Túlfoglalás a lameziai járaton – tudd, mihez van jogod és igényelj kártérítést

Calabria szívében fekvő Lamezia Terme igazi közlekedési csomópont – innen indulnak a kalandok a dél-olasz tengerpartokra, mesés kisvárosokba, vagy épp lenyűgöző természeti tájak felé. Csakhogy nem mindenki ér oda, ahova szeretne... sok utasnak ugyanis kellemetlen meglepetést okoz, ha túlfoglalt járattal találja magát a reptéren, jeggyel a kézben, de gépre szállni nem tud. Ha te is így jártál a Lamezia Terme nemzetközi repülőtéren (SUF), akkor jó eséllyel jár neked kártérítés – legalábbis az EU szabályai szerint.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Teljesen bevett gyakorlat, hogy a cégek több jegyet adnak el, mint ahány ülőhely ténylegesen van. Abban bíznak, hogy néhányan úgysem jelennek meg... csak hát ha mindenki megjelenik, akkor jön a gubanc: valakinek nem jut hely, és kénytelen lekésni a gépet – no meg a programjait. A túlfoglalás ugyan jogszerű, de az utasoknak jogai vannak, és sok esetben a légitársaságoknak fizetniük kell a kellemetlenségért.

Mennyi kártérítésre számíthatsz, ha túlfoglalt járatról lemaradsz?

Az EU 261/2004-es rendelete alapján, ha nem önként mondtál le a helyedről, és emiatt nem engedtek felszállni, a következő összegeket kérheted vissza (a repülés távolságától függően):

• 250 euró – ha az út kevesebb mint 1500 km

• 400 euró – ha 1500 és 3500 km között van

• 600 euró – ha 3500 km fölötti, és EU-n kívüli célpontba utaztál

Mivel Lamezia Terme elsősorban belföldi és európai járatokat kezel, általában a 250 és 400 euró közötti kártérítéssel lehet számolni.

Mit tegyél, ha a járatod túlfoglalt, és nem engednek felszállni?

Ha ilyen helyzetbe kerülsz, az alábbi lépések segítenek, hogy megkapd, ami jár:

1. Ne fogadj el utalványt pénz helyett! – A légitársaság lehet, hogy utazási utalvánnyal próbál meg kárpótolni, de neked készpénzre van jogod.

2. Kérj írásos magyarázatot – A légitársaságnak kötelessége papíron megindokolni, miért nem engedtek felszállni.

3. Őrizd meg a beszállókártyádat és irataidat – Ezek kulcsfontosságúak, ha panaszt szeretnél benyújtani.

4. Kérj másik járatot – Ha van hely, a légitársaság köteles ingyen átfoglalni.

5. Nézz körül más reptereknél – Ha Lamezia Terme-ben ragadtál, érdemes megnézni a közeli reptereket, mint például Crotone (CRV) vagy Reggio Calabria (REG). A vonat Lamezia Terme-ből Crotone-ba kb. 1 óra 45 perc alatt odaér, így ha van onnan megfelelő járat, megérheti váltani.

Extra juttatások, ha nem engednek felszállni

A Lamezia Terme-i túlfoglalás esetén nemcsak kártérítés jár, hanem:

• Étkezés és frissítők – Ha órákat vársz a következő járatra.

• Szállás – Ha csak másnap tudnak elszállítani.

• Transzfer a szálláshoz és vissza – Ha szükséges.

• Teljes visszatérítés vagy új útvonal – Dönthetsz, melyiket kéred.

Lamezia Terme: Dél-Olaszország egyik fontos légiközpontja

A Lamezia Terme Nemzetközi Repülőtér (SUF) az egyik fő belépési pont Kalábriába, ahonnan könnyen eljuthatsz például Tropea-ba, Pizzo-ba vagy az Aspromonte Nemzeti Parkba. Ryanair, ITA Airways és Wizz Air rendszeresen közlekednek innen, főleg a nyári szezonban, amikor elég nagy a tumultus – sajnos ilyenkor nő az esélye annak is, hogy túlfoglalás történik.

Hogyan kerülheted el a túlfoglalási mizériát?

Bár nem lehet teljesen kizárni, van néhány trükk, amivel csökkentheted a kockázatot:

• Csekkolj be online minél előbb – Minél hamarabb bejelentkezel, annál nagyobb eséllyel kerülöd el, hogy lemaradj a gépről.

• Érkezz időben a reptérre – Késve beesni egy tuti recept arra, hogy lemaradj a gépről.

• Lépj be egy törzsutas programba – A légitársaságok jobban figyelnek a visszatérő utasokra, ha épp valakit ki kell szórni a fedélzetről.

• Foglalj közvetlenül a légitársaságnál – A közvetítő oldalakon történő foglalás kevésbé biztosítja, hogy tényleg felszállhatsz, ha túl sok embert próbálnak bepréselni.

Hogyan igényelhetsz kártérítést túlfoglalás esetén?

Sokan nem is tudják, hogy joguk van kártérítéshez – így aztán szépen le is mondanak róla. A Trouble Flight leveszi a terhet a válladról: csak add meg a járatod adatait, és mi megnézzük, jár-e neked pénz, alkudozunk a légitársasággal, és gondoskodunk róla, hogy megkapd, ami jár.

Ne hagyd, hogy egy túlfoglalás tönkretegye az utazásodat

Ha a Lamezia Terme-i járatodra nem férhettél fel a túlfoglalás miatt, akár 600 eurós kártérítésre is jogosult lehetsz. Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól – indítsd el a kártérítési igényed még ma!