
Trencsén egy mesés kisváros Nyugat-Szlovákiában, tele középkori hangulattal, színes fesztiválokkal, és a Vág folyó mentén nyúló képeslapra illő panorámákkal. Bár a városban nincs nemzetközi reptér, Pozsony vagy Bécs viszont könnyen elérhető és általában ezek szolgálnak fő kiindulási pontként. Ettől függetlenül, a kisebb helyi repülőterekről vagy privát gépekkel induló járatokkal is előfordul, hogy törlik őket – és ez tud nagyon bosszantó lenni.
Ha törölték a Trencsénből induló járatodat, ne ess kétségbe! Van pár lépés, amit megtehetsz, hogy csökkentsd a kellemetlenségeket – sőt, akár 600 eurós kártérítést is igényelhetsz, köszönhetően az EU 261/2004-es rendeletének.
A járattörlésnek több oka lehet, van, amit a légitársaság tud irányítani, és van, amit nem. Ha tudod, mi miatt maradt el a géped, könnyebb megérteni, milyen jogaid vannak.
Nézzük a leggyakoribb okokat:
Műszaki hibák: Elromlik valami a gépen, vagy karbantartás kell – ilyenkor nem engedik felszállni.
Szervezési gondok: Nincs elég személyzet vagy összekavarodtak az időpontok – ez is lehet járattörlés oka.
Időjárás: Ha vihar van, havazik vagy köd ereszkedik, lehet, hogy nem repülhetsz biztonsági okokból.
Sztrájkok a reptéren: Ha a légiforgalmi irányítók vagy reptéri dolgozók sztrájkolnak, az simán leállítja az összes indulást.
Mindegy miért törölték, ha legalább 14 nappal indulás előtt nem szóltak róla, akkor valószínű, hogy jogosult vagy kártérítésre – kivéve, ha valami nagyon rendkívüli dolog történt, például természeti katasztrófa.
Ha az EU-ból vagy az EU-ba repülsz, akkor van egy jó hírünk: az EU 261/2004-es rendelete vigyáz rád! Ez a szabály azt jelenti, hogy ha a légitársaság hibájából törlik a járatod (például műszaki gondok vagy túlfoglalás miatt), akkor pénzbeli kártérítésre tarthatsz igényt.
Jogos vagy:
Pénzbeli kártérítésre: 250 – 600 euró, attól függően, mennyi utat tettél volna meg.
Visszatérítésre vagy másik járatra: Teljes jegyár visszafizetése vagy átfoglalás egy új gépre.
Ellátásra a reptéren: Ingyen kaja, üdítők, sőt még szállás is, ha nagyon elhúzódik a dolog.
Ha törlik a járatodat, érdemes megnézni a közeli reptereket, mert simán lehet, hogy ott találsz egy új gépet. Trencsén nem egy nagy nemzetközi légiközpont, de van néhány jó alternatíva:
Bratislava Airport (BTS): Csak 130 km-re van Trencséntől, sok nemzetközi járattal. Vonattal vagy busszal kb. két óra, és már ott is vagy.
Vienna International Airport (VIE): Kicsit messzebb van (kb. 200 km), viszont rengeteg célállomás közül választhatsz, és könnyen elérhető vonattal vagy shuttle busszal.
Košice International Airport (KSC): Jó választás belföldi járatokhoz vagy néhány európai úthoz.
Simán lehet, hogy ezekről a nagyobb repterekről olcsóbban és gyakrabban repülhetsz, szóval érdemes megnézni!
Elsőre macerásnak tűnhet, de a kártérítési folyamat simább, mint gondolnád, ha lépésről lépésre haladsz:
Gyűjts össze minden fontos papírt – Tartsd meg a jegyedet, beszállókártyádat, és minden levelezést a légitársasággal a törlésről. Ezek később jól jöhetnek.
Jár-e neked kártérítés? – A Trouble Flight oldalán van egy ingyenes kalkulátor, amivel gyorsan megnézheted, hogy érdemes-e próbálkoznod.
Indítsd el a folyamatot – Beadhatod a kérelmet közvetlenül a légitársaságnak, vagy rábízhatod az egészet a Trouble Flight-ra, hogy intézze helyetted.
Várd a választ – Általában pár héten belül reagálnak, de simán előfordulhat csúszás. Ha profi segítséggel próbálkozol, jóval nagyobb eséllyel kapsz gyors és kedvező választ.
Bár az EU szabályozása szigorú, vannak helyzetek, amikor a légitársaság mentesül a fizetés alól:
Szélsőséges időjárás
Biztonsági problémák
Nem a légitársasághoz köthető reptéri sztrájkok
Légiforgalmi irányítással kapcsolatos döntések
Ettől függetlenül, ilyen esetekben is kötelesek vagy visszafizetni a jegy árát, vagy átfoglalni más elérhető járatra díjmentesen.
Ha jogtalanul utasítják el a kérelmedet, a Trouble Flight tovább tudja vinni az ügyet. Van egy jogász csapatuk, akik kifejezetten repülős vitákra szakosodtak, és azért dolgoznak, hogy megkapd, ami jár.
Bár azt nem tudod befolyásolni, hogy törölnek-e egy járatot, néhány trükkel csökkentheted a rizikót:
Foglalj közvetlen járatot: Minél kevesebb átszállás, annál kevesebb esély a bajra.
Utazz kevésbé zsúfolt időszakban: A korán reggeli járatok általában megbízhatóbbak.
Csekkold a légitársaság múltját: Vannak megbízhatóbb cégek, és vannak, amiknél mindig van valami para...
Nézd meg a járatod állapotát reptéri appokkal vagy járatkövető oldalakon. Ha törlik vagy késik a gép, az élő értesítések segítenek, hogy gyorsabban tudj reagálni.
Ha trenčín-i járatodat törölték, akár 600 €-ra is jogosult lehetsz. Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól!
Nézd meg most, hogy jogosult vagy-e a Trouble Flight oldalán, és mi intézünk mindent, te pedig koncentrálj a következő kalandodra.
👉 Indítsd el a kártérítési igényed még ma – csak akkor fizetsz, ha nyersz!