Թռիչքդ Բեռնից չեղարկվելա՞։ Գիտե՞ս՝ ինչ իրավունքներ ունես ու ինչպես ետ վերցնես փոխհատուցումը

Ի՞նչ անել, եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է Բեռնում

Բեռնի օդանավակայանից (BRN) պետք է թռնեիք, բայց թռիչքը չեղարկվեց՞։ Խուճապի մի՛ մատնվեք՝ սա կարող է նյարդայնացնող լինել, բայց ԵՄ 261 կանոնակարգի համաձայն կարող եք գումար ստանալ։ Անկախ նրանից՝ զբոսաշրջիկ եք, ով եկել է շվեյցարական մայրաքաղաքը վայելելու, թե գործուղման մեջ եք, ահա՝ ինչ պետք է իմանաք։

Բեռնի օդանավակայանում թռիչքների չեղարկման պատճառները

Բեռնի օդանավակայանը՝ նաև հայտնի որպես Բելպի օդանավակայան, փոքր է, բայց շատ կազմակերպված։ Թ虽 չի սպասարկում այնքան թռիչքներ, որքան Ցյուրիխը կամ Ժնևը, բայց չեղարկումները պատահում են՝ եղանակից սկսած մինչև տեխնիկական խնդիրներ կամ ավիաընկերության ներքին ձախողումներ։

Եթե ձեր թռիչքը Բեռնից չեղարկվել է, ապա ընկերությունը պարտավոր էր ձեզ նախօրոք զգուշացնել։ Եթե դա տեղի չի ունեցել առնվազն 14 օր առաջ, նույնիսկ եթե փոխարինող տարբերակ են առաջարկել, կարող եք պահանջել մինչև €600 փոխհատուցում։

Իմ թռիչքի չեղարկման դեպքում փոխհատուցում ստանալ կարող եմ՞

Ահա թե երբ կարող եք դիմել փոխհատուցման համար՝ ըստ ԵՄ 261 կարգի՝

✅ Ձեր թռիչքը Բեռնի (կամ մեկ այլ ԵՄ) օդանավակայանից էր
✅ Թռիչքը չեղարկվել է 14 օրից պակաս ժամանակ առաջ
✅ Պատճառը ոչ արտառոց հանգամանք է եղել (օրինակ՝ ուժգին փոթորիկ, օդանավակայանի գործադուլ)
✅ Ընկերությունը չի առաջարկել այլ տարբերակ՝ ողջամիտ ժամանակում

Եթե վերոնշյալ պայմանները համապատասխանում են ձեր դեպքին, կարող եք պահանջ ներկայացնել և ստանալ €250-ից €600 փոխհատուցում՝ կախված թռիչքի հեռավորությունից։

Ինչ տարբերակներ ունեմ, եթե Բեռնի թռիչքը չեղարկվել է

Բերն օդանավակայանը, ի տարբերություն Ցյուրիխի (ZRH) ու Ժնևի (GVA), շատ սահմանափակ թռիչքներ ունի։ Եթե կտրուկ չեղարկվել է քո չվերթը, արժի մի հայացք գցել այդ երկու մեծ օդանավակայաններից մեկն առաքվող չվերթներին։

1. Ցյուրիխի օդանավակայան (ZRH)

📍 Հեռավորությունը Բեռնից՝ մոտ 125 կմ
🚆 Գնացքով՝ Բեռնից Ցյուրիխի օդանավակայան գնացքները ուղիղ են ու տևում են մոտ 1 ժամ 15 րոպե։
🚌 Ավտոբուս՝ Մասնավոր շատլներ կան՝ Բեռնից ուղիղ դեպի Ցյուրիխի օդանավակայան։
🚗 Ավտոմեքենայի վարձույթ՝ Եթե ուզում ես ինքդ վարել, ավտոմեքենաներ հասանելի են հենց Բեռնում։

2. Ժնևի օդանավակայան (GVA)

📍 Հեռավորությունը Բեռնից՝ մոտ 160 կմ
🚆 Գնացքով՝ Շվեյցարական երկաթուղիները (SBB) առաջարկում են ուղիղ կապ՝ մինչեւ 2 ժամից քիչ ժամանակում։
🚌 Ավտոբուս՝ Կան ավտոբուսային ծառայություններ՝ ուղիղ Բեռնից դեպի Ժնևի օդանավակայան։
🚗 Ավտոմեքենայի վարձույթ՝ Կարող ես հեշտությամբ վարձել Բեռն-Բելպ օդանավակայանից կամ քաղաքային կենտրոններից։

Եթե փոխանցվես այս օդանավակայաններից մեկին, մեծանում է հնարավորություն՝ ուրիշ ավիաընկերությունից այլընտրանքային չվերթ գտնելու, ինչը կնվազեցնի ճամփորդությանդ հետաձգումները։

Քո իրավունքները՝ ինչ է պարտավոր առաջարկել ավիաընկերությունը

EU261 կանոնակարգով, երբ չվերթը չեղարկվում է, ավիաընկերությունը պարտավոր է քեզ տրամադրել՝

