Késik a járatod a Terceira repülőtéren? Akár 600 eurós kártérítés is járhat

Beragadtál a Terceira reptéren? Mutatjuk, mi a teendő!

Az Azori-szigetek lenyűgöző tájainak felfedezéséhez a Terceira reptér (Aeroporto das Lajes – TER) az egyik fő kiindulópont. Ha viszont a géped nem indul időben, az szépen keresztülhúzhatja a terveidet. Jó hír, hogy ha komoly késésbe futottál itt, simán járhat neked pénzbeli kártérítés!

Miért csúsznak a járatok a Terceira reptéren?

Ez a reptér nem csak utasokat fogad – katonai célra is használja a portugál légierő. Emiatt néha becsúszhat némi csúszás, például az alábbi okok miatt:

Katonai forgalom előnyt élvez: Előfordul, hogy a hadsereg prioritást kap, ilyenkor a menetrend szerinti gépek is késnek.
Az időjárás szeszélyes: Az Atlanti-óceánról érkező viharok, erős szelek és hirtelen köd gyakran megzavarják a repülési tervet.
Műszaki vagy légitársasági problémák: Meghibásodott gépek, kevés személyzet vagy túlfoglalás is okozhat hosszabb várakozást.
Légi dugó: Kevés kifutópálya + sok turista = indulási és érkezési késések.

Mi jár neked, ha késik a járatod Terceirán?

Az EU 261/2004-es rendelete szerint ha a járatod legalább 3 órát késik és ez a légitársaság hibája, akkor akár 600 euró kártérítést is kaphatsz, attól függően, mennyit utaznál.

Íme, a kártérítési összegek:

250 € – ha a táv maximum 1500 km.
400 euró jár, ha a repülési táv 1 500 és 3 500 km közötti.
600 euró üti a markodat, ha az út 3 500 km-nél is hosszabb, és az EU-ból nem EU-s országba repülsz.

Viszont ha a késés rendkívüli körülmények miatt történt – például durva időjárás, reptéri sztrájk vagy biztonsági problémák –, akkor előfordulhat, hogy a légitársaságnak nem kell kártérítést fizetnie.

Így igényelhetsz kártérítést a késés miatt Terceira repterén

Ha több mint három órás volt a csúszás, és az EC261/2004 szabályozás vonatkozik rá, ezekkel a lépésekkel könnyebben elindíthatod a folyamatot:

Derítsd ki a késés okát: Kérdezd meg a légitársaság munkatársait, hogy hivatalosan miért csúszott a járat.
Őrizd meg az irataidat: Tartsd meg a beszállókártyát, a foglalási visszaigazolást és minden fontos bizonylatot.
Kérj segítséget: Ha hosszú a várakozás, a légitársaságnak enni-innivalóról és szükség esetén szállásról is gondoskodnia kell.
Nyújts be kérelmet: Közvetlenül az adott légitársaságnál is elindíthatod az igényt, vagy bízd a dolgot egy profira, például a Trouble Flight-ra, akik leveszik a terhet a válladról.

Ha nagyon megcsúszott a járat – alternatív útvonalak

Komoly késés vagy törlés esetén érdemes megnézni, hogy van-e elérhető járat Ponta Delgada repteréről (PDL), São Miguel szigeten. Ez a hely az Azori-szigetek fő központja, ahol több légitársaság kínál járatokat. Ha Terceiráról indulnál Ponta Delgadába:

Belföldi repülőjárat: A 45 perces repülést a SATA Air Açores végzi, gyors és kényelmes.
Komphajó: Nyáron járnak kompok Terceira és São Miguel között – az utazás időtartama nagyjából 4-6 óra.

Ha sietsz és gyorsan szeretnél továbbindulni, ez egy szuper kis alternatíva lehet.

Mit csinálj, amíg várakozol a Terceira reptéren?

Ha órákra ott ragadsz, ne hagyd veszni az időt:

Nézz körül a Duty Free-ben: Azori ajándéktárgyak, helyi sajtok, borok – minden, ami egy kis helyi ízt visz az utazásodba.
Pihenj meg a lounge-okban: Kényelmes kanapék, Wi-Fi, egy kis harapnivaló – pont amire szükséged van egy kis feltöltődéshez.
Ugorj be Praia da Vitóriába: Csak 5 km a reptértől, kávézók, strandok és hangulatos séták várnak.

Végszó

Megértem, hogy egy járatkésés a Terceira reptéren elég idegőrlő tud lenni. De jó hír: akár 600 euró kártérítés is járhat neked, ha a légitársaság hibázott. Akár szervezési bakiról, akár elkerülhető problémáról van szó – ne hagyd veszni az időd! Nézd meg, jogosult vagy-e kártérítésre!