Járattörlés Weeze-ben – Mire vagy jogosult és hogyan szerezheted meg a kártérítést

Miért törölhetik a járatokat a Weeze repülőtéren?

A német-holland határ közelében fekvő Weeze repülőtér (NRN) igazi kincs a fapados légitársaságok kedvelőinek – például a Ryanair is innen repül. Mivel nincs messze Düsseldorf és Eindhoven sem, sokan választják ezt az opciót, ha olcsón szeretnének eljutni Európa különböző pontjaira. De persze, ahogy minden más reptéren, itt is előfordulhatnak járattörlések – lehet ez technikai malőr, sztrájk vagy éppen zord időjárás.

Ha a te géped is törlésre került Weeze-ből, könnyen lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján, ami az utasok jogait védi, ha törlés, komoly késés vagy beszállás megtagadása történik.

Mik okozhatnak járattörlést Weeze-ben?

Többféle ok is állhat a háttérben, ha egy járat nem száll fel – ezek ismerete segíthet abban, hogy kiderítsd, jár-e neked kártérítés.

1. A légitársaság bakizik

Előfordul, hogy a légitársaságnál valami nem klappol: nincs elég személyzet, gond van a gépekkel vagy a beosztással. Ha a cégnél van a hiba, és kevesebb mint 14 nappal indulás előtt tudtad meg a törlést, akkor jó eséllyel kérhetsz kártérítést.

2. Rossz időjárás

Köd, vihar vagy brutális havazás – ezek simán okozhatnak törlést Weeze-ben. Ilyenkor viszont nem biztos, hogy jár a kártérítés, mert az időjárási helyzetek rendkívüli körülménynek számítanak, így a légitársaság mentesül a felelősség alól.

3. Sztrájkok és munkabeszüntetések

Ha például a pilóták vagy a légiutas-kísérők sztrájkolnak, akkor kérhetsz kártérítést. Viszont ha a légiirányítók vagy reptéri dolgozók állnak le, akkor a légitársaság nem tehet róla – ez sajnos azt jelenti, hogy nincs kártérítés.

4. Biztonsági helyzetek és vészhelyzetek

Biztonsági kockázatok, egészségügyi vészhelyzetek vagy madárral ütközés? Ezek sajnos olyan váratlan dolgok, amiken a légitársaság sem tud változtatni. Ilyen esetekben sajnos nem jár kártérítés.

Teendők, ha törlik a járatodat a Weeze repülőtéren

Ha ott ragadsz a Weeze reptéren egy törölt járat miatt, ne ess kétségbe! Ezekkel a lépésekkel növelheted az esélyed a kártérítésre:

1. Tudd meg, miért törölték a gépet

A légitársaságnak meg kell indokolnia, miért nem száll fel a gép. Ha a hiba náluk van – például technikai gubanc vagy túlfoglalás –, akkor jó eséllyel járhat neked kártérítés.

2. Kérj másik járatot vagy pénzvisszatérítést

Az EC261 alapján jogod van visszakapni a jegy árát vagy kérhetsz egy másik járatot ugyanarra az úticélra. Ha a következő gép csak órák vagy akár napok múlva indul, az étkezést, frissítőket, sőt akár a szállást is állnia kell a légitársaságnak.

3. Minden papírt és blokkot tegyél el

Tartsd meg a beszállókártyád, foglalási visszaigazolásod, levelezésed a légitársasággal, valamint az összes blokkot, amit a járattörlés miatt keletkezett extra kiadásokról kaptál. Ezekre szükséged lesz, ha beadod a kártérítési igényt.

4. Indítsd el a kártérítési folyamatot

Ha a törlés oka a légitársaság hibájából történt, akkor jogosult vagy kártérítésre. Az összeg attól függ, milyen messzire utaztál volna:

• 1500 km-ig: 250 €

• 1500–3500 km között: 400 €

• 3500 km felett: 600 €

Ha mégis útnak kell indulnod Weeze repülőtérről

Törölt járat esetén, ha sürgősen el kéne indulnod, akkor nézz rá ezekre az alternatív lehetőségekre:

1. Nézz rá a düsseldorfi vagy eindhoveni repülőkre

Weeze egész jó helyen van, közel Düsseldorf (DUS) és Eindhoven (EIN) repteréhez. Mindkét helyről több járat indul, így lehet, hogy könnyebb foglalni is. Düsseldorf kb. 1 óra vonattal, Eindhoven meg kb. 1,5 óra autóval vagy busszal.

2. Vonat és busz – kényelmes alternatívák

Németországban és Hollandiában elég jól működik a tömegközlekedés. Attól függően, hova tartasz, lehet, hogy érdemes inkább a Weeze állomásról, Düsseldorf főpályaudvarról vagy Eindhoven központból elindulni vonattal vagy távolsági busszal.

3. Autóbérlés és közösségi fuvarmegosztás

Ha a busz vagy a vonat nem passzol az útitervedhez, bérelhetsz autót vagy akár használhatod a BlaBlaCar-hoz hasonló fuvarmegosztó szolgáltatásokat is, hogy gyorsabban és rugalmasabban odaérj.

Gyakran Ismételt Kérdések a Weeze reptéri járattörlésekről

Jár a kártérítés, ha törölték a gépem?

Igen, ha a légitársaság hibájából (pl. technikai gondok, személyzethiány) törölték a járatot, és kevesebb mint 14 nappal indulás előtt szóltak, akkor az EC261 szerint jogod van kártérítéshez.

Mi van, ha utalványt ajánlanak pénz helyett?

Nem vagy köteles elfogadni utazási utalványt. Az EU-s utasjogok szerint jogod van teljes pénzvisszatérítésre vagy egy másik járatra.

Mennyi időm van kártérítési igényt benyújtani?

Az adott légitársaság országától függően ez 1–5 év is lehet. Minél előbb benyújtod, annál jobb.

Kapok kártérítést, ha az átszállós járatomat törölték?

Ha a csatlakozó járatodat törölték, mert az első gép késett vagy elmaradt, és a két repülés egy foglalásban szerepelt, akkor jó eséllyel járhat neked kártérítés.

Végszó – Ne hagyd veszni a pénzed!

Ha Weeze repterén törölték a járatodat, az totál beboríthatja az utazási terveidet – de emiatt nem kell anyagi veszteséget is elszenvedned. Akár 600 eurót is kaphatsz vissza. Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól – nézd meg, jogosult vagy-e, és indítsd el az igényed még ma!