
Եթե Նորվեգիայում՝ Օսլոյում, Բերգենում, Տրոնհեյմում կամ Թրոմսոյում, հանկարծ չվերթդ չեղարկվում է, հաստատ նյարդայնացնող պահ է։ Բայց լավ լուր ունեմ՝ ԵՄ-ի EC261 կանոնակարգի համաձայն, եթե Նորվեգիայից կամ դեպի Նորվեգիա թռչում ես ԵՄ կամ նորվեգական ավիաընկերությամբ, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ մեկ ուղևորի համար։
Ի՞նչ անել հետո։ Մի խուճապի մատնվիր։ Այս հոդվածում պարզ ու հասկանալի բացատրում ենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչպես պահանջել փոխհատուցում, ու ինչ տարբերակներ կան, եթե մնացել ես օդանավակայանում՝ առանց թռիչքի։
Նորվեգիայի բնությունը ու կլիման հաճախ խանգարում են թռիչքներին։ Ահա մի քանի հիմնական պատճառ՝
Վատ եղանակ․ ձմռանը ձյունը, սառույցը ու ցուրտը հաճախ դառնում են չվերթների չեղարկման պատճառ։
Տեխնիկական խնդիրներ․ երբեմն ինքնաթիռը պարզապես «մի բանով» չի աշխատում, ու թռիչքը հետաձգվում կամ չեղարկվում է։
Օդային երթևեկության գործադուլներ․ Եվրոպայում երբ օդային տարածքում խնդիրներ են լինում, դա ազդում է նաև Նորվեգիայի չվերթների վրա։
Ավելի շատ տոմս, քան տեղ․ այո՛, երբեմն ավիաընկերությունները շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա, ու մարդիկ մնում են օդանավակայանում։
Գործառնական պատճառներ․ անձնակազմի պակաս, օդանավակայանի ծանրաբեռնվածություն կամ ֆինանսական խնդիրներ՝ այս ամենը կարող է հանգեցնել չվերթի չեղարկման։
EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, եթե թռչում ես Նորվեգիայից կամ դեպի Նորվեգիա՝ ԵՄ-ի ավիաընկերությամբ կամ նորվեգական ավիաընկերությամբ (օրինակ՝ Norwegian Air Shuttle կամ Widerøe), ապա պաշտպանված ես։ Եթե չվերթդ չեղարկվել է՝ կարող ես պահանջել փոխհատուցում։
✅ Եթե ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է չեղարկման մասին ուղևորությունից մինչև 14 օր առաջ, ու պատճառը ոչ մի արտառոց բան չի եղել (օրինակ՝ ոչ մի ուժեղ փոթորիկ կամ անվտանգության խնդիր), ապա դու կարող ես փոխհատուցում ստանալ։Ստուգիր ավիաընկերության հավելվածը, կայքը կամ օդանավակայանի ցուցատախտակները՝ թարմ ինֆոյի համար։ Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, մի հապաղիր՝ կապ հաստատիր ավիաընկերության աջակցման կենտրոնի հետ՝ վերագրանցման տարբերակները պարզելու համար։
Նորվեգիայում կան մի քանի տարբերակ, եթե պետք է նորից գրանցվես թռիչքի համար՝
Եթե Օսլոյից ես թռչում, մի մոռացիր ստուգել՝ Տորպից այլընտրանքային թռիչքներ կան թե ոչ։ Գնացքով այնտեղ հասնելը երկու ժամից քիչ է։
Եթե չեղարկման պատճառով գիշերը մնացել ես օդանավակայանում, ավիաընկերությունը պարտավոր է հոգալ հետևյալը՝
Հյուրանոց՝ եթե այլ տարբերակ չկա։
Սնունդ ու խմիչք՝ ըստ ուշացման տևողության։
Տրանսպորտ՝ օդանավակայանից մինչև կացարան։
Չմոռանաս պահել ամեն ինչ, ինչ կապված է չվերթի չեղարկման հետ՝
Քո բորտային քարտն ու էլեկտրոնային տոմսը։
Ավիաընկերության ուղարկած չեղարկման ծանուցումը։
