Túlfoglalták a járatod Leipzig/Halle-ben? Ezek a jogaid, és így kaphatsz kártérítést

A lipcsei/halle-i repülőtér (LEJ) kelet-Németország egyik legfontosabb légiközlekedési csomópontja, ahonnan rengeteg európai és távolabbi úti célt lehet elérni. Az egyik legforgalmasabb reptér a környéken, így nem meglepő, hogy néha előfordul túlfoglalás. Ilyenkor sajnos előfordul, hogy utasok nem jutnak fel a gépre. Ha veled is ez történt Leipzig/Hallénál, és nem engedtek felszállni a gépre a túlfoglalás miatt, akkor jó eséllyel pénzbeli kártérítés jár neked az EU-s szabályok alapján.

Miért csinálják ezt a légitársaságok Lipcse/Hallénál?

A túlfoglalás bevett gyakorlat a légitársaságoknál – így próbálják elérni, hogy a gépeik minél kevesebb üres székkel szálljanak fel. Arra számítanak, hogy úgyis lesz pár utas, aki nem jelenik meg időben. De ha mindenki megjelenik, akkor bizony valakik lemaradnak a járatról. Ha te is így jártál, az EC 261/2004 rendelet értelmében komoly jogok illetnek meg, ha az EU-n belül, oda vagy onnan utazol.

Mit csinálj, ha túlfoglalták a járatodat a lipcsei/halle-i reptéren?

Ha nem engedtek felszállni a gépre, itt van pár dolog, amit mindenképp tegyél meg, hogy megkapd, ami jár:

1. Ne mondj le csak úgy a helyedről! – Ha ajánlanak valamilyen kompenzációt, gondold át, hogy megéri-e neked – lehet, hogy a törvényes kártérítés ennél jóval többet ér.

2. Kérj azonnali segítséget – A légitársaság köteles ételt, italt és szükség esetén szállást biztosítani, ha sokat kell várnod.

3. Kérj írásos indoklást – Mondd meg, hogy írásban szeretnéd látni, miért nem engedtek felszállni.

4. Őrizd meg a bizonyítékokat – Minden jegyet, beszállókártyát, blokkot, plusz költségről szóló számlát tegyél el!

5. Nézz körül más reptereknél is – Lehet, hogy a drázdai (DRS) vagy berlini Brandenburgi reptérről (BER) könnyebben elindulsz. Leipzig/Halle jó összeköttetésben van vonattal és busszal is ezekkel.

6. Kártérítési igény benyújtása – Ha a járatodat túlfoglalták, az EU-s szabályok szerint 250 és 600 € közötti összeget kaphatsz, attól függően, milyen messzire repültél.

Mennyi pénz jár neked túlfoglalt járat miatt?

Az EC 261/2004 rendelet alapján a kártérítés mértéke a távolságtól függ:

• 250 € – ha a repülési táv legfeljebb 1500 km

• 400 € – ha az EU-n belül 1500 km feletti a táv, vagy az EU-n kívül 1500 és 3500 km között van

• 600 € – ha a járat meghaladja a 3500 km-t

Fontos: ez a pénz a légitársaság által felajánlott visszatérítésen vagy átfoglaláson felül jár!

Így tudsz alternatív reptérhez jutni Lipcséből

Ha más járatot keresel, próbálkozhatsz a Drezdai Reptérről (DRS) vagy a Berlin Brandenburg Reptérről (BER) induló gépekkel:

• Drezda (DRS) – kb. 1 óra 30 perc vonattal Lipcse főpályaudvarról

• Berlin (BER) – ICE vonattal kb. 1 óra 45 perc Lipcséből

Nézz utána más légitársaságok elérhető járatainak is – hátha gyorsabban célba érsz!

Ezek a légitársaságok a leggyakoribb túlfoglalók Lipcsében

Előfordulhat, hogy bármelyik légitársaság túlfoglal – de a beérkezett panaszok alapján ezeknél fordul elő a leggyakrabban a beszállás megtagadása:

• Lufthansa

• Ryanair

• Eurowings

• Wizz Air

• Turkish Airlines

Így indíts igényt a kártérítésre

Ne hagyd, hogy egy túlfoglalt járat keresztülhúzza a terveidet! Kövesd ezt a pár egyszerű lépést, hogy megkapd a pénzed:

1. Indítsd el az igényedet – Írd meg a járatod adatait, és hogy miért utasítottak vissza.

2. Csatolj minden bizonyítékot – Beszállókártya, nyugták, vagy bármilyen levelezés a légitársasággal – minden számít!

3. Kicsit várni kell – A légitársaságok általában pár hét alatt válaszolnak, de szeretik húzni az időt.

4. Bízd a profikra – Ha falakba ütközöl, a Trouble Flight segít megszerezni, ami jár, és előre nem kell semmit fizetned.

Jár a pénz a félresikerült utazásodért!

Ha túlfoglalt gép miatt nem engedtek felszállni Leipzig/Halle repülőtéren, akár 600 euró is ütheti a markodat. Ne hagyd, hogy a légitársaság packázzon veled – indítsd el az igénylést még ma, és szerezd vissza, ami megillet!