Késik a géped Trevisóból? Mutatjuk, mi a teendő

A Treviso repülőtér (TSF), hivatalos nevén Antonio Canova Airport, egy szuper kis ugródeszka azoknak, akik Velencébe vagy a Veneto régióba utaznak. Bár kisebb, mint a velencei Marco Polo repülőtér, mégis rengeteg fapados járatot indít, például Ryanair vagy Wizz Air gépeket. Viszont a késések sajnos nem ritkák – lehet, hogy épp rossz időjárás, légi forgalmi túlterheltség vagy technikai gond okozza.

Mi a teendő, ha késik a géped Trevisóból?

Tuti, hogy bosszantó, ha borul az utazási terved egy járatkésés miatt. Jó hír viszont, hogy ha a Trevisóból induló géped több mint három órát késik, akár kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Mennyi ideig késett pontosan a gép?

Első lépés: ellenőrizd, hogy mennyi volt a csúszás. Ha három órát meghaladó a késés, amikor megérkezel a célállomásra, már meg is nyílik az esélyed a kártérítésre. A légitársaságok az út hosszától függően az alábbi összegeket kötelesek fizetni:

• 250€ – ha a táv legfeljebb 1 500 km

• 400€ – ha 1 500 és 3 500 km között van

• 600€ – ha több mint 3 500 km (és nem EU-n belüli célállomásról van szó)

Ismerd meg az utasjogokat!

Az EC261 rendelet szerint akkor jár kártérítés, ha a késés oka a légitársaság hibájából történt. Például:

• műszaki hiba a géppel

• nincs elég személyzet, vagy rossz szervezés

• üzemeltetési malőrök

Viszont ha a késés rendkívüli körülmények miatt történt — például durva időjárás, biztonsági problémák vagy légiirányítók sztrájkja — akkor sajnos előfordulhat, hogy a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni.

Alternatív repterek Treviso környékén

Ha a járatod komolyan megcsúszik és másik útvonalat keresel, érdemes megnézni a Velence Marco Polo repteret (VCE), ami csak 30 km-re van Trevisótól. Ez egy nagy nemzetközi reptér, ahol több járat közül választhatsz, jobb csatlakozási lehetőségekkel. Így juthatsz el ide:

• Busszal: az ATVO és a Barzi Bus közvetlen járatai kb. 40 perc alatt visznek el.

• Taxival: nagyjából 80-100 €, attól függően, mennyire zsúfolt az út.

• Vonattal: először Treviso Centrale állomásról Venezia Mestre-be, onnan pedig rövid taxi vagy busz a reptérig.

Ha még több lehetőséget keresel, érdemes ránézni a Verona Villafranca (VRN) vagy Bologna (BLQ) repterek járataira is — főleg, ha utolsó pillanatos újrafoglalásról van szó.

Így igényelhetsz kártérítést trevisói járatkésés miatt

Ha úgy gondolod, hogy jogosan kérhetsz kártérítést, ezeket a lépéseket kövesd:

1. lépés: Gyűjtsd be a bizonyítékokat

Hogy megerősítsd a kérelmed, legyen nálad:

• Beszállókártya és foglalási visszaigazolás

• A légitársaság késésről szóló értesítése

• Nyugták az extra költségekről (pl. étkezés, szállás vagy közlekedés a késés miatt)

• Fotók vagy képernyőmentések a járat állapotáról

2. lépés: Vedd fel a kapcsolatot a légitársasággal

A legtöbb légitársaságnál online tudod benyújtani a kártérítési igényedet. Figyelj arra, hogy minden fontos doksit csatolj, és írd bele a járatszámot, a tervezett indulási időt és a késés pontos hosszát.

3. lépés: Válassz egy kártérítési szolgáltatást

Ha a légitársaság nem válaszol vagy elutasítja az igényedet, ne stresszelj – van segítség! A Trouble Flight például átvállalja az ügyintézést, és kihozza neked a lehető legnagyobb összeget anélkül, hogy bíróságra kéne járnod.

Plusz segítség, amíg várakozol a gépre

Amíg késik a járatod, a légitársaságnak bizonyos kényelmi szolgáltatásokat kell biztosítania az utasoknak, attól függően, mennyit csúszik az indulás:

• 2 óránál hosszabb késés: Ingyen étel és ital jár

• 5 óránál hosszabb késés: Eldöntheted, hogy lemondod az utat és visszakéred a teljes jegyárat

• Ha egy egész éjszakát kell várni: Szállás és transzfer a reptérről és vissza

Ezeket a juttatásokat kérd bátran a reptéren, ha nem ajánlják fel maguktól.

Treviso – Szuper hely, ha már úgyis ott ragadtál

Ha van egy kis szabadidőd a késés miatt, fedezd fel Trevisót! Ez a bájos kisváros sokszor háttérbe szorul híres szomszédja, Velence mellett, pedig megér egy sétát. Itt van pár tipp:

• Piazza dei Signori – Treviso történelmi központja, tökéletes egy kávészünetre

• Treviso csatornái – Csendesebb és nyugisabb, mint Velence, de legalább ilyen hangulatos

• Museo Luigi Bailo – Klassz kiállítások és velencei művészet

• Via Calmaggiore vásárlás – Pörgős kis utca butikokkal és helyi boltokkal

• Kóstolj meg egy Spritzet – A klasszikus velencei aperitif itt született!

Hogyan kerüld el a jövőbeni járatkéséseket?

Ha nem akarsz megint a reptéren rostokolni, itt van pár tipp:

• Foglalj reggeli járatot – Minél későbbi a gép, annál több késés gyűlik össze a nap során.

• Nézd meg az adott légitársaság pontossági statisztikáit – Vannak, akik híresen képesek elkésni.

• Figyeld az időjárás-előrejelzést – Ha vihar közeleg, jobb felkészülni.

• Menj ki időben a reptérre – Treviso nem nagy, de a biztonsági sor meg tud lepni.

Összegzés

Ha a járatod Trevisóból késik, az idegesítő tud lenni, de akár 600€ kártérítésre is jogosult lehetsz. Mindig ellenőrizd, hogy jár-e neked, és ne félj érvényesíteni a jogaidat. Akár belevetnéd magad a városba, amíg vársz, akár egy másik reptért választasz, a tájékozottság a kulcs.

Ne hagyd, hogy egy késés szétcsapja a terveidet – indítsd el a kártérítési igényedet még ma, és fordítsd az idegeskedést pénzre!