Թռիչքդ չեղարկվել է Լինցում՞ — Ի՞նչ անել ու ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Լինցը՝ Ավստրիայի երրորդ ամենամեծ քաղաքը, կարճ ասած՝ մշակույթի կենտրոն ա։ Այստեղ անցյալի ճաշակն ու նորարարությունները մի ձեւով են խառնված, որ չես էլ հավատում։ Իսկ Լինցի միջազգային օդանավակայանը՝ Linz Airport (LNZ), էական կապ ա ապահովում Եվրոպայի խոշոր ուղղությունների հետ։ Բայց ի՞նչ է լինում, երբ Լինցից թռիչքդ չեղարկվում ա։ Եթե մի օր կանգնես օդանավակայանում ու հասկանաս՝ թռիչքդ չեղարկվել ա, չնյարդայնանաս։ Կարող ա պարզվի՝ քեզ մինչեւ €600 փոխհատուցում են հասնում՝ համաձայն ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի։ Էս հոդվածով նայելու ենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչ պետք ա անել, ու ոնց հետ ստանալ այն, ինչ քեզ հասնում ա։

Ինչու՞ են Լինցում թռիչքներ չեղարկվում

Թռիչքների չեղարկման պատճառները տարբեր են, բայց հաճախականով աչքի են ընկնում սրանք՝

• Վատ եղանակ՝ մառախուղ, ձյուն, փոթորիկ... հատկապես ձմեռը կարող ա օդանավերը գետնին կապի։

• Տեխնիկական խնդիրներ՝ Անկեղծ ասած, ավելի լավ ա, որ չթռնի, եթե վտանգ կա։ Իսկ դա արդեն նշանակում ա՝ վերջին պահին չեղարկում։

• Աշխատակիցների գործադուլ՝ Եթե օդային վերահսկման կամ գետնային աշխատակազմը գործադուլ անի, էդ օրը օդում բարդ կլինի ինչ–որ բան կազմակերպել։

• Գործառնական հարցեր՝ Եթե ուղեւոր քիչ ա կամ ավիաընկերությունը վերանայում ա իր ժամանակացույցը, հնարավոր ա թռիչքը հանվի։

• Օդային երթեւեկության սահմանափակումներ՝ Եթե օդային տարածքում ձգձգում կա, ավիաընկերությունը որոշում ա թռիչքը չեղարկել, որ ավել խնդիր չլինի։

Ի՞նչ իրավունքներ ունես, երբ թռիչքդ չեղարկվում ա

Եթե թռիչքդ չեղարկվել ա ավելի քիչ, քան 14 օր առաջ, ապա ԵՄ կանոնակարգ 261-ով կարող ես փոխհատուցում պահանջել՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից․

• €250 – եթե թռիչքը մինչև 1,500 կմ ա

• €400 – եթե 1,500-ից մինչև 3,500 կմ

• €600 – եթե 3,500 կմ-ից ավելի ա, ու գնում ես կամ գալիս ԵՄ-ից դուրս։

Բացի դրանից, իրավունք ունես՝

• Ամբողջական փոխհատուցում կամ մեկ այլ չվերթ՝ քո ուղևորվելու վայր։

• Անվճար սնունդ, խմիչքներ ու, եթե հարկավոր է, հյուրանոցում գիշերակաց։

• Տրանսպորտ հյուրանոց հասնելու ու վերադառնալու համար, եթե գիշերելու կարիք լինի։

Ճանապարհի այլ տարբերակներ Լինցի օդանավակայանից

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է, փորձիր ստուգել մոտակա օդանավակայանների այլ հնարավորությունները։

Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE)

Լինցից միայն 200 կմ հեռավորության վրա գտնվող Վիեննայի օդանավակայանը առաջարկում է շատ տարբերակներ, նույնիսկ վերջին պահի չվերթներ։ Այն կարող ես հասնել՝

• Գնացքով: Ուղիղ գնացքները Լինցից Վիեննա տևում են մոտ 1.5 ժամ։

• Ավտոբուսով: Ամեն օր կան ավտոբուսներ Լինցից Վիեննա։

• Մեքենայի վարձույթ կամ տաքսի: Ճանապարհը տևում է մոտ 2 ժամ։

Զալցբուրգի օդանավակայան (SZG)

Մյուս տարբերակը Զալցբուրգի օդանավակայանն է՝ մոտ 130 կմ հեռավորության վրա։ Այն հաճախ առաջարկում է այլ երթուղիներ, հատկապես Lufthansa, Austrian Airlines, Ryanair ավիաընկերություններով։

Ի՞նչ անել Լինցում չվերթի չեղարկումից հետո

Քայլ 1․ Պարզիր չեղարկման պատճառը

Հարցրու ավիաընկերությանը՝ գրավոր փաստաթուղթ տրամադրի, որտեղ նշված է չեղարկման պատճառը։ Դա կարևոր է, եթե պատրաստվում ես փոխհատուցում պահանջել։