• Լրիվ փոխհատուցում կամ այլընտրանքային թռիչք՝ առանց հավելյալ վճարումների

• Ուտելիք ու խմիչք՝ մինչ նոր չվերթի սպասելը

• Հյուրանոցային կացություն՝ եթե նոր թռիչքը հաջորդ օրն է

• Տրանսպորտ՝ դեպի հյուրանոց ու հետ

Ավիաընկերությունները երբեմն փորձում են խուսափել փոխհատուցումից՝ նշելով «արտակարգ հանգամանքներ», բայց ոչ բոլոր պատրվակներն են պիտանի։ Տեխնիկական խափանումները, անձնակազմի պակասը կամ գործառնական խնդիրները չեն համարվում արտակարգ և դրանց դեպքում քեզ փոխհատուցում պիտի վճարեն։

Ինչպե՞ս հետ ստանալ փոխհատուցումը՝ քայլ առ քայլ

Եթե Բեռնի թռիչքդ չեղարկվել ա, ու կան բոլոր պայմանները, սկսի՛ր ստեղից

Քայլ 1․ Հավաքիր քո թղթերը

• Քո նստեցման քարտը կամ թռիչքի հաստատումը

• Ինֆորմացիա, որը ուղարկվել ա ընկերությունից՝ չեղարկման մասին

• Հաշիվ-ապրանքագրեր՝ ավելացած ծախսերի համար (սնունդ, հյուրանոց, և այլն)

Քայլ 2․ Ստուգիր՝ կարո՞ղ ես փոխհատուցում ստանալ

Մուտք արա քո թռիչքի տվյալները մեր փոխհատուցման հաշվիչում՝ տեսնելու համար ինչքան գումար կարաս պահանջես

Քայլ 3․ Ներկայացրու պահանջդ

Ուղարկի՛ր դիմումը ուղղակի ավիաընկերությանը։ Եթե անտեսեն կամ մերժեն առանց լուրջ պատճառի՝ թող Trouble Flight-ը գործը վերցնի։ Իրենք աշխատում են ընկերությունների հետ ու պահում են քո իրավունքը։

Քայլ 4․ Ստացի՛ր գումարդ

Եթե հաստատվեց, կարող ես մինչև €600 յուրաքանչյուր ուղևորից ստանալ՝ ուղիղ քո հաշիվում։

Ինչպես եղանակը ազդում ա Բեռնի չվերթների վրա

Բեռնն իր տեղաբաշխման պատճառով հաճախ բախվում ա մառախուղի, ձյան ու սառնամանիքի—առավել հաճախ՝ ձմռանը։ Եթե չեղարկումը եղանակի պատճառով է՝ փոխհատուցում չի տրվում, բայց ավիաընկերությունը պարտավոր ա նոր տոմս կամ վերադարձ առաջարկել։

Բայց եթե նույն պահին մյուս ընկերությունները շարունակում են թռչել, արժե վիճարկել այդ «եղանակի» պատրվակը։ Ընկերություններն էլի սիրում են «վատ եղանակը» պատճառ դարձնել, որ գումար չտան։

Որ ընկերություններն են աշխատում Բեռնի օդանավակայանից?

Բեռնի օդանավակայանում հիմնականում աշխատում են՝
✈️ Helvetic Airways (սեզոնային և չարտերային թռիչքներ)
✈️ SkyAlps (ուղղություններ դեպի Իտալիա և Ավստրիա)
✈️ Swiss International Air Lines (սահմանափակ ուղղություններ)

Եթե քեզ վրա էր դրած այս ավիաընկերություններից մեկը, բայց վերջին պահին չեղարկվեց թռիչքդ, մի պահ նայիր՝ գուցե ունեն այլընտրանքային ուղղություններ կամ թռիչքներ Ցյուրիխից կամ Ժնևից։

Ի՞նչ անել, եթե չեղարկված թռիչքի պատճառով չհասցրիր միանալու թռիչքդ

Եթե Բեռնի թռիչքդ մի քանի փուլից բաղկացած էր, ու հենց չեղարկումը քեզ խփեց մյուս թռիչքից, դու դեռ կարող ես փոխհատուցում պահանջել՝ ԵՄ օրենքով։

Օրինակ:
🛫 Բեռն → Մյունխեն → Նյու Յորք (Բեռնում թռիչքը չեղարկվել է)
🛬 Եթե երկար մարշրուտով չհասցրիր, ավիաընկերությունը պարտավոր է նորից ամրագրել կամ փոխհատուցել քեզ։

Նույնիսկ եթե հաջորդ թռիչքդ Եվրոպայից դուրս էր, քո իրավունքները գործում են, եթե ճանապարհդ սկսվել էր Բեռնում՝ մեկ ամրագրումով։

Վերջնական խորհուրդներ՝ ինչպես պաշտպանվել չեղարկված թռիչքներից

• Ընտրիր այնպիսի ավիաընկերություններ, որոնք օրական մի քանի թռիչք ունեն (օրինակ՝ Swiss, Lufthansa)

• Վիճակի ստուգում արա իրական ժամանակում՝ օգտագործելով Բեռնի օդանավակայանի կայքը

• Մտածիր ճանապարհային ապահովագրության մասին, եթե հյուրանոց կամ այլ փոխադրամիջոց պիտի փոխհատուցվի

• Օգտվիր Trouble Flight-ից՝ հեշտությամբ փոխհատուցում ստանալու համար

Եթե Բեռնի թռիչքդ չեղարկվել է, կարող էիր մինչև €600 ստանալ յուրաքանչյուր ուղևորի համար։ Թող չկարողանան խուսափել վճարումից—դու քո գումարին արժանի ես!