Ինսբրուքում չվերթի գերբեռնվածություն – Ինչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Ինսբրուքը՝ Ավստրիայի Ալպերում մի գեղատեսիլ քաղաք է, որը ցանկացած պահին կարող է մոլորեցնել: Ամեն տարի հազարավոր զբոսաշրջիկներ են գալիս էստեղ հիանալու բնական գեղեցկությամբ։ Բայց մի սխալ պլան, ու ամբողջ ճամփորդությունն անկառավարելի իրավիճակի մեջ է հայտնվում։ Օրինակ՝ երբ Ինսբրուքի օդանավակայանում թռիչքի գերլիցքավորման պատճառով քեզ չեն թողնում նստել։ Ու նույնիսկ եթե դա քեզ հետ պատահի՝ մի խուճապի մատնվիր։ Դու կարող ես ստանալ մինչև €600 դրամական փոխհատուցում՝ ԵՄ օրենքների համաձայն։

Ի՞նչու են ավիաընկերությունները գերլցքավորում թռիչքները։

Դե, օդանավային ընկերությունները հաճախ վաճառում են ավելի շատ տոմս, քան տեղ կա ինքնաթիռում՝ ենթադրելով, որ մի քանիսը չեն գա։ Բայց երբ բոլորը ներկայանում են, պարզ է, որ տեղ չկա։ Սա նյարդայնացնող է, բայց միանգամայն օրինական՝ այն կարգավորվում է ԵՄ-ի EC261 կանոնակարգով, որը պաշտպանում է ուղևորի իրավունքները, երբ նրանց մերժում են առանց նախազգուշացման։

Քո իրավունքները՝ Ինսբրուքում գերլցքավորված թռիչքի դեպքում

Եթե քեզ մերժել են նստել ինքնաթիռ՝ այս պատճառն ունենալով, դու՝ ԵՄ-ի EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն, կարող ես պահանջել՝

• Մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից

• Այլընտրանքային թռիչք կամ ամբողջական վերադարձ, եթե այլևս չես ուզում ճամփորդել

• Խնամքի իրավունք: անվճար սնունդ, ըմպելիք, և անհրաժեշտության դեպքում հյուրանոց

Ի՞նչքանը կարող ես պահանջել

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ

• €400՝ 1500-ից 3500 կմ

• €600՝ եթե թռիչքը 3500 կմ-ից ավել է (ԵՄ-ից դուրս)

Ինսբրուքից շատ թռիչքներ ընկնում են առաջին երկու կատեգորիայի մեջ, եթե երկար ուղևորության չես գնում։

Ի՞նչ անել, եթե Ինսբրուքում քո թռիչքը գերլցքավորված է

Եթե մնացել ես Ինսբրուկի օդանավակայանում՝ գերբեռնվածության պատճառով, էս քայլերով փորձիր փոխհատուցում ստանալ ու հնարավորինս հեշտ դուրս գալ էդ վիճակից:

1. Մի համաձայնվիր վաուչերների կամ չնչին առաջարկների հետ

Ավիաընկերությունները կարող են քեզ «զեղչի կտրոն» կամ ուրիշ բան առաջարկել՝ փոխանակ ամբողջ փոխհատուցման։ Եթե դու ստիպված ես հրաժարվել տեղիցդ (ոչ կամովին), մի վերցրու բան, ինչն ամբողջը չի։

2. Պահանջիր գրավոր բացատրություն

Հարցրու, որ գրավոր ձևով հաստատեն, որ չեն թողել նստել ինքնաթիռ՝ գերբեռնվածության պատճառով։ Էդ թուղթը պետք կգա, երբ դիմես պահանջի համար։

3. Օգտվիր տեղում մատչելի օգնությունից

Դու իրավունք ունես՝

• Սնունդի ու ըմպելիքի

• Հյուրանոցում գիշերելու (եթե պետք է)

• Տրանսպորտ՝ հյուրանոց հասնելու համար

• Հեռախոս կամ մեյլ օգտագործելու

4. Տես մյուս օդանավակայանները՝ կա՛ Munich, կա՛ Salzburg

Եթե Ինսբրուկում տեղ չկա, ստուգիր չվերթներ Մյունխենի օդանավակայանից (MUC), որն ընդամենը 2 ժամ է գնացքով կամ մեքենայով։ Էստեղ ավելի շատ միջազգային չվերթներ կան, ու հնարավոր է՝ նույն օրը դուրս գաս։ Մեկ այլ տարբերակ՝ Զալցբուրգի օդանավակայան (SZG), մոտ 1.5 ժամ մեքենայով Ինսբրուկից։

5. Դիմի փոխհատուցման պահանջով

Գերբեռնված չվերթի դեպքում մինչև €600 կարող ես պահանջել, իսկ Trouble Flight-ը ամեն ինչ հեշտացնում է։ Պարզապես ուղարկիր չվերթի տվյալներդ, ու մնացածը մենք կանի։

