Túl sokan egy gépre Kolozsváron? Kérj akár 600€-t most a Trouble Flight-tal!

Kolozsvár, Erdély szívében pezsgő nagyváros, ami nemcsak híres kulturális és természeti látnivalók kapuja, hanem önmagában is egy igazi élmény. A bulizós éjszakai élet, a virágzó IT szektor és a közeli Apuseni-hegység mind hozzájárulnak ahhoz, hogy rengetegen megfordulnak itt. Ennek pedig van egy árnyoldala is: a kolozsvári nemzetközi reptéren (CLJ) gyakran fordul elő, hogy túlfoglalják a járatokat.

Mi az a túlfoglalás pontosan?

Amikor a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány szék ténylegesen van a gépen – ez a túlfoglalás. Arra számítanak, hogy néhány utas úgysem jön el. Viszont ha mindenki megjelenik a beszállásnál, akkor előfordulhat, hogy valakit nem engednek fel a gépre – még akkor sem, ha érvényes jegye van.

Ez elég kiábrándító lehet, de van egy jó hír is: az utasok jogait az Európai Unióban az EC261/2004-es rendelet védi. Ha téged is ért kellemetlenség Kolozsváron túlfoglalás miatt, akár 600 euró kártérítés is járhat fejenként!

Mit csinálj, ha a kolozsvári repülőtéren túlfoglalták a járatod?

Őrizd meg a hidegvéred, és gyűjts infókat: Kérdezd ki a reptéri személyzetet, és próbálj írásos igazolást szerezni arról, hogy miért nem engedtek felszállni. Ez később kulcsfontosságú lehet, ha kártérítést kérsz.
Kérj segítséget: A légitársaságnak kötelessége gondoskodni rólad – ez jelenthet étkezést, frissítőt vagy szállást is, ha a következő gép csak másnap indul.

Nézz körül más járatok után: Ha a kolozsvári reptéren nem találsz időben induló gépet, érdemes ránézni a közeli repterek kínálatára is, például a marosvásárhelyi (TGM) vagy akár a nagyszebeni (SBZ) indulásokra. Autóval mindkettő könnyen megközelíthető, és egy gyors keresés során lehet, hogy találsz sokkal jobb lehetőségeket is. Marosvásárhely például kb. 100 kilométerre van, és autóval vagy shuttle-lel nagyjából két óra alatt ott vagy.

Indíts kártérítési igényt: Használj olyan szolgáltatást, mint a Trouble Flight, hogy a kártérítési ügyed profin legyen kezelve. Ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a gépre, akkor törvény szerint jogosult vagy kártérítésre. Ne hagyd veszni!

Hogyan jutsz el a közeli repterekre?

Ha másik reptérről indulnál, itt van pár tipp, hogyan érdemes elindulni:

Marosvásárhelyi Transylvania Airport: Bérelhetsz autót, hívhatsz taxit, vagy foglalhatsz helyet közös shuttle-járatra. Az E60-as úton kb. két óra az út.
Nagyszebeni Nemzetközi Repülőtér: Kolozsvárról körülbelül 170 km-re található. Három óra alatt ott vagy kocsival, vagy választhatsz buszjáratot is – bár annak a menetrendje változó lehet.

Tudd, mire vagy jogosult

Az EC261/2004 rendelet szerint, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni a gépre, akkor ezek járnak neked:

Pénzbeli kártérítés: A repülés távolságától függően akár 600 eurót is visszaigényelhetsz. Például ha a járat 3 500 km-nél hosszabb, akkor a maximum összeg jár.
Azonnali segítség: A légitársaságnak biztosítania kell számodra ingyenes étkezést, frissítőt, valamint lehetőséget telefonálásra vagy e-mailezésre.
Átirányítás vagy visszatérítés: Választhatsz, hogy visszakéred a jegy árát, vagy átfoglalást kérsz a lehető legkorábbi elérhető járatra.

Mennyi pénzt kaphatsz vissza?

1 500 km alatti járatok: 250 euró
1 500 és 3 500 km közötti járatok esetén: 400 €
3 500 km feletti járatoknál: 600 €

Kolozsvár központi elhelyezkedése miatt ideális kiindulópont rövidebb és hosszabb repülésekhez is – érdemes csekkolni a pontos távolságot, hogy tudd, mennyi kártérítésre számíthatsz.

Tippek, hogy elkerüld a túlfoglalási mizériát

Check-in minél előbb: Minél hamarabb becsekkolsz, annál nagyobb eséllyel kapsz ülőhelyet.
Csatlakozz törzsutas programokhoz: A gyakori utazók általában előnyt élveznek, ha túlfoglalás van a gépen.
Foglalj közvetlen járatot: A csatlakozó járatoknál gyakoribb a túlfoglalás, szóval ha teheted, válaszd az egyeneset!

Így élvezd Kolozsvárt, ha ott ragadtál

Ha egy túlfoglalt járat miatt Kolozsvár lett a váratlan pihenőhelyed, ne bosszankodj – inkább fedezd fel a várost! A reptér mindössze 10 kilométerre van a belvárostól, ahol olyan látnivalók várnak, mint a gótikus Szent Mihály-templom vagy az élénk Unirii tér. Bekukkantós programnak ott van még az Erdélyi Néprajzi Múzeum is, vagy lazíts egyet a Simion Bărnuțiu közparkban.

A természetkedvelőknek a közeli Tordai-hasadék maga a paradicsom – lélegzetelállító panoráma, klassz túraútvonalak, és máris kalanddá válik a kellemetlen helyzet.

Miért válaszd a Trouble Flightot?

Az utasjogok érvényesítése nem mindig leányálom, főleg ha a légitársaság túlfoglalása keresztbe húzta a terveid. A Trouble Flight pontosan azért van, hogy leegyszerűsítse az egészet és segítsen megszerezni a jogos kártérítést. Mi értünk az EC261-es ügyekhez, és mindenben képviselünk, hogy te közben foglalkozhass azzal, ami igazán számít.

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás elrontsa az utad! Keresd fel a Trouble Flight csapatát, és érd el azt, ami jog szerint jár neked – akár 600 euró is ütheti a markod!