Թռիչքի լցվածություն Լինցում — ինչ պետք է իմանաս ու ինչպես կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Լինցը՝ Ավստրիայի մի հմայիչ քաղաք Դանուբ գետի ափին, ուղևորներին առաջարկում է մշակույթի խառնուրդ, պատմական վայրեր ու նաև ժամանակակից նորարարություններ։ Բայց եթե Լինցի օդանավակայանից (LNZ) ես թռչում, չզարմանաս, եթե անսպասելիորեն «flight overbooking»-ի խնդիրը գլուխդ գա։ Ավիաընկերությունները երբեմն ավել տոմս են վաճառում, քան նստատեղ կա՝ մտածելով, թե մի քանիսը հաստատ չեն գա։ Բայց երբ բոլորը հանկարծ գալիս են, ոմանց ստիպված են անակնկալ «իջեցնել» թռիչքից։

Եթե քեզ էլ նման բան է պատահել, հանգիստ եղիր։ «EU Regulation EC261/2004»-ը պաշտպանում է ուղևորներին, ու դու կարող ես մինչև €600 փոխհատուցում ստանալ։ Էստեղ կբացատրենք՝ ինչ է «flight overbooking»-ը Լինցի օդանավակայանում, ինչ իրավունքներ ունես ու ոնց կարող ես դրամդ հետ բերել։

Ինչու են ավիաընկերությունները overbook անում թռիչքները?

Ամեն ինչ եկամուտների հաշվարկի վրա է։ Նրանք ենթադրում են, որ մի մասն ուշասեր կամ չեղարկող կլինի։ Բայց երբ սխալվում են, սկսում են կամավորներ փնտրել, ովքեր համաձայն կլինեն ավելի ուշ թռնել։ Եթե բավարար «կամավոր» չգտնվի, որոշ մարդկանց ստիպված «մերժում» են։

Չնայած սա օգնում է ավիաընկերություններին, ուղևորների համար դառնում է գլխացավանք։ Ու հենց դրա համար ԵՄ-ն հատուկ իրավունքներ է սահմանել՝ եթե քեզ «boarding»-ից մերժել են overbooking-ի պատճառով։

Քո իրավունքները Լինցում՝ ԵՄ օրենքով

Եթե Լինցի օդանավակայանում հենց այս պատճառով ես թռիչքդ կորցրել, «EC261/2004»-ը ասում է՝ ունես փոխհատուցման իրավունքներ։

• Դրամական փոխհատուցում՝ Կախված թռիչքի հեռավորությունից՝ կարող ես ստանալ €250-ից €600։

  • €250՝ եթե թռիչքդ մինչև 1500 կմ է։

  • €400՝ 1500-ից 3500 կմ-ի դեպքում։

Ի՞նչ անել, եթե Linz-ում թռիչքդ գերլցված է

Եթե հայտնվել ես Linz օդանավակայանում գերլցված թռիչքի առաջ, հետևիր այս քայլերին, որ ավելի շատ շանս ունենաս փոխհատուցում ստանալու:

1. Մի շտապիր վերցնել վաուչեր

Ավիաընկերությունները կարող են առաջարկել ճամփորդական վաուչերներ կամ բոնուսներ, բայց եթե միանգամից համաձայնվում ես, կարող ես կորցնել փոխհատուցման իրավունքը։ Միշտ կարդա պայմանները։

2. Պահանջիր գրավոր հաստատում

Ասա, որ ընկերությունը գրավոր հաստատի, որ քեզ չեն թողել նստել՝ գերբեռնվածության պատճառով։ Այդ թուղթը շատ պետք կգա փոխհատուցում պահանջելու համար։

3. Հավաքիր ապացույցներ

Նկարիր բորտային քարտդ, թռիչքի տվյալները, ընկերության հաղորդագրությունները։ Եթե տվել են կերակուրի վաուչեր կամ գիշերակաց, չմոռանաս պահել կտրոնները։

4. Նայիր մոտակա օդանավակայաններ

Եթե պետք է շտապ հասնես տեղ, փորձիր գտնել թռիչքներ մոտակայքում։ Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը մոտ 2 ժամով գնացքով հասանելի է Linz-ից, ու ընտրությունն ավելի շատ է։ ÖBB Railjet-ը ուղիղ գնում է Linz-ից դեպի Վիեննա օդանավակայան։ Եթե նորից ուզում ես ամրագրել, սա լավ տարբերակ է։

