Չեղարկվել ա վոյաժդ Սեն Գալենում՞։ Դե մինչև €600 կարող ես փոխհատուցում վերցնել։

Ու՞մ մոտ չեղարկվեց St. Gallen-ի չվերթը։ Ահա, թե ինչ պետք է անես։

Չվերթի չեղարկումը կարող է լուրջ անակնկալ լինել, մանավանդ երբ դրան հանդիպում ես փոքրիկ, նեղ օդանավակայանում՝ ինչպիսին է St. Gallen–Altenrhein (ACH) օդանավակայանը։ Գործնական գործերով ես ճանապարհ գնացել, հանգստանալու, թե որևէ կարևոր միջոցառման մասնակցելու՝ չեղարկված չվերթը կարող է մեծ խառնաշփոթ առաջացնել։

Չանհանգստանաս, եթե St. Gallen-ից քո չվերթը չեղարկվել է։ Հնարավոր է, որ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ ըստ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի: Կարդա մինչև վերջ՝ իմանալու քո իրավունքները, այլընտրանքները ու ինչպես վերադարձնել գումար։

Ինչու են չվերթները չեղարկվում St. Gallen-ում?

St. Gallen–Altenrhein-ը փոքր, բայց կարևոր օդանավակայան է, որը սպասարկում է արևելյան Շվեյցարիա, Լիխտենշտեյն ու Ավստրիայի որոշ շրջաններ։ Չնայած հարմար տեղակայմանը, երբեմն այստեղ չվերթներ են չեղարկվում հետևյալ պատճառներով՝

Եղանակային պայմաններ – Բավական մոտ է Բոդեն լճին, ու հաճախ մառախուղը խանգարում է տեսանելիությանը։
Տեխնիկական խնդիրներ – Փոքր օդանավակայանները չունեն պահեստային ինքնաթիռներ, այնպես որ ցանկացած խնդիր կարող է չեղարկում առաջացնել։
Ավիաընկերությունների գործադուլներ – Եթե օդաչուները, ուղեկցող անձնակազմը կամ դիսպետչերները գործադուլ են անում, այդ օրը չվերթներ չեն լինի։
Քիչ ուղևորներ – Երբեմն ավիաընկերությունները պարզապես հրաժարվում են թռիչք կազմակերպել, եթե շատ քիչ մարդ է գրանցվել։

Եթե չվերթը չեղարկվել է պատճառներից որևէ մեկի հետևանքով, որը կառավարվում է ավիաընկերության կողմից, ապա դու կարող ես փոխհատուցում պահանջել։

Արդյոք կարող եմ փոխհատուցում ստանալ St. Gallen-ում չեղարկված չվերթի համար?

Իհարկե։ ԵՄ EC261/2004 կանոնակարգի համաձայն՝ եթե որոշ չափանիշներ բավարարվում են, դու կարող ես լիարժեք պահանջ ներկայացնել։

✔️ Քո չվերթը նախատեսված էր St. Gallen–Altenrhein Airport (ACH) օդանավակայանից կամ դեպի ԵՄ՝ եվրոպական ավիաընկերությամբ:
✔️ Իսկ ավիաընկերությունն այն չեղարկեց՝ ուղիղ մեկ-երկու շաբաթ առաջ, ճիշտ արձակման պահից առաջ:
✔️ Եվ եթե հենց իր պատճառով էր՝ տեխնիկական խնդիրներ, անձնակազմի պակաս կամ պարզապես կազմակերպչական խառնաշփոթ, ապա պատասխանատվությունը ընկնում է ընկերության վրա:

Ի՞նչքան կարող ես փոխհատուցում ստանալ:

Փոխհատուցման չափը կախված է չվերթի հեռավորությունից:

Չվերթի հեռավորություն	Փոխհատուցման չափ
Մինչև 1,500 կմ	€250
1,500 - 3,500 կմ	€400
3,500 կմ-ից ավել	€600

💡 Օրինակ: Եթե չվերթդ St. Gallen-ից դեպի Վիեննա (VIE) էր ու չեղարկվել է, կարող ես պահանջել €250: Եթե գնալու ես Լոնդոն (LHR) կամ Բեռլին (BER), ապա գուցե քեզ հասնում է €400:

