Թռիչքդ Դուբայում ուշացե՞լ ա։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու պահանջի՛ փոխհատուցում

Դուբայում մնացե՞լ ես թռիչքի ուշացման պատճառով։ Ահա՝ ինչ պետք է իմանաս

Դուբայի միջազգային օդանավակայանը (DXB) աշխարհի ամենածանրաբեռնված օդանավակայաններից մեկն է։ Այստեղով անցնում են միլիոնավոր ուղևորներ, ու բնական է՝ ուշացումները երբեմն անխուսափելի են։ Եթե քո թռիչքը Դուբայից կամ Դուբայ հասնելու ճանապարհին ավելի քան երեք ժամով ուշացել է, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Ահա՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես կարող ես պահանջել գումարդ։

Ինչի՞ց են թռիչքները Դուբայում ուշանում

Դուբայը հայտնի է իր շքեղությամբ, ժամանակակից շինություններով ու երկնաքերերով, բայց օդանավակայանում երբեմն խնդիրներ են լինում։ Ահա՝ ամենատարածված պատճառները, որոնցից DXB-ում թռիչքները ուշանում են։

1. Վատ եղանակային պայմաններ

Ամռանը Դուբայում շոգը կարող է հասնել անտանելի մակարդակի, ինչը ազդում է ինքնաթիռների աշխատանքի վրա։ Իսկ ավազամրրիկները՝ դրանք էլ կարող են ամբողջ օդանավակայանը փակել ու թռիչքները երկար ժամանակով հետաձգել։

2. Օդային երթևեկության խցանում

DXB-ով ամեն տարի միլիոնավոր մարդիկ են անցնում, ու օդային երթևեկությունը հաճախ խցանվում է։ Օդանավակայանը գրեթե միշտ աշխատում է իր ամբողջ հզորությամբ, ու դա հաճախ հանգեցնում է ուշացումների։

3. Ընկերության ներքին խնդիրներ

Տեխնիկական խափանումներ, անձնակազմի պակաս կամ սխալ պլանավորում՝ այս ամենը կարող է լուրջ ուշացումներ առաջացնել։ Եթե ուշացումը հենց ավիաընկերության մեղքով է, ապա դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

4. Անվտանգության ստուգումներ ու միգրացիոն ձգձգումներ

Միջազգային թռիչքների դեպքում անվտանգության ստուգումները կարող են երկար տևել։ Իսկ միգրացիոն գործընթացները՝ դրանք էլ երբեմն ուշացնում են մեկնումը։

Իսկ փոխհատուցում ստանալ հնարավո՞ր է

Եթե Դուբայից դուրս եկող կամ Դուբայ ժամանող քո չվերթը ուշացել է 3 ժամից ավել, հնարավոր է՝ կարող ես փոխհատուցում ստանալ։ Բայց ամեն ինչ կախված է՝ որ ավիաընկերությամբ ես թռել ու ինչ ուղղությամբ։ Ըստ ԵՄ 261/2004 կանոնակարգի, եթե Դուբայից թռել ես ԵՄ ավիաընկերությամբ կամ Դուբայ ես եկել ԵՄ օդանավակայանից, կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում մեկ ուղևորի համար։

Ո՞վ կարող է փոխհատուցում ստանալ:

• Չվերթը պետք է ուշացած լինի 3 ժամից ավել։

• Ուշացումը պետք է լինի ավիաընկերության մեղքով (տեխնիկական խնդիրներ, գերբեռնվածություն, անձնակազմի բացակայություն և այլն)։

• Դուբայից ԵՄ ուղղությամբ թռիչքները կամ ԵՄ ավիաընկերության կողմից իրականացված չվերթները համապատասխանում են։

Ի՞նչքան կարող ես ստանալ:

Փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• Մինչև 1,500 կմ: Մինչև €250

• 1,500-ից 3,500 կմ: Մինչև €400

• Ավելի քան 3,500 կմ: Մինչև €600

Դուբայից Եվրոպա երկար չվերթների դեպքում, ուղևորները հիմնականում կարող են պահանջել €600 մեկ անձի համար։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում Դուբայում ուշացած չվերթի համար

Եթե կարծում ես՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես, հետևիր այս քայլերին՝

Քայլ 1: Ստուգիր չվերթի մանրամասները

Հաստատիր՝ ինչի պատճառով է ուշացել։ Եթե եղանակային վատ պայմաններ են եղել, հնարավոր է՝ փոխհատուցում չտրվի։ Բայց եթե ավիաընկերության խնդիր է, ապա լավ շանսեր ունես։

