Késik a járatod Brnóban? Így kaphatsz kártérítést!

Késések a brnói reptéren – amit jó tudni

Brno, Csehország második legnagyobb városa, tele van kultúrával, történelemmel és pezsgő üzleti élettel. A Brno-Tuřany reptér (BRQ) pedig elég sok európai várost köt össze – de mint minden reptéren, itt is előfordulnak késések. Legyen szó rossz időről, műszaki problémákról vagy túlterhelt légtérről, néha nem indul minden zökkenőmentesen.

Ha késés érte a járatodat Brnóban, simán lehet, hogy kártérítésre jogosult vagy az EU EC 261/2004-es szabályozása alapján. Mutatjuk, mi jár neked, mennyit igényelhetsz, és hogyan érd el, hogy valóban meg is kapd, ami jár!

Miért csúsznak a járatok a Brno-Tuřany reptéren?

Íme pár klasszikus ok, ami miatt itt késhetnek a gépek:

1. Időjárási viszontagságok

Közép-Európában a tél és az ősz néha igencsak trükkös: köd, hó vagy vihar simán keresztbe húzhatja a terveket.

2. Túlzsúfoltság a levegőben

Hiába kisebb a reptér, mint a prágai nagytestvér, így is rengeteg járatot kezel. Ilyenkor jöhet a láncreakció, és máris borulhat az indulási idő.

3. Technikával kapcsolatos gondok

A légitársaságoknak kötelező a biztonság – ha egy gépnek hirtelen szervizre van szüksége, akkor bizony csúszás lesz.

4. Személyzeti hiányok

Ha nem jön össze a crew vagy valami utolsó pillanatos átütemezés történik, akkor az utasoknak nincs más választás, mint várni.

Jár kártérítés, ha késik a géped Brnóban?

Az EC 261/2004 szabályozás szerint, ha 3 óránál többet késik a járatod, már kártérítésre tarthatsz igényt. Néhány feltételnek meg kell felelni, de ha igen, akkor akár komoly összeget is visszakaphatsz!

Mennyi pénz járhat neked?

A kártérítés összege attól függ, milyen hosszú az útvonal:

Például ha a Brno–London járatod több mint 3 órát késett, akkor utasonként 250 eurót is visszakérhetsz.

Mit tegyél, ha Brnóban ragadsz a reptéren?

Ha épp a Brno-Tuřany reptéren vesztegelsz a késés miatt, ne hagyd, hogy kicsússzon a jogod az ujjaid közül. Kövesd ezeket a lépéseket:

1. Nézd meg az aktuális járatinfókat

Fuss át a Brno Airport hivatalos oldalán, vagy kérdezd meg a légitársaságot, mikorra ígérik az indulást.

2. Kérj segítséget

Ha a késés több mint két óra, akkor a légitársaságnak ezeket kell biztosítania:

• Ingyen kaját és frissítőt

• Két ingyenes telefonhívást vagy e-mailt

• Szállást, ha az egész egy éjszakás kalandba fordul

3. Gyűjts bizonyítékokat

Tedd el a beszállókártyákat, nyugtákat és mindenféle igazolást a késésről. Készíts képernyőfotókat a járatinfókról – akár a légitársaság oldaláról, akár a reptéri kijelzőről.

4. Nyújts be a kártérítési igényt

3 évig is van időd beadni a kártérítési igényedet. Bonyolult jogi ügyekkel nem muszáj bajlódnod, a Trouble Flight simán elintézi helyetted. Csak add meg a járatod adatait, a többit mi visszük!

Alternatív utazási lehetőségek Brnóból

Ha a járatod durván késik vagy törlik, ne ess kétségbe – van más úticélhoz vezető megoldás is:

1. Közeli repterek

Brno tök jól össze van kötve a bécsi nemzetközi reptérrel (VIE) és Prága Václav Havel repterével (PRG). Érdemes megnézni, indulnak-e onnan gépek más légitársaságoktól.

• Brno – Bécs reptér: Kb. 1,5 óra vonattal vagy busszal.

• Brno – Prága reptér: Kb. 2,5 óra vonattal vagy busszal.

2. Vonat- és buszlehetőségek

Ha olyan városokba utaznál, mint Bécs, Pozsony vagy Budapest, egy gyors vonat vagy busz sokszor gyorsabb, mint egy csúszó repülőjárat.

Gyakran Ismételt Kérdések

Gyakoriak a késések Brno repterén?

A Brno–Tuřany reptér elég kicsi, szóval nincs annyi fennakadás, mint Prágában vagy Bécsben. Persze, néha előfordulnak késések – főleg időjárás vagy légitársasági mizéria miatt.

Kaphatok kártérítést, ha a csatlakozó járatomat lekéstem?

Naná! Ha Brnóból induló járatod miatt bukod a csatlakozást, és az egész utat egy foglalásban vetted, akkor jó eséllyel jár neked a kártérítés.

Mennyi idő, mire megkapom a kártérítést?

Ez változó, de a legtöbb eset pár hónapon belül megoldódik. Az elején lehet, hogy a légitársaság elutasítja, de a Trouble Flight intézi a vitás ügyeket is, hogy biztosan megkapd, ami jár.

Mi van, ha a légitársaság visszautasítja az igényem?

A légitársaságok gyakran abban bíznak, hogy lemondasz róla, ha elutasítják a kérelmed. Na, itt jövünk mi a képbe. A Trouble Flight csapata keményen kiáll melletted, és ha kell, jogi útra tereli az ügyet.

Szerezd meg, ami jár!

Nem kell, hogy egy brnói járatkésés tönkretegye a napodat. Ha több mint 3 órát késett a géped, akár 600 euró is ütheti a markodat kártérítésként. Ne hagyd, hogy a légitársaság kibújjon a felelősség alól—ellenőrizd most, jogosult vagy-e, és bízd a Trouble Flight csapatára, hogy harcoljanak érted!