
A pardubicei repülőtér (PED) kicsi, de fontos szerepet tölt be Csehországban, főként nemzetközi és charter járatokkal. Legyen szó üzleti útról vagy vakációról, egy késés jól keresztbe tud tenni a terveidnek és extra stresszt hozhat. Ha te is ott ragadtál a reptéren egy késés miatt, lehet, hogy jogosult vagy kártérítésre az EU 261/2004-es rendelet alapján.
Van pár ok, ami miatt csúszhatnak a járatok:
Időjárás: Köd, havazás vagy vihar – főleg télen – simán megboríthatja a menetrendet.
Légiirányítási korlátozások: Mivel kisebb reptérről van szó, kevesebb a szabad időpont, ha nagy a forgalom, jönnek a késések.
Műszaki gondok: Néha a gépek meghibásodnak, ilyenkor karbantartásra van szükség, ami nem megy hipp-hopp.
Sztrájkok: Ha a légitársaság dolgozói vagy az irányítók sztrájkolnak, az bizony komoly késéseket okozhat.
Üzemeltetési nehézségek: Ha egy beérkező járat késik, az dominóhatással boríthatja a távozó gépeket is.
Ha több mint 3 órát késett a géped, és a késés oka a légitársaság hibájából történt, akkor akár 250 – 600 euró közötti összeget is kaphatsz, attól függően, milyen messzire mentél volna.
Távolság | Kártérítés összege |
|---|---|
1 500 km alatt | €250 |
1 500 – 3 500 km | €400 |
3 500 km felett (EU-s és nem EU-s járatok) | €600 |
Ahhoz, hogy esélyed legyen kártérítésre:
A járatodnak az EU-n belül kellett indulnia vagy érkeznie – ez az első feltétel.
A késésnek minimum 3 órásnak kell lennie az érkezéskor – szóval nem elég, ha csak pár perc csúszás volt.
A késést nem okozhatták "vis major" helyzetek – például brutál vihar vagy vulkánkitörés.
Beszállókártya & jegy: Őrizd meg a foglalás visszaigazolását – ez az alap.
Járatinfók: Jegyezd fel, mikor kellett volna indulni/érkezni, és mi lett végül.
Késés oka: Nyugodtan kérdezd meg a személyzetet, miért csúszik a gép – kérj hivatalos infót!
Költségek nyugtái: Ha sokáig várakoztattak, járhat étel, szállás vagy fuvar – ezekről legyen meg minden blokk.
Kártérítést kérhetsz közvetlenül a légitársaságtól, vagy rábízhatod egy profi csapatra, mint a Trouble Flight. Ők leveszik az ügyintézés terhét a válladról, és igyekeznek kihozni a maximumot – neked tényleg csak hátra kell dőlnöd.
Ha törlik a járatod vagy nagy a késés, itt van pár másik megoldás:
Vonat Prágába: Csak 1 óra az út, és nagyon jól járható.
Közeli repterek: A prágai Václav Havel repülőtér (PRG) sokkal több járatot kínál – vonattal vagy taxival simán elérhető.
Távolsági buszok: Jó összeköttetés van Prágával és más nagyvárosokkal is.
Az európai utasvédelmi rendelet (EC 261/2004) azokra vonatkozik, akik EU-n belül vagy onnan indulva repülnek. Ha az alábbi feltételek teljesülnek, járhat kártérítés:
3 órát meghaladó késés esetén.
A késésért teljes mértékben a légitársaság volt a ludas.
Ráadásul nem szóltak legalább 14 nappal előre a menetrend változásáról.
A légitársaságnak ilyenkor kutya kötelessége gondoskodni rólad:
Enni- és innivalót biztosítani, ha túl sokat kell várni.
Szállást adni, ha az éjszakába nyúlóan csúszik a járat.
Transzfert a reptér és a szállás között, ha ott kell aludni.
Gyakran jönnek azzal, hogy "rendkívüli körülmény" – de ez ne vegye el a kedved! A Trouble Flight pont az ilyen vitás esetekre szakosodott, és kiáll az utasok jogaiért. Nyereményalapú díjazással dolgozunk, vagyis csak akkor fizetsz, ha meg is nyerjük az ügyed.
Nem akkora reptér, mint Prága, de néhány diszkont és charter légitársaság azért itt is jelen van:
Ryanair – Időszakos járatok népszerű úti célokra.
Smartwings – Cseh légitársaság, ami nyaraló járatokat üzemeltet.
Charter Airlines – Idényjellegű nyaralójáratok például Egyiptomba vagy Törökországba.
Ha ezek valamelyikével utaztál és késett a gép, lehet, hogy neked is jár kártérítés.
Akár 3 évig is benyújthatod a kérelmet – ez az indulás országától függ. Persze minél előbb lépsz, annál nagyobb az esély a sikerre.
Bosszantó tud lenni egy késés Pardubicében, de ne hagyd, hogy ez elrontsa az utad! Akár 600 euró kártérítés is járhat érte. Engedd, hogy a Trouble Flight intézze a dolgokat, míg te hátradőlsz és pihensz.
Indítsd el az igényed még ma, és szerezd meg, ami jár neked!