Lemondták a járatod Zielona Górában – Mit tehetsz, és hogyan kapsz kártérítést

Járattörlések Zielona Górában – Tudd, mik a jogaid!

Zielona Góra egy hangulatos kisváros Nyugat-Lengyelországban, ahonnan a helyi repülőtérrel (Zielona Góra-Babimost Airport – IEG) könnyedén elérhetsz belföldi és nemzetközi úti célokat is. De mint minden reptéren, itt is előfordulhat, hogy a gépedet törlik – ilyenkor pedig jön a káosz: várakozás, tanácstalanság, idegeskedés. Ha nálad is ez történt, van egy jó hírünk: lehet, hogy jár neked kártérítés az Európai EC261/2004-es rendelet alapján!

Miért törölnek járatokat Zielona Górában?

Rengeteg oka lehet, például:

• Időjárás – ha sűrű köd vagy nagy hó van, nincs mese, törlés lehet belőle.

• Műszaki hibák – ha a géppel bármi probléma van, leállíthatják az indulást.

• Sztrájkok – ha a légitársaság dolgozói, légiforgalmi irányítók vagy reptéri személyzet sztrájkol, az hatással van a menetrendre.

• Üzemeltetési okok – néha egyszerűen túl kevés az utas, vagy ütköznek az indulások.

• Reptéri korlátok – mivel a Zielona Góra-Babimost repülőtér nem túl nagy, nehezen tudnak másik járatot biztosítani.

Így kaphatsz kártérítést Zielona Górában törölt járat miatt

Az EC261/2004 szabály szerint akár 600 euró is ütheti a markod, ha a légitársaság hibázott. Lássuk, mire figyelj:

Jár neked a pénz?

Akkor van esélyed kártérítésre, ha:

1. A légitársaság a ludas – ha üzleti vagy technikai döntés miatt törlik a járatot, az számít. Ha viszont a természet tombol, az sajnos nem.

2. Kevesebb mint 14 nappal indulás előtt szóltak – ha nem jelezték időben, akkor fizetniük kell.

Mekkora összeget kaphatsz?

A repülőút hosszától függően ezek az összegek járhatnak:

• 250 € ha max. 1 500 km-t repültél

• 400 € ha a táv 1 500–3 500 km között volt

• 600 € ha több mint 3 500 km volt az út

Ha törölték a járatot, akkor jogod van visszatérítéshez vagy másik járathoz, plusz étkezéshez, szálláshoz és fuvarhoz is, ha szükséges.

Alternatív utazási lehetőségek Zielona Górából

Ha lemondták a járatod, itt egy pár B-terv:

Nézz körül a közeli reptereken

A Zielona Góra–Babimost reptéren nem sok járat megy. Ha itt nem jutsz gépre, próbálkozz az alábbi repterekkel:

• Poznań–Ławica repülőtér (POZ) – Kb. 100 km-re van, és sokkal nagyobb a kínálat.

• Berlin Brandenburg repülőtér (BER) – 200 km-re fekszik, tele van nemzetközi járatokkal.

Ide vonattal, busszal vagy bérelt autóval is eljuthatsz. Ha a légitársaság nem intézi a transzfert, érdemes felkeresni őket, hátha segítenek.

Vonat vagy busz, ha nem muszáj repülni

Rövidebb utakhoz érdemes lehet vonatra pattanni olyan nagyvárosok felé, mint Poznań, Wrocław vagy Varsó. Zielona Góra és Berlin között távolsági buszok is járnak.

Mit tegyél, ha Zielona Górában ragadtál egy törlés miatt?

Ha nem indult el a géped, itt van, mit csinálj:

1. Derítsd ki, miért törölték a járatot – Kérdezd meg a légitársaságtól, mi történt, és kérj erről írásos visszaigazolást.

2. Kérj másik járatot – A légitársaságnak ilyenkor új időpontot vagy teljes visszatérítést kellene ajánlania.

3. Igényelj kártérítést – Ha ők a hibásak, akár 600 eurót is visszakaphatsz.

4. Kérj szállást – Ha ott ragadsz éjszakára, a légitársaság köteles hotelt és étkezést biztosítani.

Gyakori kérdések

Mi van, ha az időjárás miatt törölték a járatot?

A rossz időjárás „rendkívüli körülménynek” számít, így ilyenkor a légitársaság nem köteles kártérítést fizetni. Viszont új járatot vagy visszatérítést akkor is biztosítaniuk kell.

Kapok kártérítést, ha sztrájk miatt törölték a járatot?

Igen, ha a légitársaság dolgozói sztrájkolnak, jár a kártérítés. Ha viszont a légiirányítók vagy reptéri munkások sztrájkolnak, az már nem a légitársaság hatáskörébe tartozik.

Mennyi idő alatt kapom meg a pénzem?

Általában néhány héttől néhány hónapig tarthat, attól függően, hogy vitatja-e az ügyet a légitársaság.

Indítsd el a kártérítési igénylést most

Ha Zielona Górában törölték a járatod, ne hagyd veszni akár 600 eurónyi kártérítést. Kezdd el az igénylést még ma, és szerezd meg, ami jár neked!