Ինչպես հասնել Ինսբրուկից մյուս օդանավակայաններ

Եթե Ինսբրուկից չես կարող մեկնել, կա՛ստուգիր էս տարբերակները՝

Մյունխենի օդանավակայան (MUC) – 2 ժամ Ինսբրուկից

• Գնացքով: Ուղիղ գնացքներ գնում են Ինսբրուկից դեպի Մյունխեն Hauptbahnhof, որտեղից արդեն կապ կա օդանավակայան։

• Մեքենայով: Եթե ավտո եք վարձում կամ թաքսիով եք գնում, մոտավորապես երկու ժամում կհասնեք։ Ճանապարհը հիմնականում A12 և A93 ավտոմայրուղիներով է։

• Ավտոբուսով: FlixBus-ը գործում է Ինսբրուկից Մյունխենի օդանավակայան ուղղությամբ՝ բավականին մատչելի արժեքով։

Սալցբուրգի օդանավակայան (SZG) – Մոտ 1.5 ժամ Ինսբրուկից

• Գնացքով: ÖBB-ն ունի կանոնավոր երթուղիներ Ինսբրուկից Սալցբուրգ։

• Մեքենայով: Գնացեք A12 մայրուղով՝ ուղիղ և հարմար ճանապարհով։

• Ավտոբուսով: Տարածաշրջանային ավտոբուսներ կան Ինսբրուկ–Սալցբուրգ ուղղությամբ։

Եթե ժամանակը դեմ է, ապա այս օդանավակայաններից մեկով մեկնելն ավելի արագ լուծում կարող է լինել, քան սպասելը Ինսբրուկում վերաբքումի վրա։

Ինսբրուկի օդանավակայանում հնարավոր ավելորդ ամրագրումներ կատարող ավիաընկերություններ

Ահա մի քանիսը, որոնք հաճախ ավելի շատ տեղեր են վաճառում քան ունեն:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Այս ընկերությունները պարտավոր են հետևել EC261 կանոնակարգերին։ Եթե ձեզ չթողնեն նստել՝ տեղերի ավելցուկի պատճառով, դուք հատուցում ստանալու իրավունք ունեք։

Իսկ եթե ընդունում եք այլընտրանքային չվերթ, հատուցում կա՞

Իհարկե կա։ Նույնիսկ եթե ընկերությունն առաջարկում է այլընտրանքային տարբերակ, դուք հատուցում ստանալու իրավունք ունեք, եթե վերջնական նպատակակետում հասնում եք 3+ ժամ ուշացումով։

Երբ կարող են մերժել հատուցումը

Թեև հաճախ կարելի է հատուցում ստանալ, որոշ դեպքերում կարող են մերժել՝ եթե տեղի են ունեցել արտառոց իրավիճակներ, ինչպես օրինակ՝

• Օդանավակայանի փակվելը՝ կլիմայական վատ պայմանների պատճառով

• Քաղաքական անկարգություններ կամ անվտանգության սպառնալիքներ

• Ավիաուղիներում գործադուլներ՝ թռիչքների խափանման պատճառ

Բայց եթե տեխնիկական խնդիր կամ աշխատակազմի պակաս կա՝ հույսդ չկտրես։ Դրանք հատուկ դեպք չեն համարվում, այսինքն՝ հնարավոր է փոխհատուցում ստանալ։

Ե՞րբ կարելի է դիմել պահանջի համար

Եթե քեզ չեն թողել թռիչք կատարել՝ գերբեռնվածության պատճառով, ապա փոխհատուցման դիմում կարող ես ներկայացնել 3-ից մինչև 6 տարվա ընթացքում՝ կախված նրանից՝ որ երկրի ավիաընկերության հետ գործ ունես։ Բայց մի ձգիր՝ որքան շուտ, այնքան լավ։

Ինչո՞ւ դիմել մասնագիտական օգնության

Ընկերությունները շատ հաճախ ձգձգում են կամ մերժում արդար պահանջները։ Բայց հենց այստեղ ենք մենք ի հայտ գալիս։ Մեր իրավաբանական մասնագետները ամեն բան իրենք են կարգավորում, ու դա մեծացնում է հաջողության շանսերը։

Ի՞նչ օգուտներ կա մեր ծառայությունից:

✅ Ակնթարթային վճարումներ չկան՝ մենք միայն վճարվում ենք, եթե հաջողում ենք։ ✅ Իրավաբանական փորձ՝ ավելի բարձր հաջողության տոկոս։ ✅ Առանց ջղայնանալու՝ մենք ենք խոսում ավիաընկերության հետ։

Եզրակացություն․ մի թող Innsbruck-ի գերբեռնվածությունը փչացնի պլաններդ

Innsbruck օդանավակայանում գերբեռնված թռիչքները կարող են նյարդայնացնել, բայց դու ունենում ես ընտրություն։ Իրավաբանորեն լիարժեք իրավունք ունես մինչև €600-ի փոխհատուցման, այլընտրանքային թռիչքի և անհրաժեշտ ծառայությունների համար։

Եթե գտել ես քեզ Innsbruck-ում՝ առանց թռիչքի, մի բավարարվիր նվազով։ Դիմիր հիմա ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում է!