ճամփորդության ամսաթիվը

• Ուշացման տևողությունը

Քայլ 2: Ներկայացրեք ձեր պահանջը

Երբ հաստատեք, ձեր պահանջը ուղարկեք Trouble Flight-ի միջոցով։ Մենք Aeroitalia-ի հետ բանակցությունները կկատարենք ձեր փոխարեն։

Քայլ 3՝ Ստացեք ձեր փոխհատուցումը

Եթե ձեր պահանջը հաջող լինի, փոխհատուցումը ուղարկվում է անմիջապես ձեր բանկային հաշիվ։ Trouble Flight-ը գործում է հաղթանակ չկա, վճար չկա սկզբունքով, այսինքն՝ դուք վճարում եք միայն այն դեպքում, եթե մենք հաղթենք ձեր գործը։

Ինչպե՞ս խուսափել ապագա ուշացումներից Aeroitalia-ի հետ

Թեև ուշացումները կանխատեսելի չեն, դուք կարող եք միջոցներ ձեռնարկել, որպեսզի նվազեցնեք խափանումների ռիսկը.

• Ամրագրեք վաղ առավոտյան թռիչքներ: Առավոտյան թռիչքները ավելի քիչ են հակված ուշացման, քան երեկոյան մեկնողները։

• Նայեք թռիչքի կարգավիճակը նախքան դուրս գալը: Օգտագործեք Aeroitalia-ի կայքը կամ FlightAware-ի նման հավելվածներ՝ իրական ժամանակի թարմացումների համար։

• Երբ հնարավոր է, ընտրեք ուղիղ թռիչքներ: Կապակցված թռիչքները մեծացնում են ուշացման ռիսկը։

• Ընտրեք խոշոր օդանավակայաններ: Մեծ հանգույցները, ինչպիսիք են Հռոմի Ֆյումիչինոն և Միլանի Մալպենսան, առաջարկում են ավելի շատ այլընտրանքային թռիչքներ խնդիրների դեպքում։

Վերջնական խորհուրդ

Եթե ձեր Aeroitalia-ի թռիչքը ուշացել է, դուք պարտադիր չէ, որ պարզապես ընդունեք անհարմարությունը։ Դուք կարող եք ունենալ ԵՄ օրենքով նախատեսված լուրջ փոխհատուցման իրավունք։ Ստուգեք ձեր իրավասությունը այսօր և ստացեք այն, ինչին արժանի եք!