Túlfoglalt járat Klagenfurtban – Mik a jogaid, és hogyan juthatsz kártérítéshez

Klagenfurt, az osztrák Wörthi-tó partján fekvő bájos városka, igazi kapu mind a munkába indulók, mind a kikapcsolódásra vágyók számára. Bár a helyi reptér (KLU) nem épp óriási, mégis remekül össze van kötve európai városokkal – szóval tökéletes kiindulópont, ha repülőre pattannál. Viszont ahogy sok más reptéren, itt is előfordulhat, hogy túlfoglalják a járatokat. És igen, ez nem csak bosszantó, de totál keresztbe tehet az utazási terveidnek. Ha már ért téged ilyen kellemetlenség Klagenfurtban, jó hír: lehet, hogy jár neked pénz! Olvass tovább, mutatjuk, hogyan és miért.

Miért foglalnak túl a légitársaságok?

Egyszerű: pénzügyi matek. A légitársaságok sokszor túlfoglalnak, mert tudják, hogy pár utas úgysem jelenik meg. Így próbálják meg minimalizálni a veszteséget. Csakhogy, ha mindenki mégis megjelenik a kapunál, baj van – nincs elég ülőhely. Ha Klagenfurtból utaztál volna, de emiatt nem engedtek fel a gépre, akkor az EU 261/2004-es rendelete értelmében jogod van kártérítéshez.

EU-s jogok – jár neked kártérítés?

Az EU 261/2004-es szabályozása védi azokat az utasokat, akiket érintett például járat túlfoglalás. Ha nem önként mondtál le a helyedről, hanem a légitársaság utasított vissza a túl sok jelentkező miatt, akár 600 euró is ütheti a markodat. A következő feltételeknek kell megfelelned:

• A járatod az EU-n belül indult (például Klagenfurtból), vagy egy EU-s légitársaság hozott be az EU-ba.

• Időben becsekkoltál.

• A gépre a túlfoglalás miatt nem engedtek fel – nem biztonsági vagy papírprobléma miatt.

• Nem ajánlottad fel önként a helyed egy kis ajándékért cserébe (utalvány, repjegykredit stb.).

Mennyi kártérítést kaphatsz túlfoglalás esetén?

A pontos összeg attól függ, milyen messzire repültél volna:

• 250 € jár, ha a repülőtáv 1 500 km alatt van (pl. Klagenfurt–Bécs, Klagenfurt–München).

• 400 € jár, ha a repülés 1 500 és 3 500 km között van (pl. Klagenfurt–Madrid, Klagenfurt–London).

• 600 € jár, ha 3 500 km-nél messzebbre utazol (pl. Klagenfurt–Dubai, Klagenfurt–New York).

Ráadásul: ha inkább nem utazol, akkor a légitársaságnak vissza kell fizetnie a teljes jegyárat, vagy biztosítania kell egy másik járatot helyette.

Mit tegyél, ha túl van foglalva a járatod Klagenfurtban?

Ha nem engednek felszállni, mert túl sok utas van, ezekkel a lépésekkel megerősítheted a kártérítési igényedet:

1. Kérj írásos igazolást: Mondd a személyzetnek, hogy legyenek szívesek papíron is megerősíteni, hogy a túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

2. Őrizd meg az összes doksid: Beszállókártya, foglalási visszaigazolás, levelezés a légitársasággal—minden számíthat!

3. Kérj azonnali segítséget: Étkezés, frissítő, és ha kell, szállás is jár, ha az új járatod csak másnap indul.

4. Ne fogadd el az utalványt azonnal: Gyakori trükk, hogy készpénz helyett utazási kuponokat ajánlanak—te döntesz, hogy elfogadod-e.

5. Indítsd el a kártérítési igényt: Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy rábízhatod a Trouble Flight csapatára, akik leveszik a terhet a válladról.

Alternatív megoldások Klagenfurtból

Ha ott ragadsz a reptéren, ezek lehetnek a kiutak:

• Graz (GRZ): Mindössze 140 km-re van, és sokkal több nemzetközi járatot kínál. Vonattal vagy bérelt autóval kb. másfél óra alatt elérhető.

Így jutsz el a környékbeli repterekhez

Ha másik repülőtérről indulnál, ezekkel a lehetőségekkel érdemes számolni:

• Vonat: Az osztrák vasúthálózat szuperül működik, Klagenfurtból simán eljutsz Bécsbe, Grazba vagy Salzburgba.

• Autóbérlés: Ha családdal vagy többen utazol, autót bérelni kényelmes és rugalmas megoldás.

• Busz és shuttle szolgáltatások: Több cég kínál transzfert nagyobb repterekhez, például Grazba vagy Ljubljanába.

Gyakori kérdések a túlfoglalt járatok miatti kártérítésről

Kérdés: Mi van, ha későbbi gépet ajánlanak fel? Akkor is jár a kártérítés?
Válasz: Igen, hacsak a másik járat nem érkezik csak pár órával később az eredetihez képest. Ha jelentős késés van, akkor jár a kártérítés.

Kérdés: Mi van, ha készpénz helyett kupont fogadok el?
Válasz: Ha kupont veszel át, lehet hogy ezzel lemondasz a pénzbeli kompenzációról. Mindig olvasd el a feltételeket, mielőtt elfogadod.

Kérdés: Meddig lehet benyújtani a kérelmet?
Válasz: Ez attól függ, hol van az adott légitársaság székhelye. Általában 3 évig benyújtható a kérelem.

Így segít neked a Trouble Flight a kártérítés megszerzésében

Repülős mizériák? Ismerős, ugye? Na de nem kell egyedül szenvedned! A Trouble Flight épp arra szakosodott, hogy segítsen a járatkésések, törlések és túlfoglalások miatti kártérítés igénylésében. Mi intézzük az adminisztrációt meg a tárgyalásokat, így sokkal nagyobb eséllyel kapsz pénzt vissza.

• Nincs előre fizetés: Csak akkor fizetsz, ha sikeresen szereztünk neked kártérítést. Addig semmi.

• Gyors és gördülékeny folyamat: Csapatunk minden nyűgöt levesz a válladról.

• Nagyobb esély a sikerre: Az egyéni igényeket sokszor lepattintják a légitársaságok, de mi tudjuk, hogyan kell visszavágni.

Indítsd el a túlfoglalás miatti kártérítési igényed még ma!

Ne hagyd, hogy a klagenfurti reptéri túlfoglalás elrontsa az utazásod! Akár 600 eurót is visszakaphatsz, és a Trouble Flight mindenben segít. Küldd be az igényed most, és szerezd meg, ami jár!