
Tudtad, hogy a légitársaságok néha több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen? Azt remélik, hogy lesznek, akik végül nem jelennek meg. Csakhogy ez időnként azzal jár, hogy téged nem engednek felszállni – főleg ünnepek idején vagy nagy forgalmú időszakokban. Ha ez pont Brassóból indulva történik veled, ne ess kétségbe! Az EU EC261-es rendelete értelmében komoly jogaid vannak ilyen esetekre.
Brassó egy mesés város a Kárpátok ölelésében, igazi kapu Erdély és a környék felfedezéséhez. Bár egyelőre nincs nemzetközi reptere, a Brassó-Ghimbav repülőtér tervei már folyamatban vannak. Addig is sokan Bukarestből vagy Szebenből indulnak. És igen, akár ezeken a helyeken is előfordulhat túlfoglalás – szóval nem árt, ha tudod, mit kell ilyenkor tenni.
Elég bosszantó helyzet, de van pár dolog, amivel gyorsan rendbe hozhatod a dolgokat:
Ne stresszelj, szólj a személyzetnek: Udvariasan kérdezd meg, miért nem engednek felszállni, és hogy ez a túlfoglalás miatt van-e.
Kérj másik megoldást: A légitársaság köteles új járatot vagy pénzvisszatérítést ajánlani.
Tudd, milyen jogaid vannak: Ha nem önként mondasz le a helyedről, akár 250€–600€ kártérítés is járhat, a távolságtól függően.
Dokumentálj mindent: Őrizd meg a beszállókártyád, jegyed és minden levelezést – ezek fontosak lesznek, ha panaszt akarsz tenni.
Ha épp túl sokan akarnak felszállni a brassói járatra, ne aggódj — nézz körül a közelben, van pár másik reptér, amit érdemes számba venni:
Bukarest Henri Coandă Nemzetközi Repülőtér (OTP):
Távolság Brassótól: kb. 166 km.
Utazási idő: autóval nagyjából 2,5 óra, vonattal olyan 3 óra.
Tipp: Az A3-as autópályán gördülékeny az út, vagy válaszd a Brassó–Bukarest közvetlen vonatot, ha nyugisabb megoldást keresel.
Szeben Nemzetközi Repülőtér (SBZ):
Távolság Brassótól: kb. 140 km.
Utazási idő: autóval nagyjából 2 óra.
Tipp: Nézz szét a kisebb, regionális légitársaságok között — gyakran rugalmasabbak, és kisebb az esély a túlfoglalásra.
Vonattal: Románia vasúthálózata jól összeköti Brassót Bukaresttel és Szebennel, szóval ez egy olcsó és hangulatos opció.
Autóval: Brassóban simán bérelhetsz autót, de akár közösségi autózással is utazhatsz, ha rugalmas akarsz lenni.
Ha túl van foglalva a járatod, az nem azt jelenti, hogy az esélytelenek nyugalmával kell várakoznod. Az EC261 garantálja neked:
Kompenzáció: Ha több mint 3 órát késik a gép, vagy nem engednek felszállni, pénzbeli kártérítés jár.
Ellátás: A légitársaság köteles ételt, italt, sőt akár szállást is biztosítani, ha kell.
Átfoglalás vagy visszatérítés: Dönthetsz, hogy új járatot kérsz, vagy inkább visszakéred a teljes jegyárat.
Rövid, 1500 km alatti utak esetén 250€ jár, közepes, 1500 és 3500 km közötti járatoknál 400€, míg 3500 km feletti, hosszú távú repülésekért akár 600€ is ütheti a markod.
Ne aggódj, ha túlfoglalták a járatodat – a kártérítési igény benyújtása nem kell, hogy bonyolult legyen. Mutatjuk lépésről lépésre:
Lépj kapcsolatba a légitársasággal: Használd a hivatalos ügyintézési felületüket, és küldd el minden szükséges dokumentumot.
Hagyd a papírmunkát a Trouble Flight-ra: Nem akarsz ezzel vesződni? Akkor bízd ránk! Mi rutinosan kezeljük az ilyen ügyeket – csak küldd be az eseted online, és elintézzük neked.
Ne halogasd: Általában 3 évig van lehetőség benyújtani az igényt, de minél előbb lépsz, annál jobb.
Ha már így alakult, használd ki a lehetőséget, és fedezd fel Brassó varázsát! Sétálj az óváros macskaköves utcáin, nézd meg a híres Fekete templomot, vagy pattanj fel a felvonóra, ami felvisz a Cenk tetejére – a kilátás egyszerűen lenyűgöző. A késés lehet, hogy idegesítő, de egy kis városnézés még a várakozást is feldobhatja!
Elvesznél a kártérítési szabályok tengerében? Semmi pánik – a Trouble Flight segít eligazodni. Nézd csak, miért bíznak bennünk az utasok:
Profi csapat: Rengeteg tapasztalatunk van az EC261-es ügyekben, így tudjuk, hogyan hozzuk ki a legtöbbet a helyzetből.
Nincs siker, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha tényleg pénzt tudunk szerezni neked.
Teljes kényelem: Küldd be az igényed online, mi pedig intézzük az adminisztrációt.
Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat elrontsa az utazásod – szerezz kártérítést, és fordítsd az egészet a javadra!