Lemondták a járatodat Ciampinóból? Akár 600 eurót is visszakaphatsz

A római Ciampino repülőtér (CIA) igazi kedvenc a fapados légitársaságok körében, ráadásul szuper könnyen be lehet jutni a városba innen. Na de sajnos nem mindig zökkenőmentes a sztori—rengeteg járattörlés történik itt évente, ami több ezer utasnak okoz bosszúságot és csúszást. Ha a Ciampinóról induló járatodat törölték, ne ess kétségbe! Lehet, hogy akár 600 eurós kártérítés is jár neked az EC261-es európai rendelet alapján.

Miért törölnek ennyi járatot Ciampinón?

Jó pár oka lehet annak, hogy nem száll fel a gép, például:

Időjárási viszontagságok – köd, viharok vagy extrém hőség simán lehetnek útban.
Technikai gondok – ha meghibásodik a gép, inkább nem kockáztatnak.
Sztrájkok – ha a légiforgalmi irányítók vagy a személyzet sztrájkol, az durván bezavarhat.
Túlfoglalás – néha túl sok jegyet adnak el, és valaki hoppon marad.
Üzemeltetési döntések – előfordul, hogy kevés utas miatt vagy menetrendváltozás miatt törölnek egy járatot.

Fontos tudnod, miért törölték a géped, mert ettől függ, jár-e kártérítés.

Mit tehetsz, ha törlik a járatodat Ciampinón?

1. lépés: Derítsd ki, miért törölték

Az EC261 szerint csak akkor nem jár pénz, ha rendkívüli körülmények miatt történt a törlés, például durva időjárás vagy légiforgalmi korlátozások miatt.

2. lépés: Kérj új járatot vagy visszatérítést

Jogod van:

Teljes visszatérítésre, ha inkább lemondasz az utazásról.
Átfoglalásra a következő szabad járatra.

Ha csak másnap tudsz repülni, a légitársaságnak szállást és kaját kell biztosítania.

3. lépés: Nézz szét más reptereken is

Rómában nem csak Ciampino van, hanem ott van a Fiumicino (FCO) is – egy másik nagy reptér. Ha törlik a járatod Ciampinóból, simán foglalhatsz másik gépet Fiumicinóból, akár egy másik légitársasággal. A két reptér között járnak shuttle buszok és vonatok, szóval simán megoldható az átszállás.

4. lépés: Igényeld a kártérítést

Ha a járattörlés nem rendkívüli körülmények miatt történt, és kevesebb mint 14 nappal indulás előtt szóltak róla, akkor simán járhat neked kártérítés:

€250, ha a táv kevesebb mint 1500 km.
€400, ha 1500 és 3500 km között van az út.
€600, ha 3500 km fölött utaznál.

Használd a Trouble Flight oldalát, csekkold, hogy jogosult vagy-e, és indítsd el a folyamatot pár kattintással!

Jár kártérítés, ha Ciampinóból törlik a járatot?

Abszolút! Az EC261 rendelet alapján, ha EU-s repülőtérről indulnál vagy érkeznél, komoly jogaid vannak. Persze a légitársaságok igyekeznek kibújni a fizetés alól… Itt jön képbe a Trouble Flight, akik leveszik a terhet a válladról – ők harcolnak a pénzedért, te meg csak várod, hogy megérkezzen.

Hogyan jutsz el Ciampinóból Fiumicinóba, ha lemondják a járatod?

Ha át kell menned a másik reptérre, ezek a legjobb opcióid:

Shuttle busz – kb. 45 perc alatt elvisz egyik reptérről a másikra.
Vonat – először busszal Roma Terminiig, onnan pedig a Leonardo Express Fiumicinóba.
Taxi – nagyjából €50, és kb. 30 perc az út.

Lehet, hogy gyorsabb, ha inkább Fiumicinóból foglalsz új járatot, mint hogy megvárd a következőt Ciampinóból.

Gyakran ismételt kérdések

Mi van, ha sztrájk miatt törölték a gépem?

Ha a sztrájk a légitársaság hibája (például pilóták vagy személyzet miatt), akkor jogosult vagy kártérítésre. Viszont ha a reptéren vagy a légiirányításnál van a gond, azt rendkívüli körülménynek számítják, és ilyenkor sajnos nem biztos, hogy jár a pénz.

Mi van, ha a légitársaság utalványt ajánl fel a kártérítés helyett?

Nem vagy köteles elfogadni az utalványt. Az EC261 rendelet szerint jogod van pénzbeli kártérítéshez.

Mennyi időbe telik, mire megkapom a kártérítést?

A Trouble Flight-nál általában pár hét alatt lezárjuk az ügyet, de ha a légitársaság vitatja a dolgot, akkor kicsit tovább is tarthat. A jogi hercehurcát viszont teljesen levesszük a válladról.

Ne hagyd annyiban—indítsd el a kártérítési igényed!

Ne hagyd, hogy egy ciampinói járattörlés tönkretegye az utazásod! Akár 600 euró is járhat neked. Nézd meg, jogosult vagy-e a Trouble Flight segítségével, és mi intézünk mindent helyetted!