Ձեռք բերած հավելյալ ծախսերի կտրոնները՝ սնունդ, տրանսպորտ և այլն։
Եթե վերամիջանցք ես արել՝ հաստատման փաստաթուղթը։
Եթե չվերթդ չեղարկվել է ու մտածում ես այլ օդանավակայանից մեկնելու մասին, ահա թե ինչպես կարող ես արագ հասնել այլ օդանավակայաններ՝
Օսլո Gardermoen (OSL) ⇆ Torp (TRF): մոտ 1 ժամ 45 րոպե՝ գնացքով։
Բերգեն (BGO) ⇆ Ստավանգեր (SVG): մոտ 3 ժամ՝ նավով կամ 40 րոպե՝ ներքին չվերթով։
Տրոնդհեյմ (TRD) ⇆ Օսլո (OSL): մոտ 55 րոպե՝ ներքին չվերթով։
Նորվեգական ավիաընկերությունները պետք է հետևեն EC261 կանոնակարգին, բայց յուրաքանչյուրն ունի իր մոտեցումը՝ վերադարձի ու վերամիջանցքի հարցում։
✈️ Norwegian Air Shuttle: Առաջարկում է անվճար վերամիջանցք կամ ամբողջական վերադարձ չեղարկված չվերթների դեպքում։ Փոխհատուցման դիմումները՝ իրենց կայքի միջոցով։
✈️ SAS Scandinavian Airlines: Երկար ուշացումների դեպքում տրամադրում է սնունդ ու կացարան։ Դիմումները՝ օնլայն ձևով։
✈️ Widerøe: Հիմնականում սպասարկում է տարածաշրջանային ուղղություններ։ Ուղևորները կարող են պահանջել չվերթի փոփոխություն կամ վերադարձ՝ խափանումների դեպքում։
Եթե օդանավը չվերթից առաջ չեղարկվել է ուժեղ եղանակային պայմանների պատճառով, ապա ըստ EC261 կանոնակարգի՝ փոխհատուցում ստանալը կարող է հնարավոր չլինել, որովհետև դա համարվում է արտառոց իրավիճակ: Բայց մի անհանգստացիր, դու դեռ իրավունք ունես՝
✅ Նոր չվերթ՝ առանց հավելյալ վճարի
✅ Սնունդ ու գիշերակաց, եթե մնացել ես օդանավակայանում ու չգիտես ուր գնալ
Եթե ձմռանը Նորվեգիա ես գնում, մի մոռացիր նախապես ստուգել եղանակը ու մտածել ճանապարհորդական ապահովագրության մասին։
Փոխհատուցում ստանալը իրականում այդքան բարդ չէ։ Ահա թե ինչպես կարող ես ստանալ մինչև €600՝ չեղարկված չվերթի համար․
1️⃣ Ստուգիր՝ արդյոք իրավասու ես – Եթե ավիաընկերությունը քեզ տեղեկացրել է մեկնելուց 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ, մեծ հավանականությամբ կարող ես դիմել։
2️⃣ Հավաքիր փաստաթղթերը – Պահիր քո բորդինգ փասը, կտրոնները ու չեղարկման նամակները։
3️⃣ Ներկայացրու պահանջդ – Կարող ես ուղղակի դիմել ավիաընկերությանը, կամ թող Trouble Flight-ը ամեն ինչ կարգավորի քո փոխարեն։
📍 Ինչու՞ ընտրել Trouble Flight-ը
✔️ Չհաղթեցիր՝ չվճարեցիր – Վճարում ես միայն եթե փոխհատուցում ստանում ես
✔️ Արագ ու հեշտ պրոցես – Մենք ենք զբաղվում բոլոր թղթաբանություններով
✔️ Փորձառու թիմ – Գիտենք ավիաընկերությունների հնարքները ու ինչպես հաղթել նրանց
👉 Սկսիր դիմումդ հենց հիմա ու ստացիր մինչև €600 վերադարձ
Եթե քո չվերթը Նորվեգիայում չեղարկվել է, մի հաշտվիր անհարմարության հետ։ ԵՄ օրենքները պաշտպանում են քո իրավունքները, ու շատ դեպքերում դու կարող ես ստանալ մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։
Օգնության կարիք ունե՞ս։ Trouble Flight-ը արագ ու առանց գլխացավի քեզ կօգնի ստանալ փոխհատուցում։ Մի թող, որ ավիաընկերությունները պահեն քո գումարը—սկսիր դիմումդ հենց հիմա։