Չվերթը չեղարկվել է Պոպրադից. ինչպես ստանալ փոխհատուցում առանց քաշքշուկի

Սլովակիայի Տատրայի գագաթներին մոտ՝ գեղեցիկ բնության մեջ նստած Պոպրադ քաղաքը ոչ միայն հիանալի վայր է սարերի արկածների սիրահարների համար, այլ նաև հարմար հանգույց է Արևելյան Եվրոպա ճամփորդողների համար։ Պոպրադ-Տատրի օդանավակայանն (TAT) միացնում է տարածաշրջանը, բայց երբեմն չվերթների անսպասելի չեղարկումները կարող են խառնուրդ առաջացնել։ Եթե վերջերս Պոպրադից թռիչքդ չեղարկվել է, հնարավոր է՝ եվրոպական կանոնակարգի համաձայն փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունես։

Ո՞ր դեպքերում կարող ես փոխհատուցում ստանալ

Եթե քո չվերթը չեղարկվել է անսպասելիորեն, Եվրամիության EC261 կանոնակարգը գուցե քեզ պաշտպանի։ Այդ օրենքը վերաբերում է բոլոր այն թռիչքներին, որոնք սկսվում են ԵՄ օդանավակայաններից, այդ թվում՝ Պոպրադ-Տատրիից։ Տարբեր հանգամանքներից կախված՝ կարող ես ստանալ մինչև €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից ու ավիաընկերության կողմից նախապես տրված ծանուցման ժամանակից։

Ե՞րբ է փոխհատուցումը քեզ հասնում

• Եթե ավիաընկերությունը չեղարկման մասին տեղեկացրել է 14 օրից քիչ առաջ։

• Եթե չեղարկումը չի եղել արտակարգ դեպքերի պատճառով, օրինակ՝ վատ եղանակ կամ թռիչքների կառավարման գործադուլ։

• Եթե փոխարինող թռիչքով մի քանի ժամ ուշացում է եղել՝ երեքից ավելի։

Ի՞նչ անել, եթե չվերթդ չեղարկվել է Պոպրադից

Եթե չվերթդ չեղարկվել է, իսկ նորից ամրագրել հնարավոր չէ՝ մտածիր այս տարբերակների մասին։

1. Փորձիր մեկնել Կոշիցեի միջազգային օդանավակայանից

Պոպրադից մոտ 120 կմ հեռավորության վրա գտնվող Կոշիցեի օդանավակայանը (KSC) ավելի հաճախակի թռիչքներ ունի դեպի Եվրոպայի խոշոր քաղաքներ։ Կոշիցե գնացքով կարելի է հասնել մոտ 2 ժամում, կամ մեքենայով՝ D1 մայրուղով։ Եթե շտապում ես, արժե ստուգել՝ այստեղից թռիչք կա՞։

2. Կապվել Բրատիսլավայի կամ Վիեննայի միջոցով

Միջազգային թռիչքների համար կարող ես նայել Բրատիսլավայի (BTS) կամ Վիեննայի (VIE) օդանավակայաններից դուրս եկող թռիչքները։ Իհարկե, դրանք հեռու են, բայց շատ ավելի շատ ուղղություններ են առաջարկում։ Ի դեպ, Բրատիսլավա գնացքով էլ կարելի է հասնել՝ մոտ 4-5 ժամով։

Ի՞նչ փոխհատուցում կարող ես ստանալ

Ըստ EC261 կարգավորման, փոխհատուցման չափը կախված է թռիչքի հեռավորությունից՝

• €250՝ մինչև 1500 կմ հեռավորություն ունեցող թռիչքների համար

• €400՝ 1500-3500 կմ միջակայքում գտնվող թռիչքների համար

• €600՝ 3500 կմ-ից ավելի հեռավորություն ունեցող թռիչքների համար

Փոխհատուցմանը զուգահեռ՝ ավիաընկերությունները պարտավոր են նաև աջակցություն տրամադրել՝

• ուտելիք և ըմպելիք, մինչ սպասում ես

• հյուրանոցային գիշերակացի կազմակերպում, եթե թռիչքը մեկ օրվա ընթացքում չեղարկվել է

• տրանսպորտ՝ հյուրանոց գնալու և գալու համար

Ինչպես դիմել փոխհատուցման համար՝ եթե Poprad-ից թռիչքդ չեղարկվել է

1. Հավաքիր թռիչքիդ փաստաթղթերը․ Տոմսը, ամրագրման հաստատումը ու ընկերությունից ստացած ծանուցումները պահիր։