Քայլ 2: Պահիր բոլոր փաստաթղթերը

Չմոռանաս պահել քո նստեցման քարտը, չվերթի ծրագիրը ու ավիաընկերության կողմից տրված ուշացման հաստատումը։ Դրանք պետք են լինելու պահանջ ներկայացնելիս։

Քայլ 3: Պահանջիր գրավոր հաստատում ավիաընկերությունից

Հարցրու ավիաընկերությունից՝ ինչի համար է ուշացել թռիչքը։ Պետք է ունենաս պաշտոնական պարզաբանում։

Քայլ 4․ Ներկայացրու պահանջդ

Կարող ես ուղղակիորեն դիմել ավիաընկերությանը կամ օգտագործել Trouble Flight-ի ծառայությունը, որ ամեն ինչ քո փոխարեն անի։ Մեր փորձագետները կարող են օգնել, որ ստանաս ամբողջական փոխհատուցում՝ առանց գլխացավի։

Ինչ անել, եթե Դուբայում ես ու թռիչքդ ուշացել է

Մինչ սպասում ես, ահա մի քանի բան, որ կարող ես անել՝ ժամանակդ հաճելի անցկացնելու համար Դուբայում։

1․ Շրջիր Դուբայի միջազգային օդանավակայանում

Դուբայի օդանավակայանը շքեղության մարմնացում է։ Կարող ես duty-free խանութներում շրջել, հանգստանալ lounge-ում կամ նույնիսկ թարմացնող ցնցուղ ընդունել։

2․ Արագ այց քաղաք

Եթե ուշացումը երկար է ու ունես տրանզիտ վիզա, գնա քաղաք։ Այցելիր Burj Khalifa, Dubai Mall, կամ նստիր ավանդական նավակ՝ Դուբայի Մարինայում։

3․ Նայիր մոտակա օդանավակայանները

Եթե թռիչքդ լուրջ ուշացել է, կարելի է մտածել Al Maktoum International Airport (DWC)-ից նոր տոմս գնելու մասին։ DWC-ն մոտ 50 կմ է DXB-ից, ու շատ ավիաընկերություններ այնտեղից այլընտրանքային ուղիներ են առաջարկում։

Ի՞նչ անել, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Եթե թռիչքդ չեղարկվել է, ապա իրավունք ունես՝

• Լրիվ գումարի վերադարձի

• Փոխարինող թռիչքի

• Մինչև €600 փոխհատուցման, կախված իրավիճակից։

Եթե քեզ տեղափոխում են այլ թռիչքով, որը 3 ժամից ավելի ուշ է մեկնում, ապա դեռ կարող ես պահանջ ներկայացնել։

Իսկ եթե միացնող թռիչք ունեիր՞

Եթե Դուբայից քո թռիչքը ուշացել ա ու դրա պատճառով չես հասցրել հաջորդ թռիչքդ, հնարավոր ա՝ փոխհատուցման իրավունք ունենաս։ Եթե երկու թռիչքդ նույն տոմսով ես ամրագրել ու ուշացումը եղել ա ավիաընկերության պատճառով, կարող ես փոխհատուցում պահանջել ամբողջ ճանապարհի համար։

Ո՞ր ավիաընկերություններն են Դուբայում ամենաշատը ուշանում

DXB օդանավակայանում որոշ ավիաընկերություններ ավելի հաճախ են ուշանում։ Ամենաշատ ուշացողներն են՝

• Emirates

• FlyDubai

• Qatar Airways

• Turkish Airlines

• British Airways

• Lufthansa

Եթե այս ընկերություններից մեկով ես թռել ու երկար ուշացում ա եղել, մեծ հավանականություն կա՝ փոխհատուցում ստանալու։

Մի թող փողդ օդում մնա – Պահանջի՛ր փոխհատուցումդ հիմա!

Դուբայում թռիչքի ուշացումը նյարդայնացնող ա, բայց դա չի նշանակում, որ պետք ա առանց փոխհատուցման մնաս։ Եթե թռիչքդ ավելի քան 3 ժամ ուշացել ա, կարող ես ստանալ մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորի համար։

Մի թող ավիաընկերությունները մարսեն դա – ստուգի՛ր փոխհատուցման հնարավորությունը ու վերցրու այն, ինչ քեզ հասնում ա!