Չեղարկված Թռիչք Բիլբաուում

Դու եթե Բիլբաուում չվերթի չեղարկման ես բախվել, ուրեմն մենակ չես։ Բիլբաուի օդանավակայանը (BIO)՝ Հյուսիսային Իսպանիայի ամենաբուռն օդային հանգույցներից մեկը, Բասկերի երկրից դեպի աշխարհ տանող դարպասն ա։ Սքանչելի լողափեր, խելահեղ խոհանոց ու մշակութային գանձեր — մի խոսքով, համեղ ու սիրուն։ Բայց անգամ այս տենդենցով օդանավակայանում չեղարկումները երբեմն լինում են՝ եղանակային անակնկալներ, թռիչքների գերծանրաբեռնվածություն կամ ուղղակի ավիաընկերության տեխնիկական հարցեր։ Ասեմ՝ հիմա մանրամասն կբացատրենք՝ ինչ իրավունքներ ունես, ինչ կարելի ա անել ու ոնց վերդարձ ստանալ։

Ինչու են Բիլբաուում չվերթները չեղարկվում

Քաղցած հաց չի լինում՝ կան մի շարք պատճառներ, որոնք կարող են չվերթդ տապալել՝

• Եղանակային պայմաններ: Բիսկայի ծոցի քմահաճույքներով՝ ուժեղ քամի, մրրիկ, անձրև, ութոտնուկի նման խառնվում են ժամանակացույցին։

• Տեխնիկական բարդություններ: Լրիվ վերջին պահին պլանավորված վերանորոգում կամ անսարքություն՝ թռիչք չկա։

• Դիսպետչերների գործադուլ: Իսպանիայում կամ հարևան երկրներում, հաճախ օդանավակայանները կանգ են առնում՝ սթրայք կանեն ու վերջ։

• Ավելի շատ տոմս, քան տեղ: Այո՛, հենց այդպես․ երբեմն ավիաընկերությունները գերագնահատում են իրենց՝ ու մարդիկ մնում են գետնին։

Քո իրավունքները՝ ըստ EC261 կանոնակարգի

Եթե չվերթդ չեղարկվել ա, ուրեմն ԵՄ կանոնակարգ EC261-ը քեզ լավ պաշտպանված ա պահում։ Ահա ինչին արժե ուշադրություն դարձնել՝

1. Իրավունքի մասին տեղեկացում: Ավիաընկերությունը պարտավոր ա ասել՝ ինչու չեղարկվեց ու ինչ իրավունքներ ունես։

2. Վերաբաշխում կամ փոխհատուցում: Կարաս կամ փոխհատուցում վերցնես, կամ քեզ ուղղակի նոր չվերթով ուղարկեն։ Իրականում կարող ա դա ուրիշ ընկերություն լինի՝ կարևոր չի։

3. Ճանապարհորդի խնամք: Եթե Բիլբաուի օդանավակայանում մնացիր, պիտի ուտելիք, խմիչք, նույնիսկ հյուրանոց տրամադրեն, եթե գիշերը մնալու ա։

4. Փոխհատուցում։ Եթե քո չվերթը չեղարկվել է ու ուշացումն էլ երկար է եղել, ապա վազի վազ կարող ես ստանալ մինչև 600 եվրո մեկ ուղևորի հաշվով։ Բայց էդ չի գործի, եթե չեղարկման պատճառը եղել է վատ եղանակի պես արտառոց իրավիճակ։

Այլընտրանքային օդանավակայաններ փնտրելիս

Լավ, Բիլբաոյի օդանավակայանը հիմնականն է էս կողմերում, բայց եթե չվերթդ չեղարկվել է, նայիր սրանք էլ՝

• Santander Airport (SDR)․ Բիլբաոյից մոտ 100 կմ է, ու հիանալի տարբերակ է։ Ուղիղ ավտոբուս կամ գնացք՝ 1.5 ժամում այնտեղ ես։

