
A Zielona Góra repülőtér (IEG), hivatalosan Zielona Góra–Babimost, egy kisebb regionális reptér Nyugat-Lengyelországban. Nem épp egy forgalmas központ, mint a varsói Chopin vagy a krakkói reptér, de ettől még előfordulhat, hogy csúszik a géped. Ha a járatod késve indult vagy érkezett Zielona Górából, akár 600 euró kártérítés is ütheti a markodat az EU 261/2004-es rendelet alapján.
A járatkéséseknek több oka is lehet, például:
Időjárás: A köd, a vihar vagy az erős szél simán felboríthatja a menetrendet.
Műszaki hibák: Egy kisebb karbantartási probléma is könnyen csúszást okozhat.
Légiforgalmi dugók: Hiába kicsi a reptér, ha nagyobb csomópontokkal van összekötve, azok problémái rá is hatással lehetnek.
Sztrájkok és belső gondok: Ha a légitársaság dolgozói vagy a légiirányítók beszüntetik a munkát, az egész kontinensen késhetnek a gépek.
Az EC 261 szabályozás szerint az Európai Unió területéről induló utasokat bizonyos esetekben megillet a kártérítés. Akkor van esélyed pénzt kapni, ha:
A géped legalább három órát késett a végső célállomáson.
A késést nem rendkívüli körülmény okozta – például nem tombolt vihar vagy nem volt sztrájk.
A géped EU-s reptérről indult, vagy egy EU-s légitársaság üzemeltette.
A kártérítés összege attól függ, milyen messzire repültél:
Repülési távolság | Késés hossza | Kártérítés összege |
|---|---|---|
1 500 km alatt | 3+ óra | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ óra | €400 |
3 500 km felett | 3–4 óra | €300 |
3 500 km felett | 4+ óra | €600 |
A Zielona Górából induló járatok általában az €250 vagy €400 kategóriába esnek – ez a célállomástól függ.
Ha úgy tűnik, hogy nem fogtok időben felszállni, az alábbi lépésekkel megvédheted a jogaid:
Mindig kérj hivatalos választ a légitársaságtól, hogy miért nem indult el időben a géped – ez kulcsfontosságú, ha később panaszt nyújtanál be.
Legyen nálad a beszállókártya, foglalás visszaigazolása, és minden email vagy írásos infó, amit a légitársaságtól kaptál a késéssel kapcsolatban.
Ha a késés 2 óránál tovább tart, a légitársaságnak kötelező:
Étel és ital biztosítása
Ingyenes kommunikáció (telefonhívás, email)
Szállás, ha éjszakára ott ragadsz
Szállítás a reptér és a hotel között
Ha nagyon elhúzódik a dolog, lehet, hogy jobban jársz egy alternatív reptérrel. Poznań (POZ) és Wrocław (WRO) nincsenek messze, és indulhatnak járatok onnan is:
Poznań repülőtér: kb. 90 perc autóval; van busz és vonat kapcsolat is.
Wrocław repülőtér: kb. 2 óra autóval; közvetlen buszjárat indul Zielona Górából.
Ha a Zielona Górából induló gépedet törlik a késés helyett, két fontos jogod van:
Teljes visszatérítés vagy egy másik járat, amivel eljutsz a célodhoz.
Akár 600 eurós kártérítés, ha a légitársaság nem szólt legalább 14 nappal előre, és nem rendkívüli körülmények okozták a törlést.
Ha magad próbálod beadni az igényt a légitársaságnál, az elég idegőrlő lehet — gyakran kifogásokat keresnek, csak hogy ne kelljen fizetni. Inkább bízd a Trouble Flight-ra! Mi abban vagyunk profik, hogy megszerezzük neked, ami jár.
✔ Nincs nyereség, nincs díj – csak akkor kapunk pénzt, ha te is nyersz.
✔ Jogban jártas csapat – átlátunk a légitársaság trükkjein.
✔ Gyors ügyintézés – pár perc alatt benyújtod, mi intézzük a többit.
Egy késés Zielona Górából bosszantó tud lenni, de nem kell tétlenül viselned. Ellenőrizd, hogy jogosult vagy-e, és igényelj akár 600 eurós kártérítést. A légitársaságok nem mindig mesélnek a jogaidról — ne maradj le róla, ami neked jár!