2. Վերցրու գրավոր հաստատում․ Դիմի ավիաընկերությանը, որպեսզի գրավոր պարզաբանում տան՝ ինչի պատճառով է չեղարկվել թռիչքը։

3. Նշիր սպասման ժամանակը․ Գրի առ՝ որքան ժամանակ ես սպասել հաջորդ մատչելի թռիչքին։

4. Դիմիր փոխհատուցման․ Կարող ես ուղղակիորեն դիմել ավիաընկերությանը, բայց Trouble Flight-ի նման ծառայությունները գործը հեշտացնում են ու օգնում ավելի մեծ հավանականությամբ ստանալ փոխհատուցումը։

Ինչի՞ց են Poprad-ում թռիչքները հաճախ չեղարկվում

Սա են հիմնական պատճառները՝

• Վատ եղանակ (հատկապես ձմռանը)

• Տեխնիկական խնդիրներ

• Տարածքի անվտանգության հետ կապված սահմանափակումներ

Ինչ պատճառ էլ որ լիներ, քեզ դեռ կարող է փոխհատուցում հասնել՝ եթե, իհարկե, արտասովոր իրավիճակ չի եղել։

Ի՞նչքան ժամանակում է ստացվում փոխհատուցումը

Ավիաընկերությունից կախված է՝ երբ կստանաս փոխհատուցումդ։ Սովորաբար պատասխանում են մինչև 8 շաբաթում, բայց երբեմն ավելի երկար է տևում՝ հատկապես եթե փաստաթղթաբանական քաշքշուկ է առաջանում կամ գործը հասնում է դատարան։

Եթե ավիաընկերությունը մերժում է պահանջդ

Չեն ուզում փոխհատուցել՝ ոչ մի խնդիր։ Trouble Flight-ը հենց նման բարդ դեպքերով է զբաղվում։ Իրենք պատրաստ են դիմել իրավական քայլերի՝ ընդ որում առանց քեզնից որևէ գումար վերցնելու։ Միայն հաջողության դեպքում են վճար ստանում։

Ինչ անել չեղարկման պահին՝ նյարդերդ չտաքացնելու համար

• Ճանապարհորդական ապահովագրություն վերցրու: Գիտի՞ս՝ հետաձգումներ, չեղարկումներ, վրիպումներ՝ ապահովագրված լինես միշտ։

• Տեղյակ եղիր: Ներբեռնի ավիաընկերության հավելվածը՝ թարմացումները ժամանակին իմանալու համար։

• Արտակարգ դեպքերի գումար պահիր: Վերջին պահին փոփոխություններ եղան՝ գոնե փողն ունես, լարված չես։

Ինչու ընտրել Trouble Flight-ը՝ փոխհատուցման հարցերով

Ավիաընկերությունները հաճախ փորձում են մանևրել՝ փոխհատուցում չտալու համար։ Բայց Trouble Flight-ը ձեր կողքին է, ու մոտս է՝

• «Հաղթանակ չկա՝ վճար չկա» մոտեցում

• Իրավաբանական աջակցություն՝ առանց քաշքշուքի

• Արագ ու թափանցիկ գործ ընթաց

Մինչ սպասում ես՝ ինչ անես Poprad-ում

Թռիչքդ չեղարկվել է, ու մնացել ես քաղաքում՝ ասեմ ինչով ժամանակդ լավ անցկացնես՝

• AquaCity Poprad: Ջրաշխարհ, վայելք, հանգստյան գոտի՝ ընտիր է։

• Tatra ազգային պարկ: Բնության գրկում քայլիր կամ նստիր ճոպանուղի՝ տարբերված տեսարանով։

• Spisska Sobota: Հին քաղաքային թաղամաս՝ միջնադարյան շնչով ու հմայքով։

Ամփոփելով

Եթե Պոպրադից մի թռիչք չեղարկվել է, լիովին հասկանալի է, որ քեզ նյարդայնացրել է։ Բայց կռահիր՝ եթե գիտես քո իրավունքները, կարող ես մինչև 600 եվրո փոխհատուցում ստանալ։ Մի թող՝ ավիաընկերությունը օգտվի քո անտեղյակությունից․ ներկայացրու դիմումդ հենց հիմա Trouble Flight-ի միջոցով ու փոխիր ճանապարհորդական դժբախտությունդ փոխհատուցման։