Törölték a járatod Syltben – Mi a következő lépés?

Miért maradnak el járatok Sylt szigetén?

Sylt egy gyönyörű kis sziget Németország északi részén – homokos partok, menő üdülők, és az a fajta nyugalom, amit ritkán találni. Viszont mivel csak a Sylt repülőtér (GWT) szolgálja ki, a járattörlések sajnos nem ritkák, főleg ha rossz az idő vagy épp nyaralási csúcsidő van. Ha törölték a járatodat Syltre vagy onnan, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján.

Miért törölnek járatokat Sylt-en?

Van pár ok, ami miatt nem száll fel a gép:

• Időjárás: Mivel tengerparti sziget, gyakoriak az erős szelek, köd és viharok – ezek simán keresztbe tesznek a menetrendnek.

• Műszaki gondok: A reptér elég kicsi, így ha bármi elromlik, az máris komoly késést vagy törlést okozhat.

• Kevés utas: Ha nincs elég foglalás, főleg szezonon kívül, az légitársaság simán lemondhatja a járatot.

• Sztrájkok: Ha a légitársaság dolgozói vagy a légiirányítók sztrájkolnak, az szintén járattörlésekhez vezethet – akár az utolsó pillanatban is.

EU 261 – Jár a pénz, ha törölték a géped?

Ha kevesebb mint 14 nappal indulás előtt törölték a járatodat, akár 250 és 600 euró közötti kártérítésre is jogosult lehetsz – attól függően, milyen hosszú lett volna az út. A következő feltételeknek kell megfelelnie:

• A járatnak EU-s reptérről kell indulnia, vagy EU-s légitársaságnak kell üzemeltetnie, ha az EU-ba érkezik.

• A törlés nem lehet rendkívüli körülmény miatt – például durva időjárás vagy politikai felfordulás.

Kártérítési összegek távolság alapján:

Alternatív utazási lehetőségek Syltből

Ha Syltben törlik a járatodat, nem egyszerű új útvonalat találni, mert az ottani reptér elég korlátozott. De van pár lehetőség, amit érdemes megnézni:

Nézz körül a közeli reptereken

Ha Sylt reptere nem kínál megfelelő járatot, próbálkozz ezekkel:

• Hamburgi repülőtér (HAM): Ez a legközelebbi nagy nemzetközi reptér, ahonnan rengeteg európai járat indul.

• Billund repülőtér (BLL) Dániában: Jó választás, ha Skandináviába utazol.

Így jutsz el Hamburgba Syltből:

• Vonattal: A Deutsche Bahn járata Westerlandból Hamburgba kb. 3 órás út.

• Komppal + autóval: Komppal át Syltből Rømøba (Dánia), onnan pedig autóval vagy busszal Hamburgba.

Így jutsz el Billundba Syltből:

• Autóval vagy taxival: Komppal és közúton kb. 4,5 óra az út.

Mit kell nyújtania a légitársaságnak

A kártérítéstől függetlenül a légitársaság köteles segíteni, ha törlik a járatodat:

• Másik repülőjáratot vagy alternatív közlekedési lehetőséget kell biztosítaniuk.

• Szállás és kajapótlás, ha a törlés miatt ott kell aludnod valahol.

• Jegyvisszatérítés, ha inkább lemondanád az utat.

Ha a légitársaság nem hajlandó ezeket biztosítani, minden blokkot és számlát őrizz meg, és kérj visszatérítést.

Mit tegyél, ha törlik a járatod?

1. Kérdezd meg, miért törölték, és kérj róla írásos igazolást a légitársaságtól.

2. Nézz utána más lehetőségeknek – kérj átfoglalást vagy visszatérítést.

3. Minden dokumentumot és blokkot tarts meg – beszállókártya, e-mailek, hotel, taxi, étkezés költségei.

4. Indíts kártérítési igényt az EC 261/2004 szabályozás alapján, ha jogosult vagy rá.

Hogyan kérhetsz kártérítést?

Na, ez nem mindig sétagalopp – a légitársaságok szeretik húzni az időt vagy simán elutasítani az igényeket. Itt jön képbe a Trouble Flight! Mi:

• Ingyen megnézzük, van-e esélyed.

• Levesszük a jogi hercehurcát a válladról, neked ezzel nem kell foglalkoznod.

• Gondoskodunk róla, hogy a lehető legnagyobb összeget kapd meg, amit a törvény enged.

Ne hagyd, hogy egy törölt járat keresztbe tegyen a terveidnek. Indítsd el az igénylést még ma, és szerezd meg, ami jár!