Թռիչքը չեղարկվել ա Հոլիչում՞։ Իմանա՛ քո իրավունքները ու ստացի՛ փոխհատուցում

Հոլիչը՝ Շլովակիայի սրտում գտնվող մի սիրուն քաղաք, չունի մեծ օդանավակայան, բայց էնտեղի ճանապարհորդները հիմնականում օգտվում են մոտակա օդանավակայաններից՝ Բրատիսլավայի օդանավակայանը (BTS) կամ Վիեննայի միջազգային օդանավակայանը (VIE)։ Եթե, մի խոսքով, քո չվերթը չեղարկվել ա ու դրա պատճառով պլաններդ խառնվել են, կարող ա բան եկա՝ դրամական փոխհատուցում՝ EC261/2004 օրենքով։ Ահա՝ ինչ պիտի իմանաս՝ իրավունքներիդ, այլընտրանքային տարբերակներիդ ու փոխհատուցում ստանալու հեշտ ձևերի մասին։

Ի՞նչի համար չեղարկվեց չվերթդ։ Ամենատարածված պատճառները

Չվերթները տարբեր բաներից կարող են չեղարկվել․

• Վատ եղանակ: Ուժեղ քամի, փոթորիկ, կամ սառնամանիք՝ օդանավները չեն թռչում։

• Տեխնիկական խափանումներ: Թռիչքից առաջ պարզվում ա, որ ինքնաթիռի վրա մի բան պակաս ա կամ խափանվել ա։

• Ավիաընկերության գործադուլ: Եթե օդաչուները կամ անձնակազմը գործադուլ են անում, չվերթը գնում ա ջուրը։

• Գործարկման խնդիրներ: Օդանավերի պակաս, մարդիկ քիչ են գրանցվել կամ պարզապես շատ բուքինգ կա։

• Անվտանգության հարցեր: Եթե հանկարծ մի բան կասկածելի ա դառնում, ավելի լավ ա չթռնես։

Լավ հասկանալը՝ ինչու չեղարկվեց չվերթդ, շատ կարևոր ա, որովհետև փոխհատուցում տրվում ա միայն եթե խնդիրը՝ ավիաընկերության պատասխանատվության տակ ա, ոչ թե արտասովոր պայմանների պատճառով (օրինակ՝ ուժեղ փոթորիկ, քաղաքական ցնցումներ)։

Ի՞նչ չափով կարող ես փոխհատուցում պահանջել

Եթե չվերթդ չեղարկվել ա departure-ից 14 օրից քիչ ժամանակ առաջ, ու դա ավիաընկերության սխալով ա եղել, ահա՝ մոտավոր չափերը․

• 250€ — մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• 400€ — 1,500-ից 3,500 կմ-ի միջակայքում

• 600€ — եթե չվերթդ 3,500 կմ-ից շատ ա

Ո՞ր դեպքերում փոխհատուցում չի տրամադրվում

Դու չես ստանա փոխհատուցում, եթե՝

• Չեղարկումը կատարվել է արտասովոր իրավիճակի պատճառով։

• Ընկերությունը տրամադրել է այլընտրանքային թռիչք, որն նույն ժամին է եղել։

• Դու համաձայնվել ես վաուչերի կամ այլ տեսակի փոխհատուցման։

Մոտակա օդանավակայանները Holíč-ի շրջակայքում․ ոնց պահել իրավիճակը

Եթե պարզվում է, որ թռիչքդ չեղարկվել է, մտածի հնարավորինս մոտ օդանավակայանից ուղեգործելու մասին։ Holíč-ում կոմերցիոն օդանավակայան չկա, բայց մի անհանգստացիր՝ տարբերակներ կան։

1. Բրատիսլավայի օդանավակայան (BTS) - Holíč-ից 80 կմ

• Ինչպես հասնել այնտեղ․ Holíč-ից ուղիղ ավտոբուս դեպի Բրատիսլավա կամ գնացք՝ Skalica-ից։

• Ավիաընկերություններ․ Ryanair, Wizz Air, Austrian Airlines եւ ուրիշներ։

• Այլընտրանքային թռիչքներ․ Բյուջետային բազմաթիվ ավիաընկերություններ Եվրոպայի տարբեր քաղաքներ են թռնում։

2. Վիեննայի միջազգային օդանավակայան (VIE) - Holíč-ից 140 կմ

• Ինչպես հասնել այնտեղ․ Բրատիսլավայից ուղիղ գնացք կամ մեքենայի վարձում։

• Ավիաընկերություններ․ Austrian Airlines, Lufthansa, Emirates եւ այլք։

• Այլընտրանքային թռիչքներ․ Երկարաժամկետ եւ մայրցամաքային ուղղություններով։

Եթե Բրատիսլավայից թռիչքդ չեղարկվել է, տես՝ Վիեննայից հնարավոր է միացնել քո ուղղությունը։ Երբեմն մի փոքր գնացք կամ ավտոբուսով ուղեւորություն քեզ արագ կբերի նպատակին, քան նորից հերթ կանգնելը եւ սպասելը։

Ի՞նչ անել հենց հիմա, եթե թռիչքդ չեղարկվել է

Քայլ 1․ պարզիր, ինչու է չեղարկվել

Հարցրու ավիաընկերությանը՝ գրավոր բացատրություն կամ հաստատող էլ-փոստ։ Դա կօգնի հասկանալ՝ արդյոք փոխհատուցում ստանալու հնարավորություն կա։

