
A Leipzig/Halle repülőtér (LEJ) Németország szívében fekszik, és igazi közlekedési csomópont – legyen szó üzleti útról vagy egy jó kis vakációról. Mivel pont Leipzig és Halle között található, remek kiindulópont belföldi és nemzetközi utazásokhoz. Persze néha előfordul, hogy a gépek késnek: időjárás, technikai gondok, vagy épp az adott légitársaság működési nehézségei miatt. Ha neked is csúszott a járatod, akár még kártérítésre is jogosult lehetsz az EU szabályozásai alapján.
Rengeteg oka lehet annak, ha a géped nem indul időben, például:
Időjárási viszonyok: Köd, havas zivatarok... főleg télen elég gyakoriak.
Légi forgalom zsúfoltsága: Ez egy népszerű teher- és utasrepülőtér, így néha túl sok gép van egyszerre a levegőben.
Technikai malőrök: Karbantartási gondok, váratlan javítások – ezek bizony megnyújthatják a várakozási időt.
Sztrájkok: Ha a légiirányítók vagy a személyzet beszüntetik a munkát, az bizony komolyan felboríthatja az indulásokat.
A 261/2004-es EU rendelet szerint, ha Leipzig/Halle repülőtérről induló vagy EU-s légitársasággal érkező járatod több mint három órát késik olyan okból, ami a légitársaság hibájából történt, kártérítésre vagy jogosult.
250€ 1,500 km-ig
400€ 1,500 km és 3,500 km között
600€ 3,500 km felett (legalább 4 órás késés esetén)
Ha a késés meghaladja az 5 órát, akkor visszakérheted a jegy árát, és ha szükséges, a légitársaság köteles ingyenes szállást és étkezést is biztosítani a várakozás idejére.
Ha csúszik a járatod, ezekkel a lépésekkel jó eséllyel visszakaphatsz valamennyit a pénzedből vagy kártérítést:
Kérdezz rá, miért késik: Írasd le az indokot az adott légitársasággal, írásban is jól jön majd.
Őrizd meg a beszállókártyát és a jegyet: Ezek nélkül elég nehéz bizonyítani, hogy jogosult vagy bármire.
Dokumentálj mindent: Fotózd le a kijelzőket, tedd el a kajás számlákat, és jegyezd fel, mit mondtak neked az ügyfélszolgálaton.
Nézd meg, jogosult vagy-e kompenzációra: Ha több mint 3 órát késik a gép, és ez a légitársaság hibája, jó eséllyel kérhetsz kártérítést.
Indítsd el az igénylést: Megteheted közvetlenül a légitársaságnál, vagy használj egy olyan szolgáltatást, mint a Trouble Flight, hogy ne neked kelljen végigzongorázni az egészet.
Ha a járatod nagyon elhúzódik vagy törlik, érdemes lehet más repülőteret is számításba venni:
Berlin Brandenburg repülőtér (BER): Kb. 2 óra vonattal vagy kocsival, sokkal több járat, jobb átfoglalási lehetőségek.
Drezda repülőtér (DRS): Vonattal kb. másfél óra, több fontos európai célállomásra is repülnek innen.
Vonattal: A lipcsei főpályaudvarról gyors vonatok mennek Berlinbe és Drezdába is.
Autóbérlés: A reptéren több kölcsönző is működik, könnyű autót szerezni.
Távolsági buszok: Olcsó megoldás nagyobb repterekhez – csak nézd meg az indulási időket előre!
Ha a már amúgy is késő járatodat törlik, akkor nemcsak kártérítésre számíthatsz:
Kérhetsz másik járatot vagy teljes visszatérítést.
Ha csak másnap tudnak átfoglalni, akkor kötelesek szállást és étkezést biztosítani.
Előfordulhat, hogy másik reptéren keresztül is tudsz utazni – kérdezd meg a légitársaságot, milyen opciók elérhetők.
Rengetegen kaptak már sikeres kártérítést a Leipzig/Halle repülőtéren történt késések miatt. Egy utas például négy órás késést szenvedett el egy Lufthansa járaton Londonba – 400 eurót kapott. Egy másik utas Dubajba repült volna, de egy technikai probléma miatt csak másnap tudott elindulni – 600 euróval vigasztalták.
Teljesen elkerülni nem mindig lehet, de van pár trükk, amivel csökkentheted a rizikót:
Reggeli járatokkal jobban jársz – ezeknél kevesebb az esély a napközbeni csúszásokra.
Megbízható légitársaságokat válassz, akik jó pontossági mutatókkal dolgoznak.
Nézd meg az időjárás-előrejelzést, hogy ne érjen meglepetés.
Késve indult a járatod Leipzig/Halle repülőtérről? Lehet, hogy akár 600 euró is ütheti a markod! Ne hagyd, hogy a légitársaság megtartsa, ami jogosan neked jár – indítsd el a folyamatot a Trouble Flight csapatával még ma!