• San Sebastián Airport (EAS)․ Մոտ 120 կմ հեռու է, բայց հասանելի է Բիլբաոյից՝ տարածաշրջանային գնացքով կամ ավտոբուսով։

Սրանցից մեկից էլ չվերթ նայել արժի, մանավանդ եթե ուրիշ ավիաընկերություն է այնտեղից թռչում։

Ի՞նչ անել, եթե Բիլբաոյում չվերթդ չեղարկվել է

• Արագ շարժվիր․ հենց իմացար՝ չեղարկվել է, զանգի՛ր ավիաընկերությանը։ Ընտրանքային տեղերը շուտ են վերջանում։

• Պահպանիր բոլոր հաշիվները․ ուտելիքի, փոխադրամիջոցի կամ հյուրանոցների վրա արված ծախսերը պահիր — միգուցե փոխհատուցում տան։

• Ամեն ինչ արձանագրիր․ ինչի՞ են չեղարկել, նամակները պահիր, էկրաններից նկարներ արա — ամեն ինչ պետք կգա։

• Քաղաքը ուսումնասիրիր․ Եթե Բիլբաոյում գիշերելու ես, օգտվիր առիթից՝ գնա Գուգենհայմի թանգարան կամ մի լավ պինչոների սեղան նստիր տեղական բարում։

Ինչպե՞ս պահանջել փոխհատուցում

Ընդհանրապես՝ փոխհատուցում ստանալը բարդ չէ։ Ահա մի պարզ քայլ առ քայլ ուղեցույց՝

1. Ստուգի արդյոք կարաս դիմես՝ նախ գնա իմացի՝ քո թռիչքը արդյոք համապատասխանում ա EC261 կանոններին։ Օրինակ, չեղարկման պատճառը պիտի չլինի մի բան, որ ավիաընկերությունից կախված չի։

2. Կապ հաստատի ավիաընկերության հետ՝ Դիմումը ուղարկի հենց իրենց կայքով կամ հաճախորդների սպասարկման միջոցով։

3. Հավաքի էդ ամեն ինչի փաստաթղթերը՝ Ամրագրումը, նստեցման քարտը ու եթե լրացուցիչ ծախսեր ես արել՝ դրանցի կտրոնները։

4. Օգնություն խնդրի փորձ ունեցողներից՝ Trouble Flight-ը նման գործերով հմուտ ա՝ կկրճատի քո վազվզոցը, իսկ պարգևատրության շանսերը՝ կմեծացնի։

Եզրափակիր Բիլբաոն ոգով

Թռիչքի չեղարկումը ախր նեղություն ա, բայց Բիլբաոն այնքան բան ունի, որ կոռիցումդ արագ կմոռանաս։ Բանվորական թաղ՝ Casco Viejo-ում շուտով կորում ես փողոցներով, Nervión գետի ափով քայլելն առանձին էմոցիա ա, իսկ եթե քայլել ես սիրում՝ սարերում ուղի շատ կա։

Արվեստի սիրող ես՝ Guggenheim թանգարանը հաստատ բաց մի թող։

Եթե պետք ա մեկ այլ օդանավակայան գնաս, Բիլբաոյի տրանսպորտը հարմար ա՝ Santander թե San Sebastián՝ հեչ պրոբլեմ։ Մեքենա վարձելն էլ լավ տարբերակ ա՝ շրջակա շրջանը բացահայտելու։

Վերջնական մի քանի խորհուրդ

Բիլբաոյում թռիչքի չեղարկումը հարմար բան չի, բայց եթե իմանաս ինչ իրավունքներ ունես ու ինչ քայլեր անել՝ ամեն ինչ շատ ավելի հեշտ ա դառնում։ Արագ արձագանքի, նոր ուղիներ փնտրի ու փորձի հանգիստ վայելել քաղաքը։ Ու եթե պարգևատրում ստանալու իրավունք ունես՝ Trouble Flight-ը կողքիդ ա՝ ամեն բան ճշտով անելու համար։ Հաճելի ճանապարհորդություն։