Չվերթի գերբեռնվածություն Նորվեգիայում – ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ի՞նչ է տեղի ունենում, երբ չվերթը գերբեռնված է Նորվեգիայում

Նորվեգիա թռչելը պիտի հանգիստ ու հարմար լինի, բայց երբեմն ավիաընկերությունները մի քիչ «խաղում են»՝ վաճառելով ավելի շատ տոմս, քան նստատեղ կա։ Հույս ունեն, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը հայտնվում են օդանավակայանում, մի քանիսը մնում են դարպասի մոտ՝ առանց թռիչքի։ Եթե քեզ հետ էլ նման բան պատահի, մի խուճապի մատնվիր։ Դու իրավունքներ ունես, ու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։

Նորվեգիայի օդանավակայանները՝ Օսլո (OSL), Բերգեն (BGO), Տրոմսո (TOS), շատ լավ կապ ունեն, բայց հենց դրանցում էլ հաճախ լինում են գերբեռնված չվերթներ, հատկապես տուրիստական սեզոնին։ Եթե քեզ վրա էլ ազդել է, կարևոր է իմանալ՝ ինչ անել։

Ինչո՞ւ են ավիաընկերությունները գերբեռնված չվերթներ կազմակերպում

Ավիաընկերությունները փորձում են առավելագույն շահույթ ստանալ՝ հաշվի առնելով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ այդ «խաղը» չի ստացվում, ուղևորները ստիպված են մնում օդանավակայանում։ Այդ դեպքում ընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցում տալ, բայց հավատա՝ իրենք հեշտությամբ չեն տալիս։

Ի՞նչ անել, եթե չթողեցին նստել գերբեռնված չվերթի պատճառով

1. Հանգիստ մնա ու պահանջիր գրավոր փաստաթուղթ

Եթե չթողեցին նստել, պահանջիր, որ գրավոր ներկայացնեն պատճառը։ Դա քեզ պետք կգա, երբ փոխհատուցում պահանջես։

2. Ընդունիր կամ մերժիր նոր չվերթի առաջարկը

Ավիաընկերությունը կարող է այլ չվերթ առաջարկել։ Եթե քեզ հարմար է՝ գնա։ Եթե ոչ՝ դու իրավունք ունես ամբողջական վերադարձի կամ այլ ընկերության չվերթի։

3. Փոխհատուցումը՝ հենց տեղում պահանջիր

EC261 կանոնակարգով, եթե քեզ ստիպողաբար չեն թողել նստել, կարող ես պահանջել հետևյալ փոխհատուցումը՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• €400՝ ԵՄ ներսում 1,500 կմ-ից երկար չվերթների և բոլոր 1,500–3,500 կմ չվերթների համար

• €600՝ ԵՄ-ից դուրս 3,500 կմ-ից երկար չվերթների համար

4. Ուտելիք ու գիշերակաց՝ եթե պետք լինի

Եթե նոր թռիչքդ մի քանի ժամով հետաձգվել ա կամ հաջորդ օրն ա լինելու, ավիաընկերությունը պարտավոր ա ապահովել սնունդ, խմիչք ու հյուրանոց՝ եթե անհրաժեշտ լինի։

5. Պահիր բոլոր կտրոնները՝ լրացուցիչ ծախսերի համար

Եթե ավիաընկերությունը ոչինչ չի տրամադրում, մի մոռացիր պահել բոլոր կտրոնները՝ հետո փոխհատուցում պահանջելու համար։

Այլընտրանքային տարբերակներ՝ եթե Նորվեգիայում չես կարողանում նստել ինքնաթիռ

Եթե Օսլոյում չթողեցին նստել, մի նայիր Sandefjord Torp (TRF) օդանավակայանի թռիչքները։ Մոտ 120 կմ հեռու ա, բայց գնացքով կամ shuttle-ով հեշտ հասանելի ա։ Եթե Բերգենում ես, հիմնական տարբերակը Flesland Airport-ն ա (BGO), բայց կարող ես նաև ստուգել Stavanger-ի Sola Airport-ը (SVG)՝ այլ ուղղություններով։

