Túl sok jegy egy gépre Innsbruckban – Mit tehetsz és hogyan kapod meg a kártérítést

Innsbruck, az osztrák Alpok szívében megbújó kis gyöngyszem, ami évente ezernyi utazót vonz magához. A csodás környezet és a hangulatos város tényleg mesébe illő – de sajnos egy túlfoglalt repülőjárat gyorsan elronthatja az élményt az Innsbrucki repülőtéren (INN). Előfordulhat, hogy a légitársaság több jegyet ad el, mint ahány ülés van, így pár peches utas hoppon marad. Ha veled is ez történik, ne ess kétségbe – akár 600 eurós kártérítés is járhat neked az európai szabályozás alapján.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

A túlfoglalás sajnos teljesen bevett gyakorlat. A cégek arra számítanak, hogy pár utas úgysem jelenik meg, ezért túladnak a jegyekből. Ha viszont mindenki megjelenik, akkor jön a kellemetlen rész: néhányan nem jutnak fel a gépre. Bosszantó, de szerencsére az EU 261-es rendelete pont az ilyen esetekre nyújt védelmet az utasoknak.

Mik a jogaid, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni?

Ha emiatt lemaradsz a járatodról, ezekre számíthatsz az EC261/2004 rendelet alapján:

• Akár 600 eurós kártérítés, a repülési távolságtól függően.

• Másik járat vagy teljes visszatérítés, ha inkább lemondanál az útról.

• Ellátás jár: ingyen kaja, ital, sőt ha kell, szállás is.

Mennyit kaphatsz pontosan?

A repülőtáv alapján alakul, mennyi pénz jár neked:

• 250 €, ha a repülés nem haladja meg az 1,500 km-t.

• 400 €, ha 1,500 km és 3,500 km közötti az út.

• 600 €, ha 3,500 km-nél messzebb mész (EU-n kívüli járatoknál).

Az Innsbruckból induló járatok általában az első két kategóriába esnek, kivéve ha távoli, interkontinentális útra készülsz.

Mit tegyél, ha túlfoglalás miatt nem utazhatsz?

Ha épp az Innsbrucki Repülőtéren ragadtál túlzott foglalás miatt, ne aggódj — itt van pár laza, de hasznos tipp, hogy kihozd a helyzetből a legtöbbet, és ne maradj kártérítés nélkül:

1. Ne ugorj rá az utalványokra!

A légitársaság lehet, hogy gyorsan bedob egy utazási utalványt vagy kisebb ajánlatot, de hacsak nem önként mondtál le a helyedről, ne fogadd el — jár neked a teljes összeg.

2. Kérj hivatalos papírt!

Mondd meg a személyzetnek, hogy adjanak írásos igazolást arról, hogy az overbooking miatt nem engedtek felszállni. Ezt később simán tudod használni a panasz benyújtásához.

3. Ne maradj segítség nélkül

Ilyenkor alap dolgokra simán jogosult vagy, például:

• Kaja és ital

• Szállás (ha kell)

• Transzfer a hotelhez

• Telefonálás vagy e-mailezés lehetősége

4. Nézz körül más reptéren is

Ha Innsbruck teltházas, csekkold a Müncheni Repülőteret (MUC), ami kb. 2 órára van vonattal vagy kocsival. Ott több nemzetközi járat közül választhatsz — nagyobb eséllyel találsz még aznap indulót. Vagy ott van a Salzburgi Repülőtér (SZG), ami kb. másfél óra autóval Innsbrucktól.

5. Dobd be a kártérítési igényt

A túlfoglalás miatt akár 600 eurót is visszaigényelhetsz — a Trouble Flight pedig leveszi a válladról az ügyintézést. Csak add meg az utazási infóidat, mi pedig intézzük a többit.

Hogyan jutsz el másik reptérre Innsbruckból?

Ha innen nem indul gép, van pár opció:

Müncheni Repülőtér (MUC) – 2 óra Innsbruckból

• Vonattal: Közvetlen vonatok mennek Innsbruckból München főpályaudvarára, onnan pedig könnyű eljutni a reptérre.

• Autóval: Bérautóval vagy taxival kevesebb mint 2 óra alatt ott vagy, ha az A12-es és A93-as autópályákon mész.

• Busszal: A FlixBus viszonylag olcsón közlekedik Innsbruckból a müncheni reptérre.

Salzburgi repülőtér (SZG) – kb. 1,5 óra Innsbruckból

• Vonattal: Az ÖBB járatai rendszeresen összekötik Innsbruckot és Salzburgot.

• Autóval: Egyszerűen hajts végig az A12-es autópályán.

• Busszal: Helyi járatok is mennek Innsbruck és Salzburg között.

Ha minden perc számít, akkor érdemes valamelyik nagyobb reptérre menni, ott gyorsabban kapsz gépet, mint ha várnál az innsbrucki átfoglalásra.

Mely légitársaságok szoktak túlfoglalni Innsbruckban?

Az alábbi légitársaságoknál előfordulhat, hogy több jegyet adnak el, mint amennyi férőhely van a gépen:

• Lufthansa

• Austrian Airlines

• British Airways

• easyJet

• Transavia

• Eurowings

Fontos: ezeknek a légitársaságoknak be kell tartaniuk az EC261-es szabályozást, vagyis ha nem engednek felszállni a túlfoglalás miatt, kártérítés jár neked!

Kapok kártérítést, ha elfogadom az alternatív járatot?

Igen! Akkor is jár a kártérítés, ha elvisznek egy másik géppel, de több mint 3 órával később érsz oda a végső úti célodra, mint ahogy eredetileg tervezted.

Mikor nem jár kártérítés?

Habár a legtöbb túlfoglalásos esetben jogos a kártérítési igény, vannak kivételek – például az alábbi rendkívüli helyzetekben:

• Szélsőséges időjárás miatti reptérbezárás

• Politikai zavargások vagy biztonsági fenyegetettség

• Sztrájkok, amik megnehezítik a légitársaságok működését

Viszont a technikai problémák vagy a munkaerőhiány nem számítanak rendkívüli helyzetnek, úgyhogy továbbra is kérhetsz kártérítést.

Meddig lehet benyújtani a kártérítési igényt?

A túlfoglalás miatti kártérítést 3–6 éven belül lehet kérni, attól függően, hol van bejegyezve a légitársaság. Minél előbb lépsz, annál jobb.

Miért érdemes szakértőkre bízni az ügyet?

A kártérítési igények benyújtása macerás lehet, a légitársaságok sokszor halogatják vagy elutasítják a jogos kérelmeket. Itt jövünk mi a képbe – jogász csapatunk mindenről gondoskodik, így sokkal nagyobb eséllyel kapsz pénzt.

Miért jó neked, ha velünk intézed?

✅ Nincs előre fizetendő díj – mi csak akkor kapunk pénzt, ha te nyersz. ✅ Profi jogi háttér = nagyobb esély a sikerre. ✅ Neked nincs stressz – mi intézzük a kommunikációt a légitársasággal.

Összegzés: Ne hagyd, hogy az innsbrucki túlfoglalás tönkretegye a terveid!

Ha az innsbrucki reptéren ért a túlfoglalás kellemetlensége, ne ess kétségbe! Jogod van akár 600 euró kártérítéshez, másik járathoz és alapszolgáltatásokhoz.

Ha ott ragadtál egy túlzsúfolt járat miatt, ne fogadd el a minimumot. Indítsd el az igénylést, és szerezd meg, ami jár neked!