Քայլ 2․ Ստուգիր այլ չվերթների առկայությունը

Զրուցիր ավիաընկերության աշխատակիցների հետ վերաամրագրման մասին։ Եթե հարմար տարբերակ չկան, կարող ես ինքդ փոխադրման կազմակերպել ու հետո պահանջել փոխհատուցում։

Քայլ 3․ Պահպանիր բոլոր անդորրագրերը

Եթե չեղարկման պատճառով ստիպված ես ծախսել հյուրանոց, ուտելիք կամ տրանսպորտ, մի մոռացիր պահել բոլոր չեկերը։ Եթե ավիաընկերությունը համապատասխան աջակցություն չի ցուցաբերել՝ նրանք պարտավոր են վերադարձնել այդ գումարները։

Քայլ 4․ Վերցրու քո փոխհատուցումը

Շատերը նույնիսկ չեն գիտակցում, որ օրենքով ունեն փոխհատուցման իրավունք։ Ավիաընկերությունները չեն շտապում տեղեկացնել, ու էդ գործը մնում է քո վրա՝ պահանջ ներկայացրու։ Trouble Flight-ը կարող է գլուխ հանել ամեն ինչից՝ դու պարզապես նստիր ու հետևիր, թե ինչպես ենք վերադարձնում այն, ինչ քեզ հասնում է։

Հատուկ դեպքեր․ Ինչ անել, եթե չեղարկումը տեղի է ունեցել արտակարգ իրավիճակի պատճառով?

Եթե չեղարկումը եղել է արտակարգ հանգամանքների պատճառով՝ օրինակ՝

• Բնական աղետներ

• Քաղաքական անկայունություն

• Ահաբեկչական սպառնալիքներ

• Օդային երթևեկության սահմանափակումներ

Ցավոք, այդ դեպքերում ավիաընկերությունը փոխհատուցում չի տալիս։ Բայց շատ չեղարկումներ հեռու են արտակարգ լինելուց ու միանգամայն կասելի էին՝ տեխնիկական խնդիրներ, աշխատակազմի պակաս կամ պարզապես վատ կազմակերպում։ Այս դեպքերում կարելի է և պետք է դիմել փոխհատուցման համար։

Իսկ եթե քեզ առաջարկել են այլ թռիչք՝ դեռ կարա՞ս ստանալ փոխհատուցում

Իհարկե։ Եթե ժամանակի տարբերությունը մեծ է, փոխհատուցումը՝ ամբողջական. փոքր է՝ գոնե մասամբ։ Մանրամասները՝

• Մինչև 2 ժամ ուշացում: Կստանաս 50% փոխհատուցում

• Ավելի քան 2 ժամ: Ամբողջական փոխհատուցում

Իրական պատմություններ՝ Ինչպես են ուղևորները Լինցից վերադարձրել իրենց գումարը

Շատ ճամփորդներ, ովքեր օդ են բարձրացել Լինցից, արդեն ստացել են իրենց փոխհատուցումը՝ Trouble Flight-ի շնորհիվ։

Տարբերակ 1՝ Յոհաննը՝ ավստրիացի գործարար, պետք է Ֆրանկֆուրտ մեկներ, բայց իր թռիչքը չեղարկվեց՝ ինչ-որ "գործառնական" պատճառներով։ Ինքը դիմում ուղարկեց Trouble Flight-ին, ու երեք շաբաթ անց՝ bam 💸՝ €250 հաշիվում։

Տարբերակ 2՝ Աննան ու իր ընտանիքը մնացին Լինցի օդանավակայանում՝ թռիչք դեպի Մալյորկա չեղարկվեց։ Բայց դե Trouble Flight-ը գործի անցավ, ու էս մարդիկ ստացան €400 յուրաքանչյուր ուղևորի, հետն էլ՝ հյուրանոցային անակնկալ ծախսերը փակեցին։

Ինչո՞ւ հենց Trouble Flight-ը ընտրել փոխհատուցման համար

• Չհաղթեցիր՝ գումար չենք վերցնում՝ Հա, ուղիղ։ Քեզ օգնեցինք միայն եթե արդյունք ստացար։

• Արագ ու հարթ գործընթաց՝ Մանրամասները ուղարկում ես՝ ընդամենը 5 րոպեում։

• Իրավաբանական գուրուները կողքիդ են՝ Ընկերությունները հաճախ մերժում են պահանջները, բայց մեր թիմը՝ քո իրավունքների համար է պայքարում։

Մի թող, որ ավիաընկերությունները խուսափեն՝ վերցրու քո գումարը հենց հիմա

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է Լինցից՝ մի նստիր սպասելով։ Trouble Flight-ը քո փոխհատուցումը ստանալու ամենահեշտ ու առանց գլխացավի տարբերակն է։

Սկսիր դիմումդ հիմա ու ստացիր մինչև €600 փոխհատուցում

Սեղմիր ներքևում, մուտք արա թռիչքիդ տվյալները ու տես՝ արժանի ես փոխհատուցման, թե չէ։ Չուշացնես՝ քո գումարը քեզ է սպասում 😉