
A Weeze Airport (NRN) egy jól kapcsolt kis reptér Németországban, ami főleg fapados légitársaságokat szolgál ki, mint például a Ryanair. Bár nem túl nagy, mégis elég sok járat indul innen, és Hollandia sincs messze. Aki olcsón és gyorsan szeretne utazni, itt jó helyen jár – viszont sajnos a késések itt sem ritkák, ami könnyen boríthatja az utazási terveket, és nem kevés fejfájást okozhat. Ha a járatod innen késik, akár kártérítésre is jogosult lehetsz az EC261/2004 szabályozás alapján.
Az uniós jog szerint, ha a járatod több mint 3 órát késik a célállomáson, akkor 250-től 600 euróig terjedő kártérítés járhat, attól függően, milyen messzire utaztál. Akkor élhetsz ezzel a jogoddal, ha:
A késés elérte vagy meghaladta a 3 órát a végső célállomásnál.
A légitársaság tehet a késésről (műszaki hiba, személyzethiány stb.).
Az indulás EU-n belüli reptérről történt, vagy EU-s légitársaság üzemeltette a járatot.
Vannak kivételek – például extrém időjárási körülmények, reptéri sztrájkok vagy biztonsági problémák esetén. Viszont a technikai hibák vagy szervezési bakik általában a légitársaság felelőssége, így ilyenkor simán járhat a kártérítés.
Ha hosszan várakozol, ezekkel a lépésekkel növelheted az esélyed a sikeres kártérítési igényre:
Használj élő járatkövetést, hogy tudd, mikor indulsz végre. Ha legalább 3 órát késik a géped a végső célállomáson, akkor jogosult lehetsz a pénzre.
Ha a járat két órát vagy többet késik, a légitársaságnak kötelessége kaját, frissítőt és kommunikációs lehetőséget biztosítani. Ha a buli hajnalig tart, akkor szállást és transzfert kell intézniük a hotelhez.
Őrizd meg a beszállókártyát, foglalás visszaigazolást és minden blokkot, amit a késés miatt költöttél. Készíts képernyőmentést a késésről szóló infókról, és mentsd el az e-maileket a légitársaságtól.
Előfordulhat, hogy bónuszjegyet kínálnak, de ha elfogadod, lehet, hogy bukod a készpénzes kártérítést. A legjobb, ha közvetlenül kártérítést kérsz.
Rendezd le a légitársasággal vagy bízd az egészet egy speciális kártérítési szolgáltatóra, mint például a Trouble Flight – ők intézik helyetted.
A kifizetés attól függ, mekkora volt az út távja:
€250 max. 1,500 km-ig.
€400 ha 1,500–3,500 km-re repültél.
€600 ha 3,500 km fölött utaztál (az EU-n kívüli késések esetén, ha 3-4 óra volt a csúszás, akkor akár €300 is lehet).
Például ha a Weeze–Barcelona járatod három óránál többet késett, simán jár €250. Egy késő Weeze–Marrakech járat pedig akár €400-t is hozhat.
Alapvetően jól működik a reptér, de néha azért van csúszás. Ennek egyik fő oka:
Bár nem nagy repülőtér, elég sok utas fordul meg itt, ami néha bedugítja a kifutópályát.
Nem várt javítás vagy karbantartás? Sajnos ez gyakran okoz csúszást. A légitársaság viszont ilyenkor is felel a kártérítésért – ne hagyd annyiban!
Köd, vihar vagy nagy hó Németországban vagy épp ott, ahová repülnél – sajnos ezek bezavarhatnak. Viszont az ilyen késések általában nem jogosítanak fel kártérítésre.
Kevés a dolgozó, késik a személyzet, vagy belső logisztikai gubanc van? Ilyenkor viszont igenis igényelhetsz kártérítést.
Ha durván késik vagy törlik a járatod, érdemes megnézni, mi indul Düsseldorf repteréről (DUS) – kb. egy óra vonattal vagy kocsival, és sokkal több járat közül választhatsz.
Vonattal: A Weeze vasútállomásról közvetlen regionális járat indul, kb. 1 óra 15 perc az út.
Autóval vagy taxival: Egy taxi kb. 50 perc alatt odaér.
Busszal: Járnak shuttle buszok a két reptér között.
Ha a légitársaság engedi, át is foglalhatod a jegyed Eindhoven repterére (NL). Az csak egy órányi autóút, ráadásul közel van a határhoz.
Ha a járatodat törölték, akkor jogod van a teljes visszatérítésre vagy egy másik repülőre. Ráadásul, ha a törlés az indulás előtt 14 napon belül történt, akár 600 euró kártérítést is kérhetsz. A légitársaságoknak ilyenkor kaját és szállást is kell biztosítaniuk, ha az éjszakát a reptéren kell töltened.
Elsőre bonyolultnak tűnhet a kártérítési igény benyújtása, de nem kell egyedül megbirkóznod vele. Választhatsz:
Közvetlenül a légitársaságnál igényelsz (csak készülj fel arra, hogy húzzák az időt vagy elutasítanak).
Profikra bízod az egészet, akik végigviszik helyetted, így sokkal nagyobb az esélyed a sikerre.
A weezei járatkésés tényleg bosszantó, de nem kell belenyugodnod. Ha megfelel a feltételeknek, akár 600 eurót is visszakaphatsz – gyorsan és egyszerűen. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e, és szerezd meg, ami jár neked!