
Ha valaha is túlfoglalt járattal próbáltál elrepülni a Glasgow Prestwick reptérről, akkor tudod, milyen bosszantó tud lenni ez az egész. Ez a különleges kis reptér Dél-Ayrshire-ben, Skóciában található, és főként fapados légitársaságok használják, hogy eljuttassanak Európa különböző pontjaira. A túlfoglalás – bármennyire is igazságtalannak tűnik – sajnos bevett gyakorlat a légiközlekedésben. A légitársaságok több jegyet adnak el, mint ahány hely van a gépen, mert számítanak arra, hogy lesznek, akik végül nem jelennek meg. Csakhogy ez néha azt jelenti, hogy te hoppon maradsz a beszállásnál.
A Prestwick reptér kisebb, mint a Glasgow International, viszont igazi központ a fapados járatok számára. Ezek a légitársaságok főleg a nyári csúcsidőszakban pörögnek ezerrel, és ilyenkor gyakori, hogy túlfoglalják a járatokat. Ha innen repülsz, jó, ha tisztában vagy azzal, hogy mit tehetsz, ha ilyen helyzetbe kerülsz.
Az Európai Unió EC261/2004-es rendelete szerint, ha EU-s reptérről indulsz vagy oda érkezel, és túlfoglalás miatt nem engednek felszállni, akkor bizony jár neked kártérítés. A Glasgow Prestwick reptér is ebbe a kategóriába tartozik, szóval a jogaid itt is érvényesek.
Ha nem engednek felszállni a gépre túlfoglalás miatt, a légitársaságnak a következőket kell biztosítania:
Kártérítés: A repülés távolságától függően akár 600 eurót is kaphatsz.
Ellátás: Amíg vársz a következő járatra, jár az étel, ital és lehetőség a kommunikációra (pl. telefon, e-mail).
Alternatív járat vagy visszatérítés: Választhatsz, hogy inkább egy másik járattal utazol tovább, vagy kéred a jegy árának visszatérítését.
Ha tudod, hogyan működik a folyamat, akkor a kártérítés igénylése nem is olyan bonyolult. A Trouble Flight segít, hogy ne egyedül kelljen végigcsinálnod.
Gyűjts be minden bizonyítékot: Tedd el a beszállókártyádat, a jegyedet, és minden üzenetet, amit a légitársaságtól kaptál a túlfoglalással kapcsolatban.
Kérj írásos indoklást: Mondd meg a légitársaságnak, hogy szeretnél egy hivatalos, írásos magyarázatot arról, miért nem engedtek felszállni.
Lépj kapcsolatba a Trouble Flight csapatával: Mi pont az ilyen esetekre vagyunk szakosodva – segítünk megszerezni a neked járó kártérítést. Csak küldd be az igényed a weboldalunkon, és mi intézzük a többit.
Ne hagyd ott a pénzed – szerezd vissza, ami jár!
Ha a glasgow-i Prestwick reptérről induló járatod túlfoglalt, érdemes megnézni a Glasgow International Airport indulásait is. Autóval vagy tömegközlekedéssel kb. 45 perc alatt elérhető, és sokkal több járat közül választhatsz. Így juthatsz el oda:
Vonattal: Szállj fel a Prestwick Town állomáson, menj be Glasgow Centralra, onnan pedig busszal vagy taxival a reptérre.
Autóval: Az M77-es autópályán kb. 45 perc alatt ott vagy.
Ez a kis rugalmasság megmentheti az utazásodat, és segíthet másik járatot találni a célállomásodra.
A kártérítési folyamat sokszor bonyolult és idegőrlő – de pont ezért vagyunk mi. A Trouble Flight leveszi a terhet a válladról, és profin intézi az ügyed. Íme, miért bíznak bennünk az utasok:
Nincs nyeremény, nincs díj: Csak akkor fizetsz, ha sikerrel járunk.
Profi tudás: Tisztában vagyunk az EC261/2004-es és más légiközlekedési szabályokkal.
Gyors ügyintézés: A gördülékeny folyamatunknak köszönhetően hamar megkapod a pénzed.
Teljesen kizárni nem lehet a túlfoglalást, de van pár trükk, amivel jó eséllyel elkerülheted, hogy lemaradj a gépről:
Checkolj be minél előbb! Akik az utolsó pillanatban jelentkeznek be, nagyobb eséllyel kerülnek le a listáról.
Csatlakozz a törzsutas programokhoz! A légitársaságok előnyben részesítik a gyakran utazókat.
Válassz magasabb kategóriás jegyet! A prémium utasokat ritkábban érinti a túlfoglalás.
Ha várnod kell a következő járatra, ne unatkozz – a Glasgow Prestwick reptérnek megvan a maga bája! Kicsi, barátságos, és van pár klassz dolog, amit érdemes megnézni:
Boltok és kajáldák: Duty-free vásárlás, finom falatok – minden, ami kell egy kis időtöltéshez.
Szuper kilátás a kifutóra: A reptér mérete miatt közelről figyelheted a gépek mozgását.
Történelemrajongóknak: Tudtad, hogy Elvis Presley egyszer itt szállt le – az egyetlen alkalommal, amikor az Egyesült Királyságban járt?
A túlfoglalás Glasgow Prestwickben nem kell, hogy tönkretegye az utazásod vagy a hangulatod. Ha tudod, mit kell tenni, és van egy kis segítséged, simán visszakaphatod a pénzed, és mehetsz tovább. A Trouble Flight pont ebben segít – hogy megkapd, ami jár, anélkül, hogy neked kellene harcolnod érte.
Ha túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni, ne várj – akár 600 euró is ütheti a markod! Indítsd el az igénylést most, és mi intézünk mindent!