Քայլ 2․ հարցրու այլընտրանքային թռիչքի կամ գումարի վերադարձի մասին

Եթե թռիչքն ընկերության մեղքով է չեղարկվել, ապա նրանք պարտավոր են առաջարկել՝

• Դու կարող ես ամբողջ գումադ հետ ստանալ կամ

• Միացնենք քեզ նոր չվերթով՝ ուղղակի դեպի նպատակակետդ։

Քայլ 3․ Ստուգիր՝ արժե՞ քեզ փոխհատուցում

Օգտվիր Trouble Flight-ի փոխհատուցման հաշվիչից՝ տեսնելու, թե որքան կարող ես ստանալ։

Քայլ 4․ Պահպանիր բոլոր փաստաթղթերը

Մի կորցրու բորտի անցագիրներդ, չեղարկման ծանուցումները, սննդի կտրոնները, տաքսիի կտրոնները, հյուրանոցի հաշիվները։ Եթե երկար սպասել ես՝ ավիաընկերությունը պարտավոր է փոխհատուցել ծախսերդ։

Քայլ 5․ Ներկայացրու հայցդ

Ուղիղ ավիաընկերության հետ գործելը կարող է ժամանակատանջ լինել։ Թող Trouble Flight-ը զբաղվի ամեն ինչով՝ առանց նախնական վճարի, ու միայն վարձատրվում ենք, եթե հաղթես։

Քո ուղևորի իրավունքները՝ ըստ EC261/2004

• Վերադարձ կամ վերապահում․ Ավիաընկերությունն պարտավոր է առաջարկել այլ չվերթ կամ ամբողջական վերադարձ։

• Խնամք ու օգնություն․ Եթե մնացել ես օդանավակայանում, պետք է ստանաս սնունդ, ըմպելիք, ու անհրաժեշտության դեպքում՝ հյուրանոց։

• Փոխհատուցման իրավունք․ Եթե չեղարկումը իրենց մեղքով է, կարող ես ստանալ մինչև 600€։

Ինչպես Trouble Flight-ը օգնում է քեզ

Միայնակ փորձելը՝ փոխհատուցում ստանալ, կարող է նյարդայնացնող լինել։ Ավիաընկերությունները կարող են ուշացնել կամ անտեսել պատասխանդ։ Trouble Flight-ը ամեն բան հեշտացնում է։

• Առանց նախնական վճարի – Մնացածը մեր վրա է, վճարում ես միայն հաղթելու դեպքում։

• Իրավաբանական փորձ – Մեր թիմը պայքարում է մերժումների ու ձգձգումների դեմ։

• Արագ պրոցես – Ստացիր փոխհատուցումդ όσο հնարավոր է շուտ։

Հաճախակի հարցեր՝ Holíč-ում չեղարկված չվերթների մասին

1․ Եթե վատ եղանակի պատճառով չվերթս չեղարկվել է, կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ։

Չէ՛, եթե չվերթը չեղարկվել է ուժեղ եղանակային պայմանների պատճառով, ապա դա համարվում ա արտասովոր իրավիճակ, ու ավիաընկերությունը պարտավորված չէ քեզ փոխհատուցում տալ։

2. Ավիաընկերությունը ինձ վաուչեր է առաջարկել փոխարենը՝ փոխհատուցման։ Ընդունե՞մ։

Զգուշացիր վաուչերներից՝ շատերն ունեն ավարտման ժամկետ, ու եթե հաճախ չես ճամփորդում, կարող ա ուղղակի չօգտագործվի։ Իրավունք ունես պահանջել լիարժեք գումարի վերադարձ։

3. Իսկ եթե իմ փոխարինող չվերթը շատ ավելի ուշ հասնի, քան սկզբնականը՞։

Եթե նոր չվերթը առնվազն 3 ժամ ուշ ա հասնում, նույնիսկ այդ դեպքում կարող ես փոխհատուցում ստանալ։

4. Որքա՞ն ժամանակ ա տևում փոխհատուցումը ստանալը։

Եթե ավիաընկերությունն արագ համաձայնվում ա, կարող ա մի քանի շաբաթ տևի։ Իսկ եթե իրավաբանական քայլեր են պետք՝ մի քանի ամիս էլ։ Trouble Flight-ը ամեն ինչ արագացնում ա։

5. Իսկ եթե ավիաընկերությունը մերժի իմ պահանջը՞։

Եթե անարդար ձևով մերժի, Trouble Flight-ի իրավաբանական թիմը կարող ա քո փոխարեն գործի անցնել։

Մի թող, որ չվերթի չեղարկումը փչացնի պլաններդ—Դիմի՛ր մինչև 600€ փոխհատուցման համար արդեն այսօր

Չվերթների չեղարկումը նյարդայնացնող ա, բայց դա չի նշանակում, որ պիտի ֆինանսապես տուժես։ Եթե չվերթդ եղել ա Բրատիսլավայից կամ Վիեննայից, հնարավոր ա փոխհատուցում ստանաս։ Trouble Flight-ը կարգավորում ա ամբողջ գործընթացը, որ դու հանգիստ շարունակես ճամփորդությունդ՝ առանց ընկերությունների հետ գլխացավ ունենալու։

Ստուգի՛ր արդյոք փոխհատուցման իրավունք ունես ու վերցրու այն, ինչ քեզ հասնում ա!