5. Ներկայացրու փոխհատուցման պահանջդ

Չէ՞ որ մենակ չես՝ Trouble Flight-ը քո կողքին ա։ Մենք մասնագիտացված ենք փոխհատուցման պահանջների մեջ ու կարող ենք քեզ օգնել մինչև €600 ստանալ առանց լրացուցիչ ջանքերի։ Ուղղակի ուղարկիր քո պահանջը մեր հարթակի միջոցով, ու մենք կզբաղվենք իրավաբանական հարցերով։

Ի՞նչ ժամկետում կարելի ա դիմել փոխհատուցման համար

Պահանջ ներկայացնելու վերջնաժամկետը կախված ա, թե որ երկրից ա քո թռիչքը եղել։

• Ավստրիա — Եթե քո թռիչքը գերբեռնված ա եղել վերջին 3 տարվա ընթացքում, կարող ես պահանջ ներկայացնել։

• Գերմանիա — Հենց այդպես՝ 3 տարի։

• Ֆրանսիա — Մինչև 5 տարի։

Եթե կապող թռիչքը գերբեռնված ա եղել՝ իրավունքներդ դեռ ուժի մեջ են!

Եթե քո Լինցից թռիչքը գերբեռնված ա եղել ու դրա պատճառով միացնող թռիչք ես բաց թողել, հնարավոր ա՝ դեռ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։ Օրինակ՝

• Եթե ունես միացնող թռիչք՝ Լինցից Ֆրանկֆուրտ, հետո Ֆրանկֆուրտից Նյու Յորք, ու առաջին փուլը գերբեռնված ա եղել, ինչը շատ ուշացումներ ա առաջացրել, կարող ես փոխհատուցում պահանջել ամբողջ ճանապարհորդության համար։

• Եթե տոմսերը գնած են որպես մի ամբողջական փաթեթ, իրավական ուժդ ավելի մեծ ա։

Ո՞ր ավիաընկերությունները հաճախ են գերբեռնված թռիչքներ ունենում Լինցում

Ճիշտ ա՝ ցանկացած ավիաընկերություն կարող ա գերբեռնված թռիչք ունենալ, բայց կան որոշները՝ որոնք ավելի հաճախ են դա անում Լինցի օդանավակայանից․

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• Ryanair

• Wizz Air

• Eurowings

Եթե քեզ չեն թողել նստել վերոնշյալ ավիաընկերություններից մեկի գերբեռնված թռիչքում, մի ուշացիր՝ ստուգիր փոխհատուցման իրավունքը հենց հիմա։

Իսկ հնարավո՞ր ա խուսափել Լինցի գերբեռնված թռիչքներից

Ճիշտ է՝ չես կարող ղեկավարել ավիաընկերության overbooking-ի (երբ շատ տոմս են վաճառում) քաղաքականությունը, բայց դու հաստատ կարող ես քիչացնել օդանավից դուրս մնալու վտանգը:

• Օնլայն գրանցվիր όσο շուտ՝ այնքան լավ: Վերջում գրանցված ուղեւորներին ավելի հեշտ են ասում՝ «հետո կտեսնենք»։

• Միացիր հաճախ թռչող ուղեւորների ծրագրին: Ավիաընկերությունները չեն սիրում կորցնել իրենց հավատարիմ հաճախորդներին։

• Ժամանակին եղիր օդանավի դարպասի մոտ: Մեկ քնի պատճառո՞վ ուշ ես եկել՝ նստատեղդ գնաց ուրիշին։

Վերցրու քո փոխհատուցումը հենց հիմա

Եթե քո չվերթը Լինցից overbooked է եղել, մի թող որ ավիաընկերությունը պահի քո գումարը։ Մինչև €600 կարող ես ստանալ որպես փոխհատուցում, և Trouble Flight-ն ամբողջ պրոցեսը քեզ համար թեթեւացրել է։

Դիմումդ ուղարկիր հիմա, իսկ մնացածը թող մեր մասնագետների վրա։ Վտանգ չկա՝ մենք վճարում ենք միայն եթե հաղթում ենք քո գործը։