Ինչ-որ այլ օդանավակայաններ St. Gallen-ի մոտ

Քանի որ St. Gallen–Altenrhein Airport-ը փոքրիկ է, նոր չվերթ գտնելը կարող է մի քիչ բարդ լինել: Եթե ավիաընկերությունը շուտով նոր չվերթ չառաջարկի, կարող ես ուսումնասիրել այս մոտակա օդանավակայանները՝ որպես այլընտրանք:

✈ Zurich Airport (ZRH) – Շվեյցարիայի ամենամեծ օդանավակայանը, ընդամենը 1.5 ժամ գնացքով: Ամեն օր տասնյակ չվերթներ դեպի Եվրոպա ու այլ վայրեր:
✈ Friedrichshafen Airport (FDH), Գերմանիա – Փոքրիկ օդանավակայան Գերմանիայի ափին՝ հասանելի մինչև 1 ժամում նավակով:
✈ Memmingen Airport (FMM), Գերմանիա – Հիանալի տարբերակ համեստ բյուջե ունեցող Ryanair ու Wizz Air չվերթների համար՝ մոտ 2 ժամ գնացքով ու ավտոբուսով:

Ինչպե՞ս հասնել Zurich Airport St. Gallen-ից

Թռիչքդ չեղարկվել ա՞, բայց պիտի հասնես օդանավակայան։ Ուրեմն՝ ամենապրակտիկ լուծումը՝ ուղիղ գնացք Սեն Գալենից դեպի Ցյուրիխի օդանավակայան։ Գնացքները շարժվում են ամեն կես ժամը մեկ, իսկ ուղևորությունը տևում է մոտ 1 ժամ 15 րոպե։

Քո իրավունքները՝ Վերատիրույթ, Փոխհատուցում ու Հետվերադարձ

Եթե չեղարկվել ա թռիչքդ, ունես 3 տարբերակ՝

1️⃣ Վերադարձնել ամբողջ գումարը – Եթե էլ չես ուզում ճանապարհվել, ընկերությունն պարտավոր ա վերադարձնել տոմսի գումարը։
2️⃣ Պահանջել այլ թռիչք – Նրանք պետք ա քեզ ուրիշ չվերթ առաջարկեն՝ լրիվ անվճար։
3️⃣ Դիմել փոխհատուցման (մինչև €600) – Եթե չեղարկման մեղքը ավիաընկերությանն է, կարող ես պահանջել փոխհատուցում՝ գումարը ստանալով անկախ նրանից, վերադարձ ես վերցնում թե նոր թռիչք։

📌 Ուշադրություն․ Եթե փոխարենը «վաուչեր» առաջարկեն, պարտադիր չէ ընդունել։ Իրաւունք ունես ամբողջական գումարը պահանջել՝ որպես կանխիկ։

Ի՞նչ կլինի, եթե ասեն՝ «Արտառոց հանգամանքներ»

Շատ հաճախ ավիաընկերությունները փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ ասելով «արտառոց հանգամանքներ»։ Դրա մեջ մտնում են՝ խիստ եղանակային պայմաններ, օդանավակայանի գործադուլ կամ օդային երթևեկության սահմանափակումներ։

⚠️ Բայց զգույշ եղիր․ Չեղարկումը միշտ չէ, որ արտառոց ա համարվում։ Եթե խնդիրը կարելի էր կանխել (օրինակ՝ տեխնիկական խնդիր, աշխատակազմի պակաս կամ գերբեռնվածություն), դու դեռ իրավունք ունես փոխհատուցման։

Ինչպե՞ս դիմել փոխհատուցման՝ Սեն Գալենում չեղարկված թռիչքի դեպքում

Մենակ փորձում ես՝ գլխացավի ա վերածվում։ Մեյլներիդ չեն պատասխանում, դիմումդ մերժում են, կամ ամիսներով վճարումը ձգձգում։

Այ հենց էստեղ է, որ Trouble Flight–ը մուտք է գործում՝ մենք ամեն ինչ անում ենք քո փոխարեն՝ հեշտ, արագ ու առանց բարդությունների։

✔ Անվճար ստուգում ենք՝ արդյոք կարող ես փոխհատուցում ստանալ։
✔ Բոլոր հարցերը ինքներս լուծում ենք ավիաընկերության հետ։
✔ Փողդ ստանում ես՝ արագ ու առանց գլխացավի։