
Ha járattörléssel találkozol Írországban, az elég bosszantó tud lenni – főleg, ha már ott állsz a reptéren, bőrönddel a kézben. Akár Dublinból, Corkból, Shannonból vagy Belfastból indultál volna, nem árt tudni, milyen jogaid vannak, és mit tehetsz, hogy visszaszerezd a pénzed – sőt, akár kártérítést is kaphatsz.
Rengeteg oka lehet annak, hogy egy gép nem száll fel. A leggyakoribbak:
Időjárási mizéria – Írország híres a szeszélyes időjárásáról, és egy-egy vihar simán keresztbe tehet a terveidnek.
Műszaki gebasz – Ha valami nem stimmel a géppel, vagy biztonsági gond merül fel, akkor nincs felszállás.
Sztrájkok, munkaerőhiány – Ha a személyzet vagy a légiirányítók sztrájkolnak, az simán boríthatja a menetrendet.
Üzleti döntések – Néha az airline úgy dönt, hogy nem éri meg elindítani a járatot, például kevés utas vagy pénzügyi okok miatt.
Kivételes helyzetek – Természeti katasztrófák, biztonsági fenyegetések – ezekre senki sem számít, de előfordulhatnak.
Fontos tudni, miért törölték a járatodat – ez alapján derül ki, hogy jár-e kártérítés.
A 261/2004-es EU rendelet szerint, ha Írországból indultál vagy oda érkeztél EU-s légitársasággal, akár 600 euró kártérítést is kaphatsz – ha a légitársaság hibázott. Ezek a feltételek:
✅ A törlés nem rendkívüli körülmények miatt történt (pl. durva vihar vagy reptérzár).
✅ Kevesebb mint 14 nappal indulás előtt szóltak a törlésről.
✅ Nem ajánlottak fel időben egy másik, elfogadható járatot.
A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú lett volna a repülőút:
250 € jár, ha a táv nem haladja meg az 1500 km-t.
400 € jár, ha 1500 és 3500 km között van.
600 € jár, ha 3500 km fölött repültél volna.
Ha az EU-n belül törölték a járatodat – beleértve egész Írországot is – akkor jó eséllyel ezek a szabályok rád is vonatkoznak.
Először is kérdezd meg a légitársaságot, miért maradt el a gép. Ha például szervezési gond vagy munkaerőhiány miatt, akkor jó eséllyel jár neked kártérítés. Viszont ha az időjárás vagy légiirányítói sztrájk az ok, akkor lehet, hogy nem tudsz pénzt visszakapni.
A légitársaságnak kötelező átfoglalni téged a következő elérhető járatra, vagy teljes visszatérítést adni. Ha csak későbbi gépet ajánlanak, nézz körül más ír reptereken is, például:
Dublin Airport (DUB) – Ez a legnagyobb reptér, rengeteg csatlakozással.
Cork Airport (ORK) – Jó választás UK-be vagy néhány európai városba.
Shannon Airport (SNN) – Hasznos, ha Amerikába mennél.
Belfast International (BFS) – Plusz opció, ha északra is tudsz utazni.
Ha a légitársaság ajánlata nem túl kényelmes, akkor próbálkozhatsz mással is:
Más légitársaságok – Nézd meg a last minute ajánlatokat.
Komphajók – Ha UK-be mennél, Dublinból vagy Rosslare-ből indulnak járatok.
Vonat vagy busz – Tömegközlekedéssel vagy bérelt autóval elérhetsz más reptereket is.
Tedd el az összes blokkot – kajáról, szállásról, vagy ha más közlekedési módot kellett választanod. Ezeket simán vissza lehet igényelni a légitársaságtól.
Ha jogosult vagy rá, ne habozz benyújtani az igényed! A légitársaságok szeretnek húzni az idővel vagy simán elutasítani, de a Trouble Flight leveszi ezt a nyűgöt a válladról, és segít, hogy megkapd, ami jár.
Ha egy ír reptéren ragadtál a törlés miatt, ne ess kétségbe:
A légitársaságnak kötelessége kaját és szállást biztosítani, ha túl sokat kell várnod.
Figyeld az infókat – nézd az e-maileket vagy az app értesítéseit, hogy képben maradj.
Használd ki a reptéri lounge-okat – egyes bankkártyák vagy utasbiztosítások ingyenes belépést is adhatnak.
Ilyenkor érdemes ezeket átgondolni:
Próbálj újrafoglalni ugyanarra a légitársaságra, akár jobb ülőhellyel – néha felajánlanak prioritást.
Keress másik légitársaságnál last minute jegyet – a repjegy összehasonlító oldalak ilyenkor aranyat érnek.
Nézz körül másik reptéren – lehet, hogy egy rövid autóút után sokkal jobb lehetőségek várnak.
Ha Írországban törölték a járatod, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markod. A légitársaságok nem mindig szólnak a jogaidról, szóval ne hagyd, hogy kibújjanak a fizetés alól!
A Trouble Flight pont erre szakosodott: gyorsan és hatékonyan intézzük a kártérítési ügyeket. Csak add meg a járatod adatait, és mi intézzük a többit. Az ellenőrzés ingyenes, és csak akkor fizetsz, ha nyerünk neked!