Késik a járat Cuneóban – Mit tehetsz és hogyan igényeld a kártérítést

Járatkésések Cuneóban – mit érdemes tudni?

Cuneo egy gyönyörű kisváros Észak-Olaszországban, tele mesés alpesi kilátással és mennyei kajákkal. A Cuneo Levaldigi repülőtér (CUF) a fő kapu a világhoz, ahonnan belföldi és nemzetközi járatok is indulnak. Viszont a késések sajnos nem ritkák – bosszúságot és extra költségeket okoznak az utasoknak.

Ha te is beleszaladtál egy csúnya járatkésésbe Cuneóban, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EC261/2004 rendelet alapján. Akár 600 €-t is visszaigényelhetsz, ha három óránál többet kellett várnod.

Miért késnek a járatok Cuneóban?

1. Időjárási viszontagságok

Cuneo az Alpok közelében fekszik, így gyakori a köd, hó vagy szélvihar – ezek simán boríthatják a menetrendet.

2. Légi forgalom túlterheltsége

Nem akkora reptér, mint Milánó vagy Róma, de szezonban, főleg síeléskor vagy nyaralás idején, megugrik a forgalom. Ilyenkor könnyen becsúszhatnak a késések.

3. Műszaki gondok

A repülők karbantartása időigényes meló – ha valami nem stimmel, a légitársaság inkább vár, amíg minden tutira biztonságos, mintsem hogy kockáztasson.

4. Sztrájkok és működési problémák

Ha a reptéri személyzet, légiirányítók vagy pilóták sztrájkolnak, abból simán lehet többórás csúszás vagy totális menetrendkáosz.

Mit tegyél, ha lekésel a géped Cuneóban?

1. Nézd meg, mennyit késik ténylegesen

A légitársaság általában ír egy becsült indulási időt, de ez könnyen módosulhat – figyeld az infókat!

2. Ismerd a jogaidat az EC261 alapján

Ha a késésed túllépi a 3 órát, jó eséllyel pénzt kaphatsz kártérítésként. A pontos összeg attól függ, mennyit repültél:

• 250 € rövid, 1500 km alatti utakra

• 400 € ha 1500 és 3500 km között utaztál

• 600 € hosszabb, 3500 km feletti repülésekre

3. lépés: Szólj a légitársaságnak

Ha már 2 óránál is tovább kell várnod, a légitársaságnak segítenie kell:

• Enni- és innivalóval

• 2 ingyenes hívással vagy emaillel

• Szállással (ha szükséges)

• Szállítással a hotelhez és vissza

4. lépés: Gyűjts bizonyítékot

Minél több infót tudsz összeszedni, annál jobb esélyekkel indulsz:

• A beszállókártya és foglalási visszaigazolás

• Írásos igazolás a késésről a légitársaságtól

• Fénykép a reptéri kijelzőről, amin látszik a késés

• Nyugták a plusz költségeidről

5. lépés: Nyújts be kártérítési igényt

Nem muszáj a légitársaság papírmunkájába belebonyolódni. A Trouble Flight leegyszerűsíti az egész folyamatot: online beadod az igényt, mi pedig intézzük neked – nyeremény esetén fizetsz, ha nem, semmi díj.

Alternatív útvonalak Cuneo-ból

Ha a késésből járattörlés lesz, még mindig van választásod más repterek közül:

• Torinó-Caselle reptér (TRN) – Kb. 1,5 óra kocsival vagy vonattal, jóval több járattal.

• Genova reptér (GOA) – Kb. 2,5 óra az út, szintén remek lehetőség sok csatlakozással.

Így jutsz el ezekre a repterekre

• Vonattal: Cuneo és Torino között jó a vasúti összeköttetés, közvetlen járatok is vannak.

• Autóbérlés: Ha hirtelen váltani kell, Cuneo repterén bérelhetsz autót.

Gyakori kérdések a cunerói járatkésésekről

Jár nekem kártérítés, ha késett a cunerói járatom?

Persze! Ha több mint három órát késett a géped, és nem valami rendkívüli dolog (például durva időjárás vagy biztonsági incidens) miatt történt, akár 600 eurót is visszaigényelhetsz.

Mi a helyzet, ha az időjárás miatt csúszott a járat?

Sajnos az extrém időjárás "rendkívüli körülménynek" számít, így ilyenkor nem mindig jár pénz. De ettől még az ügyfélszolgálaton érdemes segítséget kérni!

Mennyi ideig tart, mire megkapom a pénzem?

Légitársaságtól függ, de a Trouble Flight csapata mindent megtesz, hogy minél hamarabb elintézzék neked. Van, hogy pár hét alatt lezárul az ügy, de ha jogi lépésekre is sor kerül, akkor kicsit tovább tarthat.

Mi van, ha a késés miatt lekéstem az átszállást?

Ebben az esetben is van esélyed pénzre! Ha Cuneo miatt nem érted el a csatlakozást, és a végső célállomásodon több mint három órás késéssel érkeztél, simán járhat kártérítés.

Végszóként

A cunerói késések jól fel tudják borítani az utazási terveket, de nem kell szó nélkül hagynod! Nézd meg, jogosult vagy-e, és igényelj akár 600 eurót a Trouble Flight segítségével.

Ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa azt, ami téged illet – kezdj bele a kártérítési igénylésbe!