Gond volt a kassai járatoddal? Ismerd a jogaid és igényeld a kártérítést!

Késések a kassai reptéren – Amit jó, ha tudsz

A kassai nemzetközi repülőtér (KSC) Szlovákia második legnagyobb légikikötője, rengeteg utas fordul meg itt évente. Csak pár kilométerre van a belvárostól, így könnyedén eljuthatsz innen Európa számos nagyvárosába. Persze, mint minden reptéren, itt is előfordulnak kellemetlen késések – legyen szó műszaki gondokról, időjárási mizériáról vagy légitársasági bénázásról.

Ha a járatod több mint 3 órát késett, simán lehet, hogy akár 600 eurós kártérítés is jár neked az EU 261/2004-es rendelet alapján.

Miért késnek a gépek Kassán?

Több oka is lehet annak, ha a géped nem indul időben a kassai reptérről:

1. Zord időjárás

Kassa télen elég hűvös és gyakran ködös – nem épp ideális repülési körülmények. Novembertől márciusig gyakori a hó, jég, ami simán megakaszthatja a felszállásokat és landolásokat.

2. Légitársasági gondok

Előfordulhat, hogy épp nincs elég személyzet, vagy a gép épp technikai hibával küzd. Ha ezek a légitársaság hibái, akkor bőven van esélyed a kártérítésre.

3. Légiirányítási korlátozások

Mivel Kassa több európai nagyvárosba közlekedik, néha egyszerűen túlzsúfolt a légtér, és emiatt csúsznak az indulások.

4. Sztrájkok és egyéb váratlan események

Ha a földi személyzet vagy a légitársaság alkalmazottai sztrájkolnak, az bizony meglehetősen hosszú várakozást vagy átütemezett járatokat jelenthet.

Kaphatsz kártérítést egy késés miatt Kassán?

Persze! Az EU 261/2004-es rendelet szerint akkor jár kártérítés, ha:

• A géped több mint 3 órás késéssel érkezett meg a célállomásra.

• Ha késik a gép, de nem valami komoly, rendkívüli dolog miatt (például brutál vihar), hanem a légitársaság bénázott, akkor járhat kártérítés.

• A járat Kassáról (KSC) indult az EU-n belülre, vagy egy EU-s légitársaság üzemeltette.

Mennyi pénzt kaphatsz vissza?

A táv dönti el, mennyi jár:

Például ha a kassai géped Londonba, Párizsba vagy Münchenbe ment volna, de több mint három órát késett, simán igényelhetsz €250–€400 kártérítést az útvonal függvényében.

Mit tegyél, ha késik a kassai járatod?

Ha ott ragadtál a kassai reptéren a késés miatt, próbáld ki ezeket a lépéseket:

1. Nézd meg, mennyit késik a gép

Ha már legalább két órát csúszik, a légitársaságnak muszáj kaját, italt és kommunikációs lehetőséget biztosítani.

2. Kérj hivatalos indoklást

Szerezz be egy írásos igazolást a légitársaságtól, amiben leírják, miért nem indult el időben a gép. Ez kulcsfontosságú a kártérítés igényléséhez.

3. Őrizd meg a beszállókártyád és a blokkokat

Ne dobd ki a jegyed, beszállókártyád és minden nyugtát, ami kajáról vagy szállásról szól. Ezek segítenek visszaszerezni a pénzt hosszabb késés esetén.

4. Bízd rá a dolgot profikra

Ne bajlódj egyedül a papírmunkával! A Trouble Flight csapata mindent elintéz helyetted, hogy megkapd a lehető legtöbb kártérítést teljesen stresszmentesen.

Alternatív közlekedési lehetőségek Kassáról

Ha a járatod durván késik vagy törlik, itt van pár lehetőség, amit érdemes átgondolni:

Próbálj meg inkább Pozsonyból vagy Budapestről indulni

• Pozsonyi repülőtér (BTS) – Szlovákia fő nemzetközi reptere, nagyjából 4,5 óra alatt elérhető vonattal vagy busszal.

• Budapesti repülőtér (BUD) – Több járat, nagyobb választék, ráadásul csak 2,5 óra Kassa belvárosából közvetlen vonattal.

Ha komoly a késés, sok légitársaság átirányítja az utasokat ezekre a repterekre.

Válassz inkább vonatot vagy buszt

Ha Közép-Európán belül utazol, a Kassa–Prága, Bécs vagy Krakkó közvetlen járatai szuper alternatívák lehetnek.

Gyakori kérdések a kassai járatkésésekkel kapcsolatban

1. Mi van, ha a járatom éjszakára is késik?

Ha a késés átnyúlik az éjszakába, a légitársaságnak szállást és transzfert kell biztosítania. Őrizd meg a számlákat, hogy vissza tudd igényelni a költségeidet.

2. Ha az időjárás okozza a késést, kapok kártérítést?

Nem. Az olyan rendkívüli esetek, mint szélsőséges időjárás, politikai zavargások vagy reptéri sztrájkok, mentesítik a légitársaságokat a kártérítés alól.

3. Mennyi idő alatt érkezik meg a kártérítés?

A Trouble Flight segítségével a folyamat általában 4–12 hét, attól függően, milyen gyorsan reagál az adott légitársaság.

Miért éri meg a Trouble Flight-tal intézni a panaszt?

• Csak akkor fizetsz, ha nyerünk – nincs kockázat, nincs előre fizetendő díj.

• Gyors ügyintézés – az egész jogi részt intézzük helyetted.

• Profi jogászcsapat – kifejezetten a légi utasok jogaiban jártas szakértők.

Akár 600 eurót is visszakaphatsz a késő kassai járatodért!

Ne hagyd, hogy egy késés elrontsa az utazást! Ha a kassai indulásod több mint 3 órát csúszott, nézd meg, jogosult vagy-e kártérítésre – jár, ami jár!