Járatkésés Brandenburg

Járatkésések Brandenburgban – amit érdemes tudni

Brandenburgban található a Berlin Brandenburg Repülőtér (BER), ami a régió legnagyobb nemzetközi légikikötője. Évente több millió utas fordul meg itt, így nem meglepő, hogy néha akadnak fennakadások. Ha repültél már innen vagy ide, biztosan találkoztál késésekkel – sajnos ez szinte elkerülhetetlen egy ekkora forgalmú reptéren.

Ha veled is előfordult, hogy megcsúszott a járatod Brandenburgban, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelete alapján. Ez a szabályzat védi az utasok jogait, és pénzbeli kompenzációt ír elő, ha a légitársaság nem teljesíti, amit kellene.

Miért késnek a járatok Brandenburgban?

Számos oka lehet annak, ha a BER-en nem indul időben egy gép:

1. Időjárás

Brandenburgban négy évszak váltja egymást – télen jöhet a hó és a jég, amitől csúszik a jégtelenítés, nyáron pedig jöhet egy váratlan vihar, ami miatt fennakadások lehetnek.

2. Légtérzsúfoltság

Ez egy forgalmas reptér, sok gép érkezik és indul naponta, így könnyen előfordulhat, hogy egyszerűen túlságosan zsúfolt a légtér, és emiatt várni kell.

3. Műszaki gondok

Bármennyire is karban tartják a gépeket, néha beüt egy váratlan technikai hiba. Ilyenkor nincs mese, a gépet a földön kell tartani, amíg minden rendben nem lesz.

4. Sztrájkok

Ha a légitársaság dolgozói, légiforgalmi irányítók vagy földi személyzet sztrájkolnak, az egész menetrendet boríthatja. Ezekben az esetekben gyakran járhat kártérítés, kivéve ha rendkívüli helyzetnek számít.

5. Biztonsági problémák

Szigorúbb ellenőrzések, gyanús csomag vagy utas, és máris fennakadás lehet – ilyenkor az utasbiztonság az első.

Jár neked kártérítés a késés miatt?

Ha a járatod legalább három órát késett, jó eséllyel 250 és 600 euró közötti kártérítés jár neked – attól függően, milyen messzire utaztál:

• 1 500 km alatti távnál: akár 250 €

• 1 500 és 3 500 km között: akár 400 €

• 3 500 km felett: akár 600 €

A lényeg, hogy a késést a légitársaság hibája okozza – például műszaki gondok vagy szervezési probléma. Vis maior esetek, mint durva időjárás vagy reptéri sztrájk, viszont mentesíthetik őket a felelősség alól.

Mit csinálj, ha késett a járatod a Brandenburg reptéren

1. Nézd meg az aktuális infókat

Nyisd meg a Brandenburg Airport weboldalát vagy appját, és csekkold, hol tart éppen a járatod.

2. Őrizd meg a beszállókártyát és minden papírt

Ezek kellenek majd, ha kártérítést igényelsz.

3. Szólj a légitársaságnak

A késés hosszától függően kötelező gondoskodniuk rólad – kaja, üdítő, szállás, ha kell.

4. Ments le minden bizonyítékot

Képernyőfotózd le a kijelzőket, e-maileket, bármit, ami alátámasztja a késést.

5. Indítsd el a kártérítési folyamatot

Ne stresszelj – a Trouble Flight pont az ilyen ügyekre szakosodott. Add meg az adataidat, és mi levesszük a terhet a válladról.

Mit tehetsz, ha nagyon megcsúszott az utad?

Ha úgy tűnik, hogy órákig a reptéren ragadsz, érdemes lehet körbenézni más közeli reptereken is. Például a Leipzig/Halle repülőtér (LEJ) vagy a Drezdai repülőtér (DRS) jó alternatívák lehetnek. Berlin központi pályaudvaráról kevesebb mint két óra alatt eljuthatsz ezekre a helyekre közvetlen vonattal. A fapados járatok gyakran indulnak innen, így lehet, hogy gyorsabban célba érsz.

Ha már Berlin Brandenburg repülőterén vagy, és hosszú várakozásra számítasz, ne hagyd, hogy kárba menjen az időd! Kényelmes lounge-okat, finom éttermeket és klassz duty-free boltokat találsz, ahol elütheted az időt. Vagy akár ugorj be Berlin belvárosába – a vonat mindössze 30 perc, pont elég egy gyors városnézéshez a géped előtt.

Mit mond az EU261 szabályozás?

A EU261 rendelet akkor érvényes, ha:

• A géped Brandenburgból (BER), vagy bármely másik EU-s reptérről indult.

• EU-n belüli célállomásra repültél egy EU-s légitársasággal.

• A késés legalább 3 órás, és nem valami rendkívüli dolog okozta (pl. vihar).

Akkor is járhat kártérítés, ha a légitársaság kupont vagy átfoglalást ajánlott – ez nem zárja ki a pénzbeli igénylést!

Ne hagyd veszni a pénzt – igényelj most!

A járatkésések bosszantóak, de nem kell anyagilag is pórul járnod. Ha a Brandenburgból induló géped 3+ órás késéssel ment, akár 600 € is járhat neked. A Trouble Flight minden papírmunkát elintéz – jogi tudás nem kell, előre sem kell fizetned. Nézd meg, jogosult vagy-e, és szerezd meg, ami neked jár!