Նորվեգիայի ներպետական թռիչքների դեպքում, գնացքների համակարգը շատ լավ ա աշխատում։ Հատկապես Օսլո, Տրոնդհեյմ ու Բերգեն քաղաքների միջև՝ կարող ա լավ այլընտրանք լինել։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում՝ Նորվեգիայում չթռնելու դեպքում

Քայլ 1․ Ստուգիր՝ արդյոք համապատասխանում ես

Թռիչքդ պետք ա համապատասխանի հետևյալ պայմաններին՝

• Մեկնումը ԵՄ երկրից (Նորվեգիան էլ ներառված ա, քանի որ հետևում ա EC261 կանոններին) կամ ժամանումը Նորվեգիա՝ ԵՄ ավիաընկերությամբ։

• Ժամանակին գրանցվել ես։

• Ավիաընկերությունը չի ունեցել արտասովոր պատճառներ (օրինակ՝ եղանակ, գործադուլ)։

Քայլ 2․ Ներկայացրու պահանջ

Ավիաընկերությունները միշտ չէ, որ հեշտացնում են փոխհատուցման գործընթացը։ Կարող ես դիմել իրենց կայքի միջոցով, բայց հաճախ պատասխանը ուշանում ա կամ ընդհանրապես չեն արձագանքում։ Trouble Flight-ը կարող ա ամեն ինչ անել քո փոխարեն՝ ապահովելով առավելագույն փոխհատուցում՝ առանց քո ջանքերի։

Քայլ 3․ Սպասիր վճարմանը

Եթե պահանջդ ընդունվի, սովորաբար մի քանի շաբաթում գումարը փոխանցում են։ Եթե մերժեն, հնարավոր ա պետք լինի իրավական քայլեր ձեռնարկել, ու մենք կարող ենք օգնել գործը առաջ տանելու մեջ։

Ինչ հնարքներ են օգտագործում ավիաընկերությունները՝ փոխհատուցումից խուսափելու համար

• Փոխարենը վաուչեր առաջարկելը: Թռիչքներն ուշանում են, չեղարկվում են, կամ գերբեռնվում՝ ու ավիաընկերությունները փորձում են քեզ վաուչերով «հանգստացնել»։ Բայց դու իրավունք ունես ստանալու իրական գումար, ոչ թե թղթիկներ՝ ապագա ճամփորդությունների համար։

• «Արտառոց հանգամանքներ» անվանելը: Գերբեռնված թռիչքը արտառոց բան չի։ Դա ուղղակի ավիաընկերության տակտիկա է՝ տեղերը վաճառելուց շատ։ Ու էդ դեպքում իրենք պարտավոր են փոխհատուցել։

• Ուշ պատասխաններ: Շատերը շաբաթներով չեն պատասխանում, հույսով, որ դու կձանձրանաս ու կթողնես։ Trouble Flight-ը էդպես չի անում՝ մենք իրենց «շարժում ենք», որ արագ լուծում տան։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը?

• Չես շահել՝ չես վճարում: Մինչ compensation չստանաս, մեզ ոչ մի բան չես վճարում։

• Արագ ընթացք: Իրավաբանական գործերը թող մեզ՝ դու meanwhile հանգիստ նստիր։

• Փորձառու թիմ: Հազարավոր հաջողված պահանջներ՝ մենք գիտենք ինչ ենք անում։

Եզրակացություն – Վերցրու քո փոխհատուցումը հենց հիմա!

Նորվեգիայում գերբեռնված թռիչքները նյարդայնացնող են, բայց դու անզոր չես։ Եթե քեզ թույլ չեն տվել նստել, կարող ես ստանալ մինչև €600։ Մի թող, որ ավիաընկերությունները քեզ «գցեն»—սկսիր պահանջդ հիմա Trouble Flight-ի հետ ու ստացի այն, ինչ քեզ հասնում է։