Palermói repülő túlfoglalás – mit tehetsz és hogyan szerezhetsz kártérítést

Palermó, Szicília szíve, egy igazi gyöngyszem – történelem, kultúra és meseszép tengerpartok minden irányban. Csak hát, a Palermo Falcone-Borsellino repülőtér (PMO) nem mindig kínál zökkenőmentes utazást. Az egyik legbosszantóbb helyzet, amibe egy utas belefuthat, az az, amikor túlfoglalás miatt nem engedik felszállni. Ha veled is ez történt, akkor akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehetsz az EU 261/2004-es rendelete alapján.

Miért csinálnak a légitársaságok túlfoglalást?

Mert megéri nekik. Úgy kalkulálnak, hogy pár utas úgysem jelenik meg – de ha mégis mindenki ott van, akkor jön a gubanc: nincs elég hely. Ha Palermóban emiatt nem engedtek felszállni, tudd, hogy vannak jogaid! A légitársaság köteles kompenzálni, hacsak nem tud gyorsan másik járatot felajánlani.

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem tudsz elutazni Palermóból?

Ha ott ragadtál a Palermói reptéren, itt a túlélő lista:

1. Ne add fel önként a helyed! – Ha az utaskísérők önkénteseket keresnek, gondold meg kétszer! Aki magától mond le a helyéről, nem biztos, hogy megkapja a teljes kártérítést.

2. Kérj írásos igazolást! – Fontos, hogy a légitársaság papíron is elismerje: túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

3. Kutass alternatív járatok után! – Ha belföldön utazol, nézz szét a Trapani repülőtér (TPS) ajánlatai között, ami kb. 90 km-re van Palermótól. Onnan több légitársaság is indít járatokat, így egy gyors váltás megmentheti az utad. Busszal, bérelt autóval vagy taxival simán eljutsz.

4. Őrizd meg a számláidat! – Ha kaját, szállást vagy fuvarod kell intézni a késés miatt, mindent dokumentálj! Ezekkel utólag visszaigényelheted a költségeket.

5. Igényeld a kártérítést! – A repülés távolságától függően akár 250–600 eurót is visszakaphatsz.

Mennyi pénzt kaphatsz túlfoglalt járat esetén?

A EC 261/2004 rendelet szerint a kompenzáció a repülési távolságtól függ:

• 250 € max. 1 500 km-es utaknál

• 400 € ha az út 1 500 és 3 500 km közé esik

• 600 € ha az út 3 500 km fölött van, és EU-s reptérről indulsz

Mivel a legtöbb járat Palermóból más európai városokba ebbe a 250–400 €-sávba esik, ennyire számíthatsz. Ha viszont interkontinentális járattal utaztál, például Amerikába vagy Ázsiába, akkor akár 600 €-ra is jogosult lehetsz.

Mi van, ha mást ajánl fel a légitársaság?

Jó hír: akkor is kérhetsz kártérítést, ha kapsz másik járatot. Csak akkor csökken az összeg, ha az új gép ésszerű időn belül megérkezik:

• Ha az új járat max. 2 órás késéssel érkezik (rövid táv esetén), vagy

• Ha max. 4 órás késés van (hosszú távnál),
  akkor a légitársaság akár 50%-kal csökkentheti az összeget. De ha ennél többet késik, akkor teljes összeget kapsz.

Palermóban túlfoglalás van – lehet repteret váltani?

Ha Palermóból repülnél, de túl van foglalva a járat és nincs gyors alternatíva, nézd meg Catania Fontanarossa reptér (CTA) indulásait! Autóval kb. 2,5 óra Palermo–Catania között, és sok ugyanolyan útvonalat kínálnak, mint PMO. Néhány légitársaság még transzferjáratot is biztosít a két reptér között.

Így juthatsz el Catania repülőtérre Palermóból:

• Autóval: Kb. 2,5 óra alatt ott is vagy, ha végig az A19-es autópályán mész.

• Vonattal: A Trenitalia járatai Palermo Centrale és Catania Centrale között kb. 3 órát vesznek igénybe, aztán egy gyors busztranszfer jön.

• Busszal: Közvetlen távolsági buszok közlekednek Palermo és Catania repülőtere között, kb. 3 óra alatt lenyomható.

Ha a túlfoglalás miatt ott ragadtál, érdemes lehet megnézni a Catania-ból induló járatokat is, hátha akad valami.

Így tudod igényelni a túlfoglalás miatti kártérítést

Elsőre bonyolultnak tűnhet, de ha lépésről lépésre haladsz, simán menni fog:

1. Gyűjtsd össze a doksikat – beszállókártya, visszaigazoló e-mailek, és az értesítés a túlfoglalásról.

2. Nyújts be igényt – ezt megteheted közvetlenül a légitársaságnál, de készülj fel, hogy lehet húzni fogják vagy elutasítják.

3. Használj kártérítési szolgáltatást – ha nem akarsz ezzel szenvedni, bízd szakértőkre, és sokkal gyorsabban meg is kaphatod a pénzed.

Ne hagyd, hogy a túlfoglalás elrontsa az utazást – harcold ki, ami jár!

A palermói túlfoglalások bosszantóak lehetnek, de az EU-s jogszabályok védenek. Ha nem engedtek felszállni, ne érd be egy vacak utalvánnyal – akár 600 euró készpénz is ütheti a markod. Akár Rómába, Londonba vagy Berlinbe tartasz, ne hagyd, hogy a légitársaság megússza a dolgot – igényeld, ami neked jár!

Ha a géped túlfoglalt volt, ne várj, indítsd el az igényt még ma!