Késik a járatod Madeirában? Tudd, mi jár neked és igényeld a kártérítést!

Késik a járatod Madeirára vagy onnan haza? Mutatjuk, mit csinálj!

Az Atlanti-óceán közepén fekvő Madeira igazi gyöngyszem – elképesztő sziklás partokkal, szubtrópusi hangulattal és lélegzetelállító tájakkal. Na de bejutni vagy kijutni ebből a paradicsomból néha nem egyszerű... A Madeira repülőtér (FNC), amit Cristiano Ronaldo Nemzetközi Repülőtérként is ismernek, hírhedt az erős szelei miatt, az időjárás pedig kiszámíthatatlan. Ha késik a járatod Madeirán, akár 600 euró kártérítésre is jogosult lehetsz az EU EC261-es rendelete alapján – és mi segítünk, hogy ne vessz el az ügyintézés útvesztőiben.

Miért késnek a gépek Madeirán?

Oké, járatkésés bárhol előfordul, de Madeirán ez gyakrabban előkerül, mert:

1. Vad szelek és kiszámíthatatlan időjárás

A reptér rövid kifutópályája és az óceán nyílt tere bizony kemény dió a pilótáknak. Ha a szél átlépi a biztonságos határt, a gépek inkább máshol landolnak – vagy hosszú várakozás jön.

2. Légitársasági zűrök

Kevés a személyzet, néha leállnak gépek, vagy épp túl sok embert próbálnak felpréselni a fedélzetre – ez is simán okozhat késést, még ha süt is a nap.

3. Légiforgalmi korlátozások

Madeira fekvése miatt gyakoriak a légi dugók – nyáron, csúcsidőben különösen, így könnyen borulhat a menetrend.

Kaphatsz kártérítést késés miatt Madeirán?

Ha a géped legalább 3 órát késett és az ok az légitársaság hibájából történt (pl. technikai hiba, személyzeti gond, szervezési malőr), akkor akár 600 eurót is visszaigényelhetsz utasonként az EU EC261-es szabályozás alapján.

Gyors ellenőrzőlista: jogosult vagy kártérítésre?

✔️ Több mint 3 órát késett a járatod, mire megérkeztél?
✔️ Madeira-ról indult vagy oda érkezett a gép, és EU-s légitársaság üzemeltette?
✔️ A késés oka nem számít rendkívüli körülménynek (tehát pl. rossz idő vagy légiirányítói sztrájk nem mentség)?

Ha ezek stimmelnek, akkor jogod van kártérítést kérni!

Mennyi kártérítést kaphatsz Madeira-i késés esetén?

A kártérítés összege attól függ, milyen messzire utaztál:

• 250 € – ha a táv 1500 km alatti

• 400 € – ha 1500 és 3500 km között volt az út

• 600 € – ha 3500 km felett repültél

A legtöbb Madeira-ról induló járat, például Portugáliába, Spanyolországba, Franciaországba, Németországba vagy az Egyesült Királyságba, simán beleesik a 400 eurós kategóriába. Ha viszont az USA-ba vagy Kanadába mentél, akár 600 € is ütheti a markod utasonként!

Mire van jogod, ha Madeira-n rekedsz a járatkésés miatt?

Ha a gép 2 óránál többet késik, a légitársaság köteles gondoskodni rólad:

✔️ Kaja és ital (általában kupon formájában)
✔️ Szállás, ha éjszakázni is kell
✔️ Transzfer a szállásra és vissza
✔️ Kapcsolattartási lehetőség (ingyenes telefon vagy internet)

Ha megtagadják ezeket, őrizd meg az összes blokkot és utólag visszakérheted a költségeket!

Alternatív repterek Madeira környékén, ha túl sokat késik a járatod

Ha durván elcsúszott vagy törölték a járatodat, nézz utána más reptereken induló gépeknek:

1. Porto Santo repülőtér (PXO)

A Porto Santo szigeten található reptér kb. 2,5 órás kompozásra van Madeirától, és időnként indulnak innen gépek Lisszabonba és a szárazföldi Portugáliába. Ha durván megcsúszott a menetrended, megérheti komppal átruccanni, hátha gyorsabban tudsz repülni onnan.

2. Lisszabon vagy Porto (Szárazföldi Portugália)

Ha Madeira felől nem túl megbízhatóak a járatok, érdemes átszállós jegyet keresni Lisszabonban (LIS) vagy Portóban (OPO). Néha a légitársaságok díjmentes átfoglalást is felajánlanak.

Mit tegyél, ha Madeirán késett a járatod?

1. Lépés: Gyűjts bizonyítékot

✔️ Kérj írásos igazolást a késésről a légitársaságtól.
✔️ Fotózd le a kijelzőket, ahol látszik a késés.
✔️ Tedd el a beszállókártyád és a foglalási visszaigazolásodat.
✔️ Őrizd meg a számlákat ételről, közlekedésről, szállásról.

2. Lépés: Kérj segítséget a légitársaságtól

✔️ Ha hosszú a késés, jogod van ételt és szállást kérni.
✔️ Nézd meg, át tudnak-e foglalni másik reptéren keresztül, vagy másik légitársasághoz.

3. Lépés: Indítsd el a kártérítési igényed

✔️ Használd ingyenes online ellenőrzőnket, hogy kiderüljön, akár 600 euró is járhat.
✔️ Mi intézzük helyetted az ügyintézést a Trouble Flightnál, nem kell a légitársasággal levelezned.

Gyakori kérdések a madeirai járatkésésekről

1. Mi van, ha az időjárás miatt késett a gépem Madeirán?

Sajnos a természeti okokat rendkívüli körülménynek tekintik, így kártérítés nem jár. Ettől függetlenül az étel, a szállás és az átfoglalás kötelező.

2. Késett a járatom, és lekéstem a csatlakozást — jár így kártérítés?

Igen, ez jó hír! Ha a repjegyeket egy foglalásban intézted, és a késés miatt lemaradtál az átszállásról, akkor teljes kártérítés járhat neked – ha 3 óránál többet csúszott a végső érkezésed.

3. Az légitársaság azt mondta, hogy "üzemeltetési okok" miatt történt a késés – ez mit jelent?

Ez a sablonválaszok királya. Az üzemeltetési ok még nem mentesíti a légitársaságot a fizetés alól. Ha ellenállnak, mi megfúrjuk az indokukat és megszerezzük neked, ami jár.

Ne hagyd, hogy egy madeirai késés elrontsa az utad – igényelj akár 600 eurót!

A Madeirára tartó gép késése nagyon bosszantó, de ha a légitársaság hibázott, nem kell karba tett kézzel várnod. Az EU-s jog szerint kártérítés jár!

Ellenőrizd a járatodat ingyen és indítsd el az igénylést! Mindössze 3 perc az egész – mi intézzük a jogi hercehurcát, te pedig koncentrálhatsz